淘寶評價為什么被折疊?商家可以取消/申請?jiān)u價折疊嗎?-淘寶評價管理淘寶日常運(yùn)營

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淘寶評價為什么被折疊？

商家可以取消/申請?jiān)u價折疊嗎？今天電商君帶來淘寶評價折疊的商家常見問題，趕緊一起來看看吧~

1、評價折疊功能是什么？

折疊是平臺運(yùn)用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費(fèi)者挑選寶貝幫助意義不大的評論采取的一種處理方式。這些被折疊的評論內(nèi)容被收集在另一個評價列表放置在評價的最后一頁中并默認(rèn)隱藏，如有需要仍可以點(diǎn)擊閱讀哦。

2、為什么我的評論被折疊了？

平臺希望展現(xiàn)給消費(fèi)者購物決策更加有幫助的評論內(nèi)容，這些內(nèi)容是根據(jù)一定的維度篩選出來。如果評論被折疊，可能是因?yàn)樵u價內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)或參考價值不大，如：系統(tǒng)默認(rèn)評價、無文本內(nèi)容的評價、內(nèi)容與商品&交易無關(guān)（無意義）、評價內(nèi)容包含廣告/虛假評價/拷貝自己或者他人的評價內(nèi)容，評價內(nèi)容基本雷同等。

3、什么樣的評論更符合展示要求呢？

通常真實(shí)反饋商品使用或者購物體驗(yàn)的細(xì)致描述，圖文結(jié)合具備一定的豐富度的評價更符合展示要求，更有機(jī)會被展示出來哦。

4、可以取消評價折疊嗎/可以申請折疊評價嗎？

為了保證公正公平，評價折疊是系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)的計(jì)算結(jié)果。無論是商家還是消費(fèi)者個人都難以決定評論折疊與否的結(jié)果，不能干預(yù)哪些評論被折疊或者被展示哦。若您發(fā)現(xiàn)涉及異常評價，可發(fā)起異常評價投訴。

5、評論折疊的結(jié)果多久更新一次？

評論折疊的結(jié)果會實(shí)時更新。與此同時，我們會根據(jù)用戶反饋優(yōu)化篩選標(biāo)準(zhǔn)，更合理地展現(xiàn)消費(fèi)者所需的評論信息。

溫馨提示：

若您對異常評價發(fā)起投訴支持到評價折疊，但還是在商品評價詳情頁展示（未生成折疊窗口），請您核實(shí)該評價標(biāo)簽下的評價數(shù)量，若該評價標(biāo)簽下評價條數(shù)過少（不滿足10條），則默認(rèn)不展示折疊窗口。待豐富評論條數(shù)后，折疊窗口即會展示。

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