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    淘特商品屬性商家如何批量編輯?(淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)處理權(quán)限如何設(shè)置?)

    2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:41

    商品的重要屬性會(huì)影響消費(fèi)者決策,完整、正確的填寫(xiě)重要屬性可以有效提升商品轉(zhuǎn)化率。為了幫助商家更高效的補(bǔ)充完善重要屬性,淘寶特價(jià)版在商家后臺(tái)上線(xiàn)了批量編輯能力。那么淘特如何批量編輯商品屬性?怎么操作?具體往下看:


    路徑:淘特商家工作臺(tái)→出售中的寶貝


    如下圖小黃條所示,獲悉系統(tǒng)將會(huì)識(shí)別出您未完整填寫(xiě)重要屬性的商品,并幫您批量展示出來(lái),您可在此點(diǎn)擊“點(diǎn)擊處理”


    未標(biāo)題-6.jpg


    進(jìn)入批量編輯列表,這里為您展示的是缺失重要屬性的商品及對(duì)應(yīng)未填寫(xiě)的屬性,您可在此頁(yè)面快速補(bǔ)齊商品信息。


    頁(yè)面支持按照商品標(biāo)題或商品id進(jìn)行搜索。


    未標(biāo)題-7.jpg


    以上就是針對(duì)淘特商家如何批量編輯商品屬性的介紹,商家快去操作。


    開(kāi)店技巧 淘寶特價(jià)版


    淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)處理權(quán)限如何設(shè)置?

    若淘寶天貓店鋪的某個(gè)子賬號(hào)需要處理平臺(tái)售后任務(wù),需要給這個(gè)子賬號(hào)授權(quán)“服務(wù)待辦--平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限。未被授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限的子賬號(hào),不支持回復(fù)、處理平臺(tái)售后任務(wù),僅支持查看。因此本篇文章就為大家介紹淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)如何設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限,具體內(nèi)容往下看:


    1.若您是客服小二,需要申請(qǐng)權(quán)限


    您可以提前聯(lián)系主管幫您授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限(授權(quán)操作步驟可以見(jiàn)下方第2部分內(nèi)容)。


    若之前未授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限,在處理任務(wù)時(shí),會(huì)提示您沒(méi)有“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限,您可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)授權(quán)”,您的店鋪?zhàn)淤~號(hào)管理員會(huì)收到授權(quán)申請(qǐng),可以聯(lián)系店鋪的管理員審核,審批通過(guò)后就會(huì)授權(quán)成功,您就可以處理平臺(tái)售后任務(wù)了。


    申請(qǐng)權(quán)限示例圖:


    未標(biāo)題-1.jpg


    2.若您是管理員,需要給客服子賬號(hào)開(kāi)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限:


    您可以通過(guò)以下3種方式給子賬號(hào)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限:


    2.1給單個(gè)子賬號(hào)配置權(quán)限


    在子賬號(hào)管理中找到指定的子賬號(hào),操作“修改權(quán)限”,在“交易”-“客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)權(quán)限”的分類(lèi)中,勾選“服務(wù)待辦”-“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限,提醒記得點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”哦。這樣即完成對(duì)該指定賬號(hào)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”處理權(quán)限。


    新后臺(tái)的子賬號(hào)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”步驟


    未標(biāo)題-2.jpg


    老后臺(tái)的子賬號(hào)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”步驟


    未標(biāo)題-3.jpg


    2.2 給特定崗位統(tǒng)一授權(quán)平臺(tái)任務(wù)處理權(quán)限


    在子賬號(hào)管理--崗位管理,找到需要授權(quán)的崗位,操作“編輯”,在“交易”-“客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)權(quán)限”的分類(lèi)中,勾選“服務(wù)待辦”-“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限-記得點(diǎn)擊確認(rèn)修改。這樣就可以給該指定崗位統(tǒng)一授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”處理權(quán)限,該崗位的所有賬號(hào)均被授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”處理權(quán)限。


    新后臺(tái)的崗位授權(quán)步驟:


    未標(biāo)題-4.jpg


    老后臺(tái)的崗位授權(quán)步驟:


    未標(biāo)題-5.jpg


    2.3 若您店鋪的客服申請(qǐng)“平臺(tái)任務(wù)”授權(quán)


    若您的店鋪,處理平臺(tái)售后任務(wù)客服申請(qǐng)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限,您可以在店鋪-子賬號(hào)管理-任務(wù)審批中進(jìn)行處理授權(quán)。


    以上就是針對(duì)淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)如何設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限的介紹,幫助商家處理好淘寶售后以及天貓售后。


    客服管理 淘寶天貓售后

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