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    2023-01-04|15:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:166

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    淘寶子賬號(hào)如何開(kāi)通退款權(quán)限?

    子賬號(hào)怎么授權(quán)退款操作?今天電商君為你們帶來(lái)相關(guān)的干貨內(nèi)容,趕緊一起來(lái)看看吧~

    子賬號(hào)管理后臺(tái)在逐步升級(jí),后續(xù)會(huì)逐步切換到新后臺(tái)使用,切換后,

    進(jìn)入賣家中心-子賬號(hào)管理會(huì)顯示新后臺(tái)頁(yè)面

    ,不支持返回舊版,請(qǐng)商家熟悉并使用新后臺(tái),若還未切換的新后臺(tái)的商家,建議先關(guān)注,使用老后臺(tái)即可。權(quán)限點(diǎn)沒(méi)有變動(dòng),老后臺(tái)授權(quán)哪些權(quán)限點(diǎn)的,新后臺(tái)還是勾選對(duì)應(yīng)的權(quán)限點(diǎn)。

    老后臺(tái)的授權(quán)方式如下:

    子賬號(hào)在不同的入口處理退款/換貨申請(qǐng)需要不同的權(quán)限授權(quán)

    1、賣家中心-退款管理后臺(tái)操作退款/換貨2、手機(jī)千?;騪c千牛工作臺(tái)-我的應(yīng)用-交易的插件操作退款/換貨(例如:愛(ài)用交易)

    詳細(xì)請(qǐng)查看以下操作步驟:

    1、賣家中心-退款管理后臺(tái)操作退款的權(quán)限授權(quán)方式:

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    2、手機(jī)千?;騪c千牛工作臺(tái)-我的應(yīng)用-交易的插件操作退款/換貨(例如:愛(ài)用交易)

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    常見(jiàn)問(wèn)題:

    1.賣家中心為什么沒(méi)有退款管理的入口?

    給子賬號(hào)授權(quán)同意退款權(quán)限后沒(méi)有賣家中心沒(méi)有客戶服務(wù)-退款管理按鈕,原因如下:

    官方功能模塊沒(méi)有被“釘住”,請(qǐng)鼠標(biāo)移到相應(yīng)的業(yè)務(wù)名稱后選擇出現(xiàn)的二級(jí)模塊后點(diǎn)擊“釘住”,剛釘住請(qǐng)退出瀏覽器后重新登錄;

    店鋪?zhàn)淤~號(hào)沒(méi)有主賬號(hào)授權(quán),請(qǐng)主賬號(hào)在【賣家中心】-【子賬號(hào)管理】【員工管理】中給子賬號(hào)授權(quán),若剛授權(quán),請(qǐng)退出瀏覽器后重新登錄;服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)的功能,請(qǐng)通過(guò)【賣家中心】-【我訂購(gòu)的應(yīng)用】中點(diǎn)擊進(jìn)入;

    賣家中心沒(méi)有介入快捷入口的功能,請(qǐng)通過(guò)其他方式直達(dá)。

    2.授權(quán)后還是不能操作退款怎么回事呢?

    店鋪近期是否升級(jí)過(guò)企業(yè)店鋪,如升級(jí)過(guò),請(qǐng)您取消權(quán)限之后重新授權(quán),重新簽署支付寶代扣協(xié)議。

    3.當(dāng)操作同意退款時(shí)按鈕是灰色的,無(wú)法操作退款,怎么回事呢?

    使用子賬號(hào)退款權(quán)限,需要簽署支付寶開(kāi)通協(xié)議,當(dāng)協(xié)議過(guò)期或店鋪轉(zhuǎn)讓或升級(jí)過(guò)時(shí),需要您【點(diǎn)此進(jìn)入】重新簽署,請(qǐng)您輸入支付寶賬號(hào),同時(shí)為了您的資金安全,請(qǐng)您在常用的電腦上進(jìn)行操作。如在簽署協(xié)議,出現(xiàn):當(dāng)前操作可能存在風(fēng)險(xiǎn),為保護(hù)資金安全,請(qǐng)更換成經(jīng)常登錄的手機(jī)操作,請(qǐng)您先登錄支付寶,綁定手機(jī)號(hào)碼。在第二天再來(lái)簽署支付寶代扣協(xié)議。如第二天仍無(wú)法簽署協(xié)議,請(qǐng)您聯(lián)系支付寶95188.

    4.為什么子賬號(hào)管理后臺(tái)沒(méi)有“子賬號(hào)售中退款”的權(quán)限點(diǎn)可以授權(quán)?

    虛擬類目訂單(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等)不支持子賬號(hào)操作退款哦,建議使用主賬號(hào)操作退款即可。

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