天貓新增《天貓外用延時(shí)劑品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》，規(guī)范商家行為，那么，規(guī)則是如何要求的呢？

第一條 【規(guī)則銜接】

天貓商品品質(zhì)抽檢規(guī)范請(qǐng)參見(jiàn)《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》，本規(guī)范為具體類(lèi)目實(shí)施細(xì)則。對(duì)應(yīng)類(lèi)目的商品須同時(shí)符合上述規(guī)范與本規(guī)范。

第二條【適用范圍】

本規(guī)范適用于在天貓發(fā)布的外用延時(shí)劑類(lèi)商品，如外用延時(shí)噴劑、外用延時(shí)濕巾、外用延時(shí)凝膠等。

第三條【檢驗(yàn)依據(jù)】

凡是注日期的文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版不適用于本規(guī)則。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)則。

GB 15979一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

QB/T 1684化妝品檢驗(yàn)規(guī)則

QB/T 1685化妝品產(chǎn)品包裝外觀要求

《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》

QB/T 2951洗滌用品檢驗(yàn)規(guī)則

T/CRH 0001《外用延時(shí)劑》

《消毒技術(shù)規(guī)范》2002年版

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令_第75號(hào)(2005)《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》

JJF 1070定量包裝商品凈含量計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)則

《中華人民共和國(guó)藥典》

相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法

經(jīng)備案現(xiàn)行有效的商品明示企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)明確的商品質(zhì)量要求、商品明示質(zhì)量要求及國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

第四條【檢驗(yàn)要求及質(zhì)量重要度分級(jí)說(shuō)明】

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目及重要程度分類(lèi)（見(jiàn)表1）（包括但不限于所列項(xiàng)目）

表1：外用延時(shí)劑質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目

第五條【判定原則】

除參見(jiàn)《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》外，獲悉總體質(zhì)量判定原則如下：

（1）嚴(yán)重（A）：致命缺點(diǎn)，長(zhǎng)期使用情況下，對(duì)人體產(chǎn)生致癌，生殖畸形等危害；違規(guī)行為間接反映主觀惡意和生命或財(cái)產(chǎn)安全有關(guān)的缺點(diǎn)，嚴(yán)重影響消費(fèi)者生命或財(cái)產(chǎn)安全。包括但不限于以下情形：鉛、砷、汞、鎘、致病性微生物指標(biāo)（金黃色葡萄球菌、綠膿桿菌、溶血性鏈球菌）、禁用物質(zhì)指標(biāo)（普魯卡因、普魯卡因胺、氯普魯卡因、苯佐卡因、利多卡因、丁卡因、辛可卡因）等指標(biāo)不符合。

（2）中度（B）：重缺點(diǎn)，僅在長(zhǎng)期使用情況下，可能導(dǎo)致人體產(chǎn)生慢性健康損害。包括但不限于以下情形：；酸堿性pH不合格、微生物指標(biāo)（菌落總數(shù)、真菌菌落總數(shù)、大腸菌群）指標(biāo)不符合。

（3）輕微（C）：輕缺點(diǎn)和微缺點(diǎn)，對(duì)健康無(wú)危害，在外觀方面影響消費(fèi)者體驗(yàn)、影響性能使用，包括但不限于以下情形：穩(wěn)定性。

以上天貓外用延時(shí)劑品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則，商家請(qǐng)知悉并遵守以上天貓規(guī)則。

2022年天貓雙十一價(jià)格規(guī)則FAQ

一、價(jià)格要求&價(jià)格力相關(guān)FAQ：

Q1：同個(gè)商品，同時(shí)報(bào)名預(yù)售和現(xiàn)貨，價(jià)格有什么要求？

A：

1.活動(dòng)報(bào)名價(jià)：預(yù)售商品報(bào)名價(jià)≤現(xiàn)貨商品報(bào)名價(jià)；

2.預(yù)售活動(dòng)后不得降價(jià)或優(yōu)惠加碼（如：增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等）。如有，平臺(tái)將有可能主動(dòng)通知消費(fèi)者申請(qǐng)一鍵價(jià)保和店鋪同款價(jià)保的方式進(jìn)行退差。若因此未有效解決而導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的，平臺(tái)對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

