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淘寶特價(jià)版為了更好的規(guī)范商家行為，為消費(fèi)者提供更加有保障的商品，新增了《淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則》，對(duì)售假的認(rèn)定和處罰進(jìn)行了明確的說(shuō)明。

相關(guān)管控細(xì)則于2022年3月19日進(jìn)行公示通知，將于2022年3月26日正式生效。

1、定義

指賣家出售假冒商品或盜版商品的行為。

2、適用場(chǎng)景

（1）商家出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或假冒他人廠名、廠址的商品；

（2）商家出售盜版商品；

（3）為出售假冒、盜版商品提供便利條件。

3、疑似假貨認(rèn)定及處罰

（1）疑似假貨：

以普通人的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內(nèi)容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次包裝的；

按照商品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假鑒別方法進(jìn)行鑒別，初步懷疑商品為假貨的；

通過(guò)人工排查，對(duì)照商品信息、店鋪信息，以普通人的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)初步懷疑商品為假貨的；

基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)，從商品等多個(gè)維度對(duì)涉嫌售假的商品和賬號(hào)等進(jìn)行排查，涉嫌出售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品或出售盜版商品行為的。

（2）疑似假貨處罰：

第一次：商品刪除，并限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；

第二次：店鋪限制發(fā)布商品、或延長(zhǎng)店鋪賬期；依據(jù)實(shí)際影響程度，補(bǔ)充違規(guī)商品近30天內(nèi)銷售額的10倍金額至保證金；

第三次：監(jiān)管店鋪，扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額，并作為消費(fèi)者賠付金，用于對(duì)相關(guān)訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

4、假貨認(rèn)定及處罰

（1）確定假貨：

平臺(tái)收到來(lái)自官方（包括但不限于品牌方、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等）的郵件、鑒定報(bào)告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù)，或商家主動(dòng)承認(rèn)售假事實(shí)的，則視為商家售假事實(shí)成立。

（2）確定假貨處罰

店鋪監(jiān)管；

扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額，并作為消費(fèi)者賠付金，用于對(duì)相關(guān)訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

平臺(tái)將根據(jù)售假程度以及銷售歷史，針對(duì)已產(chǎn)生訂單采取交易阻斷等處理措施，保障消費(fèi)者體驗(yàn)。

5、商家舉證及申訴

商家如對(duì)處罰有異議，可在處罰后，在特定時(shí)效內(nèi)發(fā)起申訴，并依據(jù)平臺(tái)要求提供相關(guān)材料進(jìn)行申訴。

以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則的介紹，大家要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)范，避免出售假貨哦。更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

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