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    菜鳥(niǎo)推出天貓雙11進(jìn)口商家5大備貨錦囊(免于自動(dòng)賠付處罰:天貓延遲發(fā)貨報(bào)備介紹)

    2022-12-30 | 17:07 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:61

    距今年天貓雙11預(yù)售還不到一個(gè)月,跨境商家也進(jìn)入備貨的最后“沖刺階段”。


    9月28日,菜鳥(niǎo)發(fā)布2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南,圍繞“倉(cāng)、關(guān)、干、配”等跨境物流核心節(jié)點(diǎn),推出五大錦囊?guī)椭缇成碳覠o(wú)憂(yōu)備貨。


    “我們從7月底就開(kāi)始從歐美往中國(guó)調(diào)貨,今年菜鳥(niǎo)提供的海運(yùn)和空運(yùn)運(yùn)力比往年都充足,時(shí)效比往年縮短2-3天,成本降了10-20%。還有履約專(zhuān)員全鏈路跟單,可以說(shuō)是我經(jīng)歷過(guò)的最‘好運(yùn)’的雙11了,”Martiderm海外旗艦店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人唐先生告訴記者。其在中國(guó)售賣(mài)的多款歐美大牌美妝都由菜鳥(niǎo)進(jìn)行全鏈路履約配送。


    記者了解到,與去年相比,今年菜鳥(niǎo)進(jìn)口的國(guó)際干線(xiàn)鏈路增加了20%,自營(yíng)保稅倉(cāng)面積擴(kuò)容了近1倍。參與今年天貓雙11的商家無(wú)需擔(dān)心“閉倉(cāng)”、“爆倉(cāng)”等常見(jiàn)問(wèn)題。整個(gè)雙11期間菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)將持續(xù)收貨,跨境商家可以在大促期間持續(xù)在保稅倉(cāng)內(nèi)進(jìn)行備貨和補(bǔ)貨。


    針對(duì)最近廣受消費(fèi)者追捧的進(jìn)口新品,比如韓國(guó)美瞳、日本威士忌、功能性寵糧等,菜鳥(niǎo)特別為以上品類(lèi)推出專(zhuān)屬保稅倉(cāng),布局在全國(guó)多個(gè)核心城市,讓復(fù)雜SKU的商品高效入倉(cāng)上架。


    為進(jìn)一步幫助商家拉動(dòng)銷(xiāo)售,菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)還將為商家匹配合適的淘寶主播,繼續(xù)在菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)直播,隨買(mǎi)即發(fā),全球溯源。


    “這將是菜鳥(niǎo)進(jìn)口第一個(gè)‘不關(guān)倉(cāng)’的天貓雙11?!辈锁B(niǎo)進(jìn)口供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫蓓蓓告訴記者,在全球諸多不確定因素下,菜鳥(niǎo)進(jìn)口供應(yīng)鏈將為雙11開(kāi)足馬力,通過(guò)打造可觸達(dá)全球的智慧物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋全國(guó)的保稅倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)的送貨上門(mén)服務(wù),全面為讓商家的雙11跨境物流降本提效。


    菜鳥(niǎo)2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南:


    頭程干線(xiàn):


    1.開(kāi)通400多條航線(xiàn),海陸空鐵多程聯(lián)運(yùn)覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國(guó)家和地區(qū);


    2.支持不同時(shí)效要求的空運(yùn)和近遠(yuǎn)洋海運(yùn)服務(wù),鎖定板位、保艙保價(jià);


    3.實(shí)現(xiàn)“盤(pán)貨-離港-到倉(cāng)-上架”全鏈路可視化,異常及時(shí)預(yù)警;


    進(jìn)口關(guān)務(wù):


    1.大促期間,清關(guān)數(shù)據(jù)申報(bào)雙通道備份,異常實(shí)時(shí)監(jiān)控與切換;


    2.超80%卡口全年7/24無(wú)休,駐點(diǎn)口岸關(guān)務(wù)運(yùn)營(yíng)力量全力保障進(jìn)出區(qū)時(shí)效;


    3.關(guān)企共建穩(wěn)定的“秒級(jí)清關(guān)”數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)100%全口岸覆蓋;


    港到倉(cāng)運(yùn)輸:


    菜鳥(niǎo)自營(yíng)貨車(chē)往返于港口和倉(cāng)庫(kù),串聯(lián)干線(xiàn)運(yùn)輸與入倉(cāng)上架,提升全鏈路時(shí)效20%以上;


    特色保稅倉(cāng):


    1.美瞳專(zhuān)倉(cāng):自動(dòng)化聚合生效,單品多SKU高效上架,滿(mǎn)足品牌個(gè)性化的定制服務(wù);


    2.支持各類(lèi)玩法:跨境贈(zèng)品、非保贈(zèng)品、禮盒組包等服務(wù);


    末端配送:


    80%的菜鳥(niǎo)國(guó)際保稅倉(cāng)線(xiàn)路支持送貨上門(mén)服務(wù),覆蓋全國(guó)250多座城市。


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    快遞物流 雙11進(jìn)口商家備貨指南


    免于自動(dòng)賠付處罰:天貓延遲發(fā)貨報(bào)備介紹

    為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,天貓針對(duì)延遲發(fā)貨的情況,會(huì)以賠付紅包的形式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。不過(guò),也相信所有的賣(mài)家都是不希望延遲發(fā)貨的,但是現(xiàn)實(shí)總是不能如人所愿。天貓針對(duì)延遲發(fā)貨的某些特定場(chǎng)景推出了延遲發(fā)貨報(bào)備,可讓商家免于部分賠付,具體請(qǐng)看下面的介紹。


    一、什么是天貓延遲發(fā)貨報(bào)備


    對(duì)于延遲發(fā)貨的某些指定場(chǎng)景,商家可以通過(guò)“延遲發(fā)貨報(bào)備工具”向天貓進(jìn)行報(bào)備,平臺(tái)審核通過(guò)后將不會(huì)對(duì)商家做自動(dòng)賠付的處罰。


    二、如何提交延遲發(fā)貨報(bào)備


    延遲發(fā)貨報(bào)備可以通過(guò)【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】進(jìn)行報(bào)備,報(bào)備的場(chǎng)景,對(duì)象及憑證要求可以參考以下表格:

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    溫馨提示:


    1.報(bào)備時(shí)打星號(hào)的為必填項(xiàng),請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提醒進(jìn)行提交。

    2.目前報(bào)備工具開(kāi)放對(duì)象為已上線(xiàn)延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付類(lèi)目的天貓商家。

    3.報(bào)備提交成功后,審核時(shí)間為24小時(shí),報(bào)備審核過(guò)程中訂單不會(huì)進(jìn)行自動(dòng)賠付。


    以上就是關(guān)于天貓延遲發(fā)貨報(bào)備的介紹了


    商家賠付 快遞物流 商家賠付

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