Q2：什么是標(biāo)價(jià)？什么是券后價(jià)？具體的計(jì)算邏輯是什么？

A：

1.標(biāo)價(jià)：一般指詳情展示的銷(xiāo)售價(jià)格，該價(jià)格取設(shè)置單品優(yōu)惠后的價(jià)格（如：大促活動(dòng)價(jià)、單品寶等），若單品優(yōu)惠是只針對(duì)特定渠道/人群/定向場(chǎng)景生效的，則不會(huì)計(jì)入。 

2.券后價(jià)：實(shí)時(shí)計(jì)算活動(dòng)標(biāo)價(jià)可直減優(yōu)惠，計(jì)算出消費(fèi)者最容易享受到的價(jià)格。優(yōu)惠包含跨店滿(mǎn)減、品類(lèi)券（商家出資部分）、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券等。其中，店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券只計(jì)算全網(wǎng)自動(dòng)推廣券；不滿(mǎn)足跨店滿(mǎn)減門(mén)檻的不計(jì)入到券后價(jià)，滿(mǎn)足門(mén)檻的可計(jì)入券后價(jià)。

如圖所示（雙11預(yù)熱期價(jià)格展示）：

Q3：商品報(bào)名的準(zhǔn)入要求，看不看商品的最低成交價(jià)？

A：報(bào)名時(shí)不檢驗(yàn)最低成交價(jià)，商品最低成交價(jià)會(huì)作為“商品價(jià)格力”工具的計(jì)算因子。

Q4：雙11的預(yù)售價(jià)、現(xiàn)貨價(jià)是否計(jì)入最低價(jià) ？第二波活動(dòng)價(jià)格需要在第一波活動(dòng)價(jià)格基礎(chǔ)上打9折嗎？

A：天貓雙11活動(dòng)商品的成交價(jià)不計(jì)入最低成交價(jià)，天貓雙11活動(dòng)商品的活動(dòng)標(biāo)價(jià)不計(jì)入最低標(biāo)價(jià)。因此，第二波商品活動(dòng)價(jià)格不需要在第一波商品活動(dòng)價(jià)格基礎(chǔ)上再打9折。

Q5：商品價(jià)格力高低是什么意思？

A：商品價(jià)格力高，代表活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)，相比活動(dòng)前一段時(shí)間的最低成交價(jià)更有競(jìng)爭(zhēng)力，反之則沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

Q6：商品價(jià)格力會(huì)影響流量獲取嗎？

A：商品價(jià)格力高低將會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商品的優(yōu)惠感知，從而影響商品轉(zhuǎn)化。在此提示各位商家朋友注意管理好商品價(jià)格、活動(dòng)力度。同時(shí)，平臺(tái)將針對(duì)提供極致好價(jià)的商品，通過(guò)購(gòu)物車(chē)好價(jià)打標(biāo)、主會(huì)場(chǎng)及行業(yè)會(huì)場(chǎng)集中曝光等方式幫助商家提升雙11活動(dòng)效果。

Q7：如何打上有好價(jià)的標(biāo)簽? 

A：當(dāng)商品與淘?xún)?nèi)同款的預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)對(duì)比排名有優(yōu)勢(shì)，或?qū)儆跉v史N天最低價(jià)（比如近90天最低價(jià)）時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)并在前臺(tái)透出，無(wú)需商家操作。商家可通過(guò)調(diào)整優(yōu)惠來(lái)提高商品排名，即有機(jī)會(huì)獲得打標(biāo)。

二、價(jià)保相關(guān)FAQ：

Q8：同款商品降價(jià)，會(huì)支持價(jià)保嗎？

A：會(huì)，消費(fèi)者可通過(guò)價(jià)保入口選擇店鋪存在同款降價(jià)的商品，平臺(tái)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，審核屬實(shí)的退差給消費(fèi)者。

Q9：價(jià)保退款的差價(jià)，是怎么算的？

A：系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算當(dāng)下同一用戶(hù)同一商品，下單的到手價(jià)（根據(jù)用戶(hù)的優(yōu)惠資產(chǎn)計(jì)算）和活動(dòng)中該用戶(hù)實(shí)際支付的到手價(jià)之間的差價(jià)。

