拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？怎么理賠？

拼多多因?yàn)樯唐穬r(jià)格低廉引起了關(guān)注，但同時(shí)平臺(tái)也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨拼多多退貨率很高，那么拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的？怎么理賠？下面我就給大家介紹運(yùn)費(fèi)理賠的規(guī)則。

拼多多退貨郵費(fèi)算誰(shuí)的?

拼多多退貨郵費(fèi)：若非商家或物流問(wèn)題，寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量，商家發(fā)錯(cuò)貨等情況，寄回商品的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。平臺(tái)秉承“誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理。

退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買(mǎi)家協(xié)商之后解決，相互協(xié)商好之后，運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后，商家可以把運(yùn)費(fèi)退給消費(fèi)者。

買(mǎi)家填好退款的原因以后，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān)，若達(dá)到所在類(lèi)目的處罰標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)讓其退運(yùn)費(fèi)的。

訂單如果被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)，會(huì)在售后詳情頁(yè)面顯示相關(guān)的文字說(shuō)明;如沒(méi)有文字說(shuō)明，則點(diǎn)擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請(qǐng)，不涉及退貨運(yùn)費(fèi)，商家是否承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)交易實(shí)際情況和舉證判定。

怎么理賠?

1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問(wèn)題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

退換貨規(guī)則如下：

1.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，在確認(rèn)收貨之前提出。

2.退款金額不包括運(yùn)費(fèi)紅包優(yōu)惠券，只退實(shí)際支付的金額。

3.若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系的，可以不處理。

4.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供無(wú)理由退貨，超時(shí)并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

總的來(lái)說(shuō)，在拼多多上買(mǎi)了東西不滿(mǎn)意都是可以退的，而運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)一般賣(mài)家是不會(huì)提供的，所以大家在拼多多上買(mǎi)東西會(huì)比較謹(jǐn)慎，這也是拼多多退貨率高居不下的原因，希望以后可以改進(jìn)!

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