如何分析淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率 點(diǎn)擊率?店鋪數(shù)據(jù)分析實(shí)操教程-淘寶店鋪診斷淘寶查電商淘寶數(shù)據(jù)分析淘寶日常運(yùn)營(yíng)

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很多店鋪存在的問(wèn)題大部分都是點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，也就是主圖、詳情、評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、流量精準(zhǔn)度等等。但是這些因素大家都知道，卻不能很好的實(shí)操診斷分析，下面就以一家游戲類目店鋪為例，一起來(lái)看看我們?cè)撛趺捶治鲞@些問(wèn)題。

一、店鋪情況

這是一家主營(yíng)游戲相關(guān)產(chǎn)品的店鋪，原先以各大線下游戲賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)產(chǎn)品為主，后來(lái)因?yàn)橐咔橛绊?，?dǎo)致線下游戲場(chǎng)生意慘淡，也直接影響到了這家店鋪產(chǎn)品的銷量。

所以老板新推出了一款家用的主題游戲機(jī)，希望能夠通過(guò)這款家用的產(chǎn)品拉升店鋪整體銷量，逆轉(zhuǎn)頹勢(shì)。

但這款產(chǎn)品在數(shù)據(jù)上卻表現(xiàn)的不是很盡如人意，在擁有一定銷量后，流量、點(diǎn)擊率卻一直無(wú)法提升；且在轉(zhuǎn)化方面，也落下了競(jìng)品不少的距離。下圖來(lái)自查電商的關(guān)鍵詞搜索功能

二、點(diǎn)擊率

說(shuō)到點(diǎn)擊率，大家都知道是主圖的問(wèn)題，但是主圖的問(wèn)題究竟出現(xiàn)在哪里，我們?cè)撛趺磁袛嗄?？先給大家看看我們店鋪產(chǎn)品的主圖與競(jìng)品的主圖。

首先

主圖一定要足夠突出產(chǎn)品，且最好有場(chǎng)景化讓用戶清晰產(chǎn)品的作用及效果。

單看我們產(chǎn)品的主圖，雖然突出了產(chǎn)品，但加上貼紙卻導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)際外觀沒(méi)有被用戶清晰的感知，并且也沒(méi)有場(chǎng)景化來(lái)搭配產(chǎn)品表達(dá)清晰產(chǎn)品的效果及作用。因?yàn)榫瓦@一產(chǎn)品而言，是需要搭配電視來(lái)使用的，單看我們的主圖，完全看不出來(lái)我們的產(chǎn)品該如何使用，所以點(diǎn)擊率低自然可以想見(jiàn)。

而相比之下，競(jìng)品的主圖則增加了電視，讓用戶能夠明確產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，并且電視中突出了街機(jī)游戲的畫(huà)面，能夠喚起用戶對(duì)于這款游戲以及這個(gè)產(chǎn)品的興趣。

我們打造主圖最重要的三要素，即產(chǎn)品、文案以及場(chǎng)景化。不能說(shuō)所有效果好的主圖都包含這三要素，但把這三要素做好的主圖，點(diǎn)擊率一般都不會(huì)差到哪里去。

二、轉(zhuǎn)化率

影響轉(zhuǎn)化率的因素包括產(chǎn)品內(nèi)功以及人群精準(zhǔn)度。但這兩者，究竟該怎么判斷優(yōu)劣，或者說(shuō)該怎么判斷哪里需要再次優(yōu)化就是一個(gè)問(wèn)題了。

1、產(chǎn)品內(nèi)功

在產(chǎn)品內(nèi)功方面，包含的因素有很多，像主圖、評(píng)價(jià)、詳情頁(yè)、問(wèn)大家等等。別看這些因素單單在字面上來(lái)看比較簡(jiǎn)單，但真的要去分析，很多商家卻又不知道該如何下手了。