Q10：雙11消費(fèi)券、88VIP、紅包是否計(jì)入價(jià)保退款差價(jià)計(jì)算？

A：價(jià)格退款差價(jià)的計(jì)算范圍，主要包括商品價(jià)格直降、店鋪及商品滿(mǎn)減、店鋪及商品優(yōu)惠券、前N件及前N分鐘優(yōu)惠（申請(qǐng)價(jià)保時(shí)需滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)的限時(shí)、限量條件）等。以下優(yōu)惠不計(jì)入價(jià)保：雙11消費(fèi)券、金幣、積分、紅包、稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等。詳見(jiàn)《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。因88VIP付費(fèi)會(huì)員優(yōu)惠導(dǎo)致的差價(jià)支持補(bǔ)差，但消費(fèi)者需要在價(jià)保訂單付款時(shí)和發(fā)起價(jià)保時(shí)需同時(shí)屬于88VIP用戶(hù)身份。

Q11：針對(duì)降價(jià)商品，我已經(jīng)通過(guò)退運(yùn)費(fèi)的方式給消費(fèi)者退款了，后續(xù)消費(fèi)者還可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差嗎？

A：該場(chǎng)景下消費(fèi)者后續(xù)依然可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差，并能夠獲得差價(jià)賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)線上價(jià)保入口申請(qǐng)補(bǔ)差，避免重復(fù)退差引發(fā)資損。

三、價(jià)格管控相關(guān)FAQ：

Q12：活動(dòng)中可以調(diào)整活動(dòng)標(biāo)價(jià)嗎？

A：活動(dòng)中不可以調(diào)整活動(dòng)標(biāo)價(jià)，具體價(jià)格可編輯時(shí)間可在招商后臺(tái)查看本次活動(dòng)的報(bào)名操作時(shí)間表。

Q13：什么叫做假預(yù)熱，會(huì)有什么影響，怎么避免？

A：預(yù)熱期日銷(xiāo)券后價(jià) < 活動(dòng)期券后價(jià)，即此商品存在假預(yù)熱行為。

舉例，如下圖該商品即為【假預(yù)熱】商品，該商品當(dāng)下券后價(jià)273元＜活動(dòng)期券后價(jià)278元。商家需要在系統(tǒng)提示的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，如若商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行調(diào)整并發(fā)布的，天貓有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格。

Q14：什么叫做活動(dòng)商品先漲后降，會(huì)有什么影響，怎么避免？

A：預(yù)熱期的日銷(xiāo)標(biāo)價(jià)比價(jià)格監(jiān)測(cè)期期間的最低標(biāo)價(jià)高出 10%及以上，即此商品存在先漲后降行為。

舉例：A商品在10月10日的商品標(biāo)價(jià)為100元，A商品在10月30日（屬于第一波預(yù)熱期）設(shè)置的標(biāo)價(jià)為150元，該商品在預(yù)熱期150元較于日銷(xiāo)期100元的漲價(jià)幅度超過(guò)10%，該商品存在先漲后降的行為。系統(tǒng)會(huì)在招商后臺(tái)提示商家該違規(guī)情形，若商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)招商后臺(tái)提示整改的，天貓有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格。

Q15：收到活動(dòng)商品先漲后降修改通知，其中校驗(yàn)期內(nèi)的最低標(biāo)價(jià)哪里查看？

A：商家可以通過(guò)商家后臺(tái)-【營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中心】-【價(jià)格管理中心】-【商品價(jià)格管理】 模塊查看對(duì)應(yīng)的最低標(biāo)價(jià)。

Q16：收到假預(yù)熱/活動(dòng)商品先漲后降提醒通知，最晚的調(diào)整時(shí)間是多久，錯(cuò)過(guò)了還能再調(diào)整嗎？

A：最晚調(diào)整時(shí)間為活動(dòng)開(kāi)啟前2小時(shí)，商家可根據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行修改對(duì)應(yīng)的價(jià)格，并在活動(dòng)開(kāi)始2小時(shí)之前重新提交發(fā)布，逾期商品將無(wú)法參加活動(dòng)，所以商家要及時(shí)根據(jù)產(chǎn)品提示進(jìn)行修改哦。

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