根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，對天貓商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨帶來影響。天貓將按照下述內(nèi)容執(zhí)行特殊物流要求，主要包括：

一、針對全國范圍-暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付

特殊策略：訂單付款時(shí)間在下述周期內(nèi)的，暫停天貓延遲發(fā)貨自動賠付

開始時(shí)間：2022年11月28日00:00:00

截止時(shí)間：待定，平臺將視物流恢復(fù)情況，提前公告截止時(shí)間

二、針對部分受疫情影響導(dǎo)致無法攬派的地區(qū)（下稱“特殊區(qū)域”）

1、自動賠付免責(zé)，消費(fèi)者發(fā)貨類投訴免責(zé)：平臺將參考疫情情況更新特殊地區(qū)，點(diǎn)此查看https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list

2、新燈塔考核剔除：不考核對應(yīng)的物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)指標(biāo)，詳細(xì)方案https://www.yuque.com/gm9dum/thyzgp/kqbiw6?spm=0.7731966.0.0.1dd53544M2vCjL3、商家可一鍵報(bào)備：區(qū)縣緯度的疫情訂單，平臺支持商家一鍵報(bào)備，報(bào)備路徑https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list 

特殊區(qū)域明細(xì)：

注：下述開始日期的具體時(shí)刻為當(dāng)日00:00:00，截止日期&最晚發(fā)貨時(shí)間的具體時(shí)刻為當(dāng)日23:59:59

附：重點(diǎn)FAQ

1、天貓平臺怎么識別我的發(fā)貨地址在特殊區(qū)域？

答：平臺將根據(jù)商家近90天訂單的實(shí)際發(fā)貨地址，作為判斷依據(jù)；多地發(fā)貨的商家，平臺將根據(jù)商品的實(shí)際發(fā)貨地址作為判斷依據(jù)。

2、買家的收件地在疫情地區(qū)怎么辦？

（1）買家的收件地是在特殊區(qū)域內(nèi)：訂單直接免責(zé)，無需進(jìn)行訂單報(bào)備

（2）買家的收件地不在平臺免責(zé)地區(qū)內(nèi)：建議您在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡快發(fā)貨，若因疫情原因確實(shí)無法發(fā)貨，您可以通過平臺異常訂單報(bào)備頁面進(jìn)行報(bào)備

以上就是關(guān)于天貓暫停延遲發(fā)貨自動賠付公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

網(wǎng)店裝修的9種特殊圖規(guī)范，你懂嗎？

消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)店后，就能從裝修上水平。水平不僅體現(xiàn)在好看，更多的是符合購買習(xí)慣、風(fēng)格，給消費(fèi)者整體呈現(xiàn)。網(wǎng)店的裝修要清楚把握各個地方尺寸，尤其在首焦、精選展現(xiàn)，一定清楚特殊制圖規(guī)范。讓我們來更加深入了解下，那些特殊尺寸制圖規(guī)范吧!

一、淘寶特殊圖尺寸規(guī)范

1、手淘首焦

手淘首焦的尺寸要求是640*200，所以網(wǎng)店裝修設(shè)置首焦圖特別注意。還不能在左右兩側(cè)38px位置內(nèi)，出現(xiàn)文字、logo、標(biāo)題等關(guān)鍵信息。中間底部100*40像素為輪播號處，為避免文案/logo或重要產(chǎn)品被遮擋，也不能放置在這個范圍內(nèi)。

2、淘寶首焦

尺寸是520*280， 中間底部70x30像素為輪播號處，不能被遮擋。

3、淘寶首頁天貓精選大圖

尺寸250*155，純色背景，建議不要使用純黑或純白。banner左側(cè)留白12px，上方留白12px，可以是主副標(biāo)題構(gòu)成。

4、淘寶首頁通欄

尺寸1190*70，有效圖片和文案信息控制在中間890PX范圍內(nèi)。

二、天貓?zhí)厥鈭D尺寸

5、天貓APP首焦

圖片尺寸要求是1125*352，背景應(yīng)為整體，不允許明顯色塊分割。還有圖片內(nèi)容不得超出范圍，其中左右各60PX，上下各50PX，建議為左文右圖結(jié)構(gòu)排版;

6、天貓PC首頁焦點(diǎn)圖

尺寸為1180*500，背景色為純色灰底。PSD模板背景，可直接使用底色色號#e8e8e8。左右結(jié)構(gòu)，文字居右不超出文字區(qū)域，圖片居左不超出圖片區(qū)域，圖片區(qū)域不得出現(xiàn)任何logo和文案;人物和商品等保持完整，避免裁剪，摳圖不全、模糊、邊緣鋸齒及像素雜點(diǎn)。

7、天貓首頁通欄

尺寸為1620*90，文案和商品等閱讀信息在中間1024 x 90范圍內(nèi)并且居中顯示。

8、天貓精選PC首焦

尺寸為730*300，左右結(jié)構(gòu)。文字居右不能超出主內(nèi)容區(qū)域，圖片居左可部分超出主內(nèi)容區(qū)域，同時(shí)圖片區(qū)域不得出現(xiàn)任何logo和文案。

9、天貓精選小圖

尺寸為180*180，背景為純色F5F5F5，采取上文下圖結(jié)構(gòu)，左右居中。保持圖片整體清晰可讀，需摳圖，避免摳圖不全、模糊、邊緣鋸齒及像素雜點(diǎn)。并大小合適，居中放置。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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