淘寶開店發(fā)布寶貝必不可少的一個(gè)步驟是上傳主圖。那么在上傳主圖的時(shí)候一般需要多少?gòu)埡线m呢？每張圖的作用大家清楚了嗎？今天就來(lái)跟大家分享一下主圖的作用。

先簡(jiǎn)單介紹一下，我們一般給第一張圖稱之為主圖，第2、3、4張圖稱為副圖，第5張稱為白底圖，如果是服裝類，還會(huì)有第6張圖，稱為長(zhǎng)圖（部分類目開放上傳入口），還會(huì)再加上一個(gè)主圖視頻。

接下來(lái)我們看看每張圖的作用：

第一張圖：主要目的是提高點(diǎn)擊率?？梢詤⒖纪斜容^優(yōu)秀的展示形式，盡量和其他商家主圖形成差異化，突出本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)；

第二張圖：主要體現(xiàn)用戶的核心需求或者痛點(diǎn)問(wèn)題。標(biāo)品可以是功能，核心賣點(diǎn)，非標(biāo)品是場(chǎng)景展示，用買家向往的畫面來(lái)凸顯產(chǎn)品，引起買家的共鳴；

第三、四張圖：體現(xiàn)產(chǎn)品的屬性信息，或者細(xì)節(jié)展現(xiàn)。非標(biāo)品展示設(shè)計(jì)元素、風(fēng)格等細(xì)節(jié)，標(biāo)品可以站在競(jìng)品的角度找不同點(diǎn)：你和競(jìng)品有什么區(qū)別，或者產(chǎn)品側(cè)面/背面的全景或動(dòng)感效果或顏色差異；

第五張圖：一般放白底圖。在天貓和淘寶首頁(yè)內(nèi)容入口，比如有好貨，是需要白底圖才能被系統(tǒng)自動(dòng)抓取，才能有流量展現(xiàn)。

(圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)）

寶貝白底圖的具體要求如下：

1、必須為白底圖

2、圖片尺寸：正方形，圖片大小必須800×800。

3、圖片格式建議為JPG，圖片大小需大于38k且小于300k

4、無(wú)logo、無(wú)水印、無(wú)文字、無(wú)拼接，無(wú)牛皮癬，無(wú)陰影。最好將素材摳圖、邊緣處理干凈。

5、圖片中不可以有模特，必須是平鋪或者掛拍，不可出現(xiàn)衣架、商品吊牌等。

6、商品需要正面展現(xiàn)，不可側(cè)面或背面展現(xiàn)。

7、圖片美觀度高，品質(zhì)感強(qiáng)，商品展現(xiàn)盡量平整。

8、構(gòu)圖明快簡(jiǎn)潔，商品主體突出，要居中放置。

9、每張圖片中只能出現(xiàn)一個(gè)主體，不可出現(xiàn)多個(gè)相同主體。

10、圖片中商品主體完整，展現(xiàn)比例不要過(guò)小，商品主體要大于300×300。

部分類目對(duì)于白底圖位置要求不同，根據(jù)類目要求可以調(diào)整順序。主圖自然是五張圖片中點(diǎn)擊率最高的那一張，并且要能突出主打的賣點(diǎn)，其他四張主要展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、顏色、風(fēng)格等。

要做一張高點(diǎn)率的主圖需要掌握哪些技巧呢？

一、商品要突出，用人或物來(lái)襯托產(chǎn)品

主圖的作用就是用來(lái)展示寶貝的，一張好的主圖首先的讓買家看到產(chǎn)品的全貌，其次可以通過(guò)人或物來(lái)襯托產(chǎn)品的功能效果。比如運(yùn)動(dòng)器械通過(guò)人的使用體現(xiàn)它的作用；衣裙可以通過(guò)人的穿著體現(xiàn)它上身的效果；花瓶用花來(lái)襯托它的實(shí)用和美觀。

