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    快遞拒收后怎么退款?運費由誰承擔(dān)?

    2022-03-08|20:23|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:1476

    全國幾乎一大半的人都在淘寶上購物,但是有的時候買家在網(wǎng)上購買商品收到貨后,發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不是很滿意,就直接拒絕簽收了,那么買家拒收快遞,商家是如何把錢退回給買家呢?

    快遞拒收后怎么退款?運費由誰承擔(dān)?

    買家可以去快遞站點,告訴快遞公司自己拒收快遞,快遞員會把快件原路退回,有的快遞公司會讓你墊上運費。不過如果你有運費險那很好,但是你要及時聯(lián)系網(wǎng)店店主,因為有時候你的退款原因?qū)戝e,運費險也是不會報銷的。在退款的時候會要求填寫快遞單號。

    如果不方便去快遞點告知,你要打電話給快遞員,告訴他快遞拒簽,如果要運費,讓他加個微信或是支付寶,把運費發(fā)給他就可以了,就不需要來回跑了。如果你退款的時候,快遞已經(jīng)在路上了,你就只能等他送達再退回去了,在退款狀態(tài)填上退貨退款。如果賣家還沒發(fā)貨,那很好辦,你就寫沒收到貨僅退款,就可以了。

    賣家收到貨之后就會同意買家的退款退貨申請,金額轉(zhuǎn)到消費者的支付寶中。在快件退回過程中,買家需要留意物流狀態(tài),查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。

    運費由誰承擔(dān)?不論快遞退回去是否需要費用,賣家發(fā)貨出來就已經(jīng)產(chǎn)生一筆費用了,直接關(guān)系到是否會全額退款了。一般是這樣子認定,商品有質(zhì)量問題,有缺陷的客觀因素拒簽,由賣家負責(zé)寄出運費,所以會給買家全額辦理退貨的。

    相反如果是主觀方面的覺得商品沒想象中的好,不是很滿意,這樣子而拒簽退貨的,就由買家來承擔(dān)賣家發(fā)貨的費用。所以賣家會扣除你一部分快遞費用,不是全額辦理退款的。

    買家需要退貨一定要及時告訴商家,不要自己把貨物退了之后也不和商家溝通,商家收到快遞也會是一頭霧水。退貨的單號自己要留存,及時跟進物流狀況。退貨并不是一件輕松的事情。所以買家最好想清楚再購買商品。

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