距今年天貓雙11預售還不到一個月，跨境商家也進入備貨的最后“沖刺階段”。

9月28日，菜鳥發(fā)布2022年天貓雙11進口商家備貨指南，圍繞“倉、關、干、配”等跨境物流核心節(jié)點，推出五大錦囊?guī)椭缇成碳覠o憂備貨。

“我們從7月底就開始從歐美往中國調貨，今年菜鳥提供的海運和空運運力比往年都充足，時效比往年縮短2-3天，成本降了10-20%。還有履約專員全鏈路跟單，可以說是我經歷過的最‘好運’的雙11了，”Martiderm海外旗艦店運營負責人唐先生告訴記者。其在中國售賣的多款歐美大牌美妝都由菜鳥進行全鏈路履約配送。

記者了解到，與去年相比，今年菜鳥進口的國際干線鏈路增加了20%，自營保稅倉面積擴容了近1倍。參與今年天貓雙11的商家無需擔心“閉倉”、“爆倉”等常見問題。整個雙11期間菜鳥保稅倉將持續(xù)收貨，跨境商家可以在大促期間持續(xù)在保稅倉內進行備貨和補貨。

針對最近廣受消費者追捧的進口新品，比如韓國美瞳、日本威士忌、功能性寵糧等，菜鳥特別為以上品類推出專屬保稅倉，布局在全國多個核心城市，讓復雜SKU的商品高效入倉上架。

為進一步幫助商家拉動銷售，菜鳥保稅倉還將為商家匹配合適的淘寶主播，繼續(xù)在菜鳥保稅倉內進行現(xiàn)場倉庫直播，隨買即發(fā)，全球溯源。

“這將是菜鳥進口第一個‘不關倉’的天貓雙11?！辈锁B進口供應鏈總經理孫蓓蓓告訴記者，在全球諸多不確定因素下，菜鳥進口供應鏈將為雙11開足馬力，通過打造可觸達全球的智慧物流網絡、覆蓋全國的保稅倉配網絡、高品質的送貨上門服務，全面為讓商家的雙11跨境物流降本提效。

菜鳥2022年天貓雙11進口商家備貨指南：

頭程干線：

1.開通400多條航線，海陸空鐵多程聯(lián)運覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區(qū)；

2.支持不同時效要求的空運和近遠洋海運服務，鎖定板位、保艙保價；

3.實現(xiàn)“盤貨-離港-到倉-上架”全鏈路可視化，異常及時預警；

進口關務：

1.大促期間，清關數(shù)據申報雙通道備份，異常實時監(jiān)控與切換；

2.超80%卡口全年7/24無休，駐點口岸關務運營力量全力保障進出區(qū)時效；

3.關企共建穩(wěn)定的“秒級清關”數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)100%全口岸覆蓋；

港到倉運輸：

菜鳥自營貨車往返于港口和倉庫，串聯(lián)干線運輸與入倉上架，提升全鏈路時效20%以上；

特色保稅倉:

1.美瞳專倉：自動化聚合生效，單品多SKU高效上架，滿足品牌個性化的定制服務；

2.支持各類玩法：跨境贈品、非保贈品、禮盒組包等服務；

末端配送：

80%的菜鳥國際保稅倉線路支持送貨上門服務，覆蓋全國250多座城市。

淘寶店鋪評分（DSR）計分規(guī)則是什么？DSR評分如怎么計算？

店鋪評分的好壞對賣家來說非常的重要，不僅僅是會影響到我們店鋪的權重，那么淘寶店鋪評分（DSR）計分規(guī)則是怎樣的？如何算DSR評分？今天為你們帶來相關干貨！

淘寶/天貓DSR計分規(guī)則

買家可在交易成功的15天內可進行店鋪評分，包含描述相符、服務態(tài)度、物流服務三項指標，均是五星制。若打分超時，無法追加店鋪評分，無默認店鋪評分；店鋪評分一旦作出，不能修改。

【打分辦法】

店鋪評分僅能由買家在"交易成功"的15天內操作評價時打分，為五星制打分，每項指標均有一星——五星共五檔。

【計分邏輯】

1）在每個自然月中(以交易成功時間為準)，相同買賣家之間若存在3筆以上交易，則只有最先評價的三筆生效計分（非炒作信譽），后面評價的評價生效但不再計分。

2）若在14天內相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則最近1筆交易（非炒作信譽）買家給賣家的評價方可生效計分，之前生效計分的評價將修改為生效不計分。

【DSR計分邏輯】

DSR（Detailed seller ratings）也即店鋪動態(tài)評分，包含描述相符、服務態(tài)度、物流服務三項指標。

每項店鋪動態(tài)評分=【連續(xù)6個月內買家打出該項評分的分數(shù)總和】 除以 【連續(xù)6個月內買家打出該項評分的總次數(shù)】。

"連續(xù)6個月"是以每筆店鋪評分打出的時間計算。店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的。

舉例子：若店鋪共有20個訂單（20個不同買家）操作店鋪評分，其中對于“描述相符”項有19人打5分，1人打1分。

則“描述相符”項動態(tài)評分=【總分數(shù)（19次*5分)+(1次*1分）=96分】 除以 【總次數(shù)（19+1）=20次】=4.8分。

溫馨提醒：

買家評價后系統(tǒng)會自動回予買家好評，買家信用積分邏輯可點此了解。

【買家信用積分邏輯】

1.買家購買商品，每完成一筆“交易成功”的交易，買家信用積分加1分。相同買、賣家任意14天內就同一商品的多筆交易只加1分；每個自然月內相同買、賣家之間交易，買家增加的信用積分不超過6分。

同時，天貓可視買家的違規(guī)情形及違規(guī)次數(shù)，對買家的信用積分進行一定扣減。買家信用積分每月1日更新。

2. 目前不支持賣家查看具體訂單的評分情況，用戶均可在店鋪首頁查看到該店鋪的DSR，同時賣家可在天貓后臺查看到自己店鋪的DSR數(shù)據。

賣家后臺有兩種路徑可查看：

（1）商家中心-交易管理-評價管理，目前可查看到半年的DSR，以及一定時期內的三項指標的波動情況。

（2）商家中心-交易管理-客戶之聲，目前可查看到一定時期內本店鋪與大盤的DSR對比情況等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。