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)）

二、為產(chǎn)品打造場(chǎng)景，適當(dāng)增加動(dòng)感效果

有時(shí)候，人們買一個(gè)產(chǎn)品想的不僅僅是產(chǎn)品本身，而是使用產(chǎn)品的那個(gè)場(chǎng)景。比如買帳篷會(huì)想到放在草地上的場(chǎng)景是否美觀舒適；買家具會(huì)想到它放置在房間里的樣子是否合適；穿著裙子在街上走動(dòng)的場(chǎng)景，能讓人感受到裙子飄逸的美感；巧克力液態(tài)與固態(tài)的碰撞，能讓人感受到它的絲滑。

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)）

三、提煉賣點(diǎn)

人們買一個(gè)東西為的就是它的功能和效果，如果同時(shí)有兩個(gè)東西都能滿足買家的這個(gè)需求，那么他為什么要買你的呢？當(dāng)然是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品的某個(gè)特性更加打動(dòng)了他。所以提煉賣點(diǎn)是很有必要的。

賣點(diǎn)怎么找呢？

（1）從產(chǎn)品的功能特性去找：產(chǎn)品本身最重要的功能，以及你有的別人家沒(méi)有的；

（2）從“問(wèn)大家”找：“問(wèn)大家”里可以看出用戶對(duì)產(chǎn)品比較關(guān)注的點(diǎn)，是能打動(dòng)買家購(gòu)買寶貝的因素之一。

（圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)）

四、添加促銷優(yōu)惠信息

除了以上幾點(diǎn)，還有一個(gè)最容易吸引買家查看的元素，那就是活動(dòng)促銷信息。通過(guò)添加水印的方式把優(yōu)惠價(jià)放上，與商品一口價(jià)形成對(duì)比，促進(jìn)買家下單；其次，添加店鋪活動(dòng)信息可引流買家至其他寶貝，流量裂變，提升客單價(jià)。

(圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)）

dsr評(píng)分是什么意思，如何提高dsr評(píng)分？

什么是DSR

DSR評(píng)分是指店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，該評(píng)分是動(dòng)態(tài)變化的，實(shí)時(shí)更新的。DSR評(píng)分是根據(jù)店鋪寶貝描述相符、店鋪服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)評(píng)分來(lái)統(tǒng)計(jì)計(jì)算的。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。

當(dāng)?shù)赇佊唵谓灰壮晒螅詫氋I家可以從寶貝描述相符、店鋪服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)給店鋪進(jìn)行的打分。買家在給出評(píng)分時(shí)，三項(xiàng)指標(biāo)都具有5個(gè)分值，1分表示非常差，2分表示差，3分表示一般，4分表示好，5分表示非常好。

DSR作為衡量店鋪服務(wù)水平的最重要指標(biāo)，在自然搜索中的權(quán)重不斷得到提升，好的DSR可以讓店鋪排名更靠前，從而帶來(lái)更多流量，大大提升店鋪銷量。

如何提高DSR

1.不夸大宣傳

做到實(shí)物與圖片描述相符。不要夸大產(chǎn)品（價(jià)格/功能/功效等），也不要過(guò)度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚（尺碼、尺寸、顏色等），在詳情頁(yè)中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

2.新品好評(píng)優(yōu)化

新品的基礎(chǔ)賣家秀我們一定要做好，用我們以往總結(jié)的新品破零的方法，可以做老客戶曬圖活動(dòng)，新品帶字好評(píng)會(huì)大大提高動(dòng)態(tài)評(píng)分中的描述分值?？梢砸曰仞伬峡蛻魹榛顒?dòng)噱頭，讓客戶參與到評(píng)價(jià)曬圖中來(lái)。鼓勵(lì)客戶評(píng)價(jià)曬圖甚至是拍評(píng)價(jià)小視頻。