主圖：

主圖不單單是透出的那張吸引用戶點(diǎn)擊的主圖，在產(chǎn)品中，主圖一共是有五張的，那這五張主圖，每一張?jiān)撊绾畏植?，該設(shè)置哪些內(nèi)容，就是我們?cè)谠u(píng)估主圖效果的關(guān)鍵。

如果不知道該怎么設(shè)置的，就把主圖按照詳情頁(yè)的邏輯來(lái)打造即可，其目的，就是要讓用戶能夠清晰產(chǎn)品的效果、福利以及賣(mài)點(diǎn)。

評(píng)價(jià)：

對(duì)于評(píng)價(jià)的要求，大家對(duì)于評(píng)論的要求可能就是簡(jiǎn)單的沒(méi)有差評(píng)，但實(shí)際上，都是好評(píng)的評(píng)論，受用戶的信任度也是有區(qū)別的。評(píng)論的文字豐富，圖片多樣，且賣(mài)家的回復(fù)也很及時(shí)，才能讓人感受到賣(mài)家對(duì)待用戶的用心。

此外，其他的每個(gè)因素，都是需要我們用心去分析，優(yōu)勢(shì)在哪里，轉(zhuǎn)化低的劣勢(shì)在哪里，只有找準(zhǔn)痛點(diǎn)，才好去針對(duì)性的優(yōu)化。

2、人群精準(zhǔn)度

人群精準(zhǔn)度這點(diǎn)是很多商家會(huì)忽略的點(diǎn)，但人群精準(zhǔn)與否會(huì)在很大程度上影響店鋪流量的數(shù)據(jù)。在通常情況下，只要我們沒(méi)有一些會(huì)影響人群的操作，比如沖淘客、報(bào)活動(dòng)、直播、付費(fèi)工具操作不規(guī)范等，人群精準(zhǔn)度一般都不會(huì)有太大的問(wèn)題。

但要注意，我說(shuō)的是通常情況下，還有一些特殊的情況，即使沒(méi)有這些操作，我們的人群也會(huì)受到影響。很不幸，而這家店鋪就是這種特殊情況。

這家店鋪是從銷售線下游戲商城的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為銷售家用游戲機(jī)產(chǎn)品。而在目前，店鋪原有的線下游戲商城產(chǎn)品同樣能夠?yàn)榈赇伀@取到足夠的流量，并實(shí)現(xiàn)盈利。

雖然這種情況對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是有利的，但原先的產(chǎn)品與我們正在主推的游戲機(jī)產(chǎn)品，兩者的價(jià)格差距較大。所以導(dǎo)致了在店鋪目前的流量體系中，還是以原先產(chǎn)品的低客單價(jià)流量為主。

圖片來(lái)源查電商關(guān)鍵詞搜索功能

那在低客單價(jià)人群大量進(jìn)店的情況下，主推款的流量人群也勢(shì)必會(huì)受到一定程度的影響，并且，只要原產(chǎn)品持續(xù)為店鋪獲流，那這種情況就很難從根本上進(jìn)行改變。

這種情況，不單單會(huì)出現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的店鋪身上，很多店鋪，在上新產(chǎn)品的時(shí)候，每款產(chǎn)品的客單價(jià)差距過(guò)大，同樣會(huì)導(dǎo)致這種情況的出現(xiàn)。

綜上，這家店鋪目前所存在的問(wèn)題主要涉及主圖、產(chǎn)品內(nèi)功以及人群這三大方面，清晰了痛點(diǎn)所在，我們才好針對(duì)性地去優(yōu)化，把整體的數(shù)據(jù)扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。其實(shí)每家店鋪的情況不一樣，所面臨的問(wèn)題也是不一樣的。希望大家不要過(guò)于局限在某些條條框框，以及在思考問(wèn)題的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)深入去分析。

不單單只分析自己的，還要學(xué)會(huì)對(duì)比自己與同行，我們的差距在哪里，是否可以去優(yōu)化等等，學(xué)習(xí)競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避競(jìng)品的劣勢(shì)，這樣才可以做好自己的店鋪及產(chǎn)品。

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