淘寶訂單已超時(shí)怎么辦?可以恢復(fù)訂單嗎?
2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2514
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為了保證買家和賣家雙方的利益,在淘寶下單之后的每個(gè)訂單都是有規(guī)定時(shí)間的,像發(fā)貨時(shí)間和確認(rèn)收貨時(shí)間,也會(huì)出現(xiàn)一些訂單沒有及時(shí)處理而導(dǎo)致超時(shí)的情況,那么淘寶訂單已超時(shí)怎么辦?可以恢復(fù)訂單嗎?下面我們一起來看一下。
如果買家已經(jīng)付款的情況下,這筆訂單將會(huì)處于買家已經(jīng)付款但賣家還沒發(fā)貨的狀態(tài)下,現(xiàn)在淘寶對(duì)賣家都是有發(fā)貨時(shí)間要求的,如果沒有按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話,會(huì)被淘寶進(jìn)行處罰并給買家賠償違約金,如果是在賣家規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒發(fā)貨的情況下,則不會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處罰。
但淘寶的每筆訂單都是有時(shí)間規(guī)定的,如果這筆訂單沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的話,將會(huì)被系統(tǒng)關(guān)閉,這也是為了保障買家和賣家雙方的利益,及時(shí)把貨款退還給買家,賣家的庫存也可以及時(shí)恢復(fù)。所以當(dāng)買家在付款之后,賣家應(yīng)該在規(guī)定的90天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨處理,不然系統(tǒng)將會(huì)把訂單關(guān)閉。
不過現(xiàn)在淘寶出現(xiàn)很多預(yù)售的產(chǎn)品,有的預(yù)售周期非常長(zhǎng),可能在淘寶規(guī)定的90天內(nèi)無法進(jìn)行發(fā)貨,但是恢復(fù)訂單的話又十分麻煩,所以淘寶現(xiàn)在可以對(duì)訂單進(jìn)行延長(zhǎng)處理,無論賣家還是買家都可以對(duì)訂單進(jìn)行延長(zhǎng)關(guān)閉時(shí)間的操作。
一般申請(qǐng)入口會(huì)在訂單即將關(guān)閉的最后十天以內(nèi),出現(xiàn)申請(qǐng)入口之后,大家直接申請(qǐng)訂單關(guān)閉延長(zhǎng),申請(qǐng)之后可以延長(zhǎng)十天的期數(shù),但需要注意的是,每個(gè)訂單只能延長(zhǎng)一次,如果不能保證在該十天內(nèi)發(fā)出的話,建議在關(guān)閉訂單的最后一天進(jìn)行申請(qǐng)。
可以恢復(fù)訂單嗎?
因?yàn)槌瑫r(shí)而導(dǎo)致關(guān)閉的訂單現(xiàn)在淘寶是不支持恢復(fù)的,只能通過重新下單的操作來進(jìn)行再次購買。
注意事項(xiàng):
1、提交訂單但是沒有在24小時(shí)內(nèi)付款的話,系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單;
2、已經(jīng)付款但是賣家遲遲不發(fā)貨,也可以通過申請(qǐng)退款來拿回貨款;
3、買家每天關(guān)閉交易的操作次數(shù)只有10 次,操作滿10次 后就只能由賣家操作關(guān)閉了,且如果您只需要取消訂單中的其中一件寶貝,還是需要由賣家操作取消。
總之不管是賣家還是買家,都要注意避免訂單超時(shí)的出現(xiàn),這樣可以給雙方都省去很多麻煩,一旦發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)超時(shí)的話,也只能通過再次下單的操作來恢復(fù)訂單了,目前淘寶還不支持直接恢復(fù)超時(shí)被關(guān)閉的訂單。
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