3.評(píng)論送小禮品

可以做給評(píng)論送禮品的活動(dòng)，評(píng)論送禮和好評(píng)送禮雖然一字之差，但是后者是嚴(yán)重違規(guī)的，所以絕對(duì)不能好評(píng)送禮或者好評(píng)返現(xiàn)。可以參考同行或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鼓勵(lì)客戶的活動(dòng)，只要客戶愿意給我們?cè)u(píng)價(jià)，我們便會(huì)送禮品給客戶。在禮物方面，我們盡量選擇和產(chǎn)品相關(guān)的禮品，例如我們的產(chǎn)品是茶葉，再贈(zèng)送時(shí)我們可以送客戶茶杯、養(yǎng)生茶壺等等。

4.物流方面

加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)、客服、物流公司之間的聯(lián)系，保持信息通暢，避免因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱造成的物流問(wèn)題而使得用戶體驗(yàn)不佳。

提高發(fā)貨速度

1. 增加發(fā)貨人員。
2. 2.有條件的話，全國(guó)多地多倉(cāng)發(fā)貨。

物流跟進(jìn)

1.主動(dòng)跟進(jìn)訂單物流信息。2.異常件及時(shí)處理、催促。3.訂單備注好，有些問(wèn)題當(dāng)天不一定能處理好，備注清楚，以便其他客服人員看到后可以及時(shí)同步信息，避免遺漏訂單問(wèn)題、其他客服又要再次看一遍聊天記錄或者再次詢問(wèn)買家，給買家不好的體驗(yàn)感。

快遞合作

1. 選擇優(yōu)質(zhì)快遞。
2. 2.同時(shí)使用多個(gè)快遞公司。

5.賣家服務(wù)態(tài)度

做好售前售中售后服務(wù)，熱情專業(yè)的響應(yīng)客戶的問(wèn)題。不要出現(xiàn)單字的回答，多使用微笑的表情，營(yíng)造熱情、積極、愉悅的購(gòu)物咨詢氛圍，做到不同的問(wèn)題不同的回復(fù)語(yǔ)和切實(shí)幫助買家解決問(wèn)題，并能通過(guò)自己的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)幫助客戶規(guī)避錯(cuò)買風(fēng)險(xiǎn)。

保持微笑。微笑是良好的服務(wù)態(tài)度的最直觀體現(xiàn)。雖然在網(wǎng)絡(luò)中交流看不到對(duì)方的表情，但可以通過(guò)表情圖片進(jìn)行解決。當(dāng)顧客上門時(shí)，第一時(shí)間發(fā)送出笑臉的表情符號(hào)，配合“××店鋪歡迎光臨”的字樣，讓買家感受到自己被重視。當(dāng)顧客離店時(shí)，不要忘記發(fā)送“感謝您的光臨”等字樣，無(wú)論這一次是否購(gòu)買，都會(huì)給買家留下良好的印象。

顧客水遠(yuǎn)是對(duì)的。對(duì)于買家提出的任何一個(gè)間題，都不要當(dāng)作刁難，一定要給出最合理的解答，或根據(jù)顧客的要求，給出最適合的推薦。如果買家對(duì)商品不滿意，無(wú)論問(wèn)題是出在店鋪本身，還是物流環(huán)節(jié)，都要給出一個(gè)積極的反應(yīng)，讓買家在心理上獲得滿足。

使用禮貌用語(yǔ)?！邦櫩途褪巧系邸保谂c買家進(jìn)行溝通時(shí)，一定要注意使用禮貌用語(yǔ)，例如：“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”用親切的話語(yǔ)換來(lái)買家的好感，即使買家只是隨便進(jìn)來(lái)逛逛，當(dāng)下次需要購(gòu)買商品時(shí)，也會(huì)因?yàn)槟愕亩Y貌選擇你的店鋪。

結(jié)合你自己的實(shí)際情況，DSR對(duì)店鋪流量的影響非常大，千萬(wàn)不要飄綠，努力讓它變紅。以上就是dsr評(píng)分是什么意思，如何提高dsr評(píng)分的總結(jié)分享，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

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