淘寶千牛訂閱消息怎么設(shè)置?千牛消息訂閱有哪些訂閱類型?-淘寶運(yùn)營淘寶客服工具淘寶工具

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淘寶千牛訂閱消息怎么設(shè)置？

千牛消息訂閱有哪些訂閱類型？今天電商君為你們帶來淘寶千牛設(shè)置PC端和手機(jī)端消息訂閱的相關(guān)教程，趕緊一起來看看吧~

一、PC電腦端千牛消息訂閱：

點(diǎn)擊千牛工作臺(tái)右上角的“消息中心”，再點(diǎn)擊“消息訂閱”，下拉右側(cè)滾動(dòng)條，找到您想訂閱的消息類型并單擊，或在搜索框內(nèi)搜索對(duì)應(yīng)的消息類型，勾選需要的消息通知，選擇提醒方式“消息彈窗”并點(diǎn)擊“確定”即可完成訂閱。

交易消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“交易消息”勾選后確認(rèn)即可，若是子賬號(hào)，需要授權(quán)【交易消息全量接收】權(quán)限，授權(quán)方式：請(qǐng)主賬號(hào)登錄【賣家中心】-【子賬號(hào)管理】-【員工管理】找到子賬號(hào)點(diǎn)擊“修改權(quán)限”，在千牛權(quán)限右側(cè)點(diǎn)擊修改權(quán)限，勾選“交易消息全量接收”后保存即可

商品消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“商品消息”勾選并選擇提醒方式確認(rèn)即可

消費(fèi)者投訴消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“售后服務(wù)”，勾選“消費(fèi)者投訴”后確認(rèn)即可，但該消息僅支持主賬號(hào)接收，子賬號(hào)不支持，故投訴消息請(qǐng)您關(guān)注主賬號(hào)或查看賣家中心-投訴管理

消費(fèi)者維權(quán)消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“售后服務(wù)”，勾選“消費(fèi)者維權(quán)”后確認(rèn)即可，但該消息僅支持主賬號(hào)接收，子賬號(hào)不支持，故維權(quán)消息請(qǐng)您關(guān)注主賬號(hào)或退款售后管理中退款的處理進(jìn)度

處罰及預(yù)警消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“處罰及預(yù)警”勾選并選擇提醒方式確認(rèn)即可，但平臺(tái)的處罰類型較多，部分的處罰或申訴等消息僅支持主賬號(hào)接收，子賬號(hào)不支持，故建議處罰消息關(guān)注主賬號(hào)或者商家中心-體檢中心中的通知。

退款消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“退款消息”勾選并選擇提醒方式確認(rèn)即可

營銷活動(dòng)消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“營銷活動(dòng)”勾選并選擇提醒方式確認(rèn)即可，但營銷活動(dòng)消息僅對(duì)部分的活動(dòng)消息進(jìn)行通知，非全部活動(dòng)都會(huì)通知，故建議您以商家中心-官方活動(dòng)報(bào)名或營銷活動(dòng)中心為準(zhǔn)

問大家消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“售后服務(wù)”，勾選“問大家”后并選擇提醒方式確認(rèn)即可，但買家在問大家中提問的消息只有主賬號(hào)才會(huì)收到，子賬號(hào)不支持

換貨消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“旺旺系統(tǒng)消息”，勾選“退款退貨、其他”后并選擇提醒方式確認(rèn)即可，但換貨消息僅支持主賬號(hào)接收，子賬號(hào)不支持，故換貨消息請(qǐng)您關(guān)注主賬號(hào)或退款售后管理中換貨的處理進(jìn)度

催發(fā)貨消息訂閱：買家催促商家發(fā)貨的消息提醒只支持主賬號(hào)接收，子賬號(hào)不支持，需要買家在手淘-我的-客服小蜜中催促發(fā)貨才會(huì)提醒

供銷平臺(tái)消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索“貨源消息”，勾選對(duì)應(yīng)的消息類型并選擇提醒方式確認(rèn)即可。

淘寶大學(xué)消息訂閱：在訂閱消息頁面搜索"商家成長"，勾選“淘寶大學(xué)云課堂、淘寶大學(xué)”的消息類型并選擇提醒方式確認(rèn)即可。

異常包裹提醒：在訂閱消息頁面搜索“倉儲(chǔ)物流”，勾選“異常包裹提醒”后并選擇提醒方式確認(rèn)即可，物流異常包裹的消息提醒會(huì)每日2次，早晚各一次，針對(duì)店鋪近7天的物流異常訂單情況實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒，同時(shí)攬收超時(shí)的提醒是針對(duì)已發(fā)貨未有攬收記錄的訂單，不看是否退款了，可能會(huì)存在訂單已發(fā)貨還未攬收，買家就申請(qǐng)退款了，但還是有提醒的情況，若未存在攬收超時(shí)的，忽略消息提醒即可，不影響店鋪數(shù)據(jù)，若不想收到該消息提醒，可取消消息訂閱

二、手機(jī)千牛消息訂閱：

需要您訂閱消息提醒并且手機(jī)設(shè)置消息通知，具體操作如下：

1.訂閱消息提醒方式如下：

登錄手機(jī)千牛后，點(diǎn)擊“我的”-“消息提醒及訂閱”，再點(diǎn)擊“系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置”，在“未訂閱”中找到您想訂閱的消息類型，點(diǎn)開后再點(diǎn)擊“馬上訂閱”，在新頁面中開啟您具體想要訂閱的子消息類型。（若在“未訂閱”中未找到想要的消息類型，請(qǐng)您在“已訂閱”中找到該消息類型并點(diǎn)擊，開啟對(duì)應(yīng)子消息類型即可）

2.蘋果手機(jī)設(shè)置系統(tǒng)消息通知方式如下：

在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置-通知中對(duì)千牛開啟了“允許通知”并開啟了相應(yīng)通知提醒方式；

在手機(jī)千牛-我的-消息提醒及訂閱-消息免打擾中設(shè)置了相應(yīng)通知時(shí)段并開啟了“電腦在線時(shí)，手機(jī)接收系統(tǒng)消息通知”；

在手機(jī)千牛-我的-消息提醒及訂閱-系統(tǒng)消息中開啟了聲音；

3.安卓手機(jī)設(shè)置系統(tǒng)消息通知方式如下：【手機(jī)千?！?【我的】-【消息提醒及訂閱】-【手機(jī)通知設(shè)置】中查看教程，根據(jù)教程一步步設(shè)置消息通知

溫馨提示：

1.若是子賬號(hào)需要接收交易消息，需要授權(quán)子賬號(hào)【交易消息全量接收】權(quán)限，授權(quán)方式：請(qǐng)主賬號(hào)登錄【賣家中心】-【子賬號(hào)管理】-【員工管理】找到子賬號(hào)點(diǎn)擊“修改權(quán)限”，在“千牛權(quán)限”右側(cè)點(diǎn)擊修改權(quán)限，勾選“交易消息全量接收”后保存即可2.若要取消訂閱只要按照設(shè)置操作路徑，pc端去掉勾選或者無線端取消訂閱就可以了。

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