淘寶特價版如何退店?退店流程是什么?-淘寶特價淘寶規(guī)則中心淘寶新手開店

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淘寶特價版開店有一定的規(guī)范，對應的退店/關店也自然有它的標準。當我們不想繼續(xù)在淘寶特價版上開店了，為了保證買家和賣家彼此的權益，需要按照流程進行退店哦。下面電商君就為大家介紹一下淘寶特價版的退店流程。

一、商家正常退店條件

商家申請關閉店鋪應同時滿足下列條件：

1.對于店鋪即將關閉的情況已在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示滿30天；

2.店鋪內(nèi)所有商品已下架，且不存在待上架商品，確保不再發(fā)生新的交易；

3.店鋪內(nèi)所有訂單為已簽收或者退款成功狀態(tài)（以下簡稱“完成”），且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天。

4.商家（店鋪）與消費者、淘寶特價版及其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛，上述糾紛包括但不限于下列情況：

（1）消費者/其他第三方向淘寶特價版投訴商家，淘寶特價版正在介入處理過程中；

（2）消費者/其他第三方向行政機關投訴、舉報商家，正在處理過程中；

（3）消費者/其他第三方已對商家提起訴訟，正在處理過程中；

（4）性質類似的其他情形。

5.沒有正在處理中的保證金催繳單（保證金需要補繳完成后方可申請退店）。

6.商家（店鋪）不存在其他淘寶特價版相關規(guī)則中關于限制退店的情況的。

二、商家正常退店流程

1.店鋪符合第一條規(guī)定條件的，商家可以在淘寶特價版商家工作臺提交退店申請，具體操作以后臺相關頁面顯示為準。

2.淘寶特價版將在收到申請后30天內(nèi)進行審核，審核通過的將正式通知商家同意關閉店鋪，并進一步處理關閉店鋪等事宜。

3.退店審核期間，如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的，淘寶特價版有權延長審核期至異常訂單處理完畢。

4.淘寶特價版經(jīng)審核同意商家退店申請的，將在審核通過并正式通知商家后15天內(nèi)對交易款及保證金等款項進行結算，扣除商家應承擔的賠付金、違約金及其他費用后予以退還。

三、商家違約關店流程

1.如商家（店鋪）發(fā)生違反平臺協(xié)議、相關規(guī)則或者商業(yè)關系中止/終止條件的，淘寶特價版依據(jù)平臺協(xié)議或相關規(guī)則解除與該商家的合作并關閉店鋪的，將向商家發(fā)出關店通知。自通知送達之日起，淘寶特價版有權關閉商家店鋪。

2.淘寶特價版將自關店通知送達之次日起的90個工作日內(nèi)對店鋪交易款、保證金等款項進行結算，扣除商家應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。

四、退店/關店后事項

1.淘寶特價版經(jīng)審核同意商家退店申請的，或者淘寶特價版發(fā)出的關店通知送達商家后，淘寶特價版有權下架該店鋪全部商品、關閉店鋪賬戶部分或全部使用功能及/或登錄權限，淘寶特價版將不再顯示任何該商家店鋪及其商品信息。

2.商家應當按照相關法律法規(guī)、平臺協(xié)議和《淘寶隱私權政策》的要求保護消費者的個人信息的安全性，淘寶特價版有權采取合理的措施以保障消費者的個人信息安全。

關于淘寶特價版退店的流程說明就到這里啦，大家如果還想了解更多的內(nèi)容歡迎在文章下方留言哦，更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

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