為什么淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率變低了?從哪些方面分析原因?-淘寶轉(zhuǎn)化率淘寶開店技巧淘寶日常運營

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在店鋪沒有流量的時候，我們需要考慮如何引流；有了流量，我們還要考慮如何將流量進行轉(zhuǎn)化。我們?nèi)粘Ｋ龅囊幌盗泄ぷ鳎f到底也是為了提升我們的轉(zhuǎn)化率，畢竟有轉(zhuǎn)化率才有業(yè)績。那么當我們店鋪的轉(zhuǎn)化率變低的時候，我們該從哪些方面分析原因并解決呢？接下來電商君就來告訴大家。

1、是不是市場/產(chǎn)品生命周期發(fā)生了變化?

這一點對于應(yīng)季性較強的產(chǎn)品來說，尤為重要。后臺數(shù)據(jù)這么多，我們要會用。比如，生意參謀-市場-市場大盤-行業(yè)趨勢，去了解現(xiàn)在整個行業(yè)的走向變化。比如，生意參謀-市場-搜索分析-輸入要搜索的關(guān)鍵詞，去提前找產(chǎn)品的“切入點”，以免出現(xiàn)換季前有爆款，換季后只有一首涼涼陪伴的情況……

2、是不是競爭對手有了新的舉動?

所以當?shù)赇佫D(zhuǎn)化下降，流量下滑的時候，一定要去看看同行，是不是有參加活動？做優(yōu)惠？降價？……如果是，可以選擇讓利，做些優(yōu)惠活動，在自己能夠承受的范圍內(nèi)，通過這個操作去把同行對你的影響降到最低。

3、是不是哪個流量入口發(fā)生了大的波動？

因為不同的流量入口，人群的屬性不同，轉(zhuǎn)化率的情況也是不同。有的店鋪做站為引流，發(fā)現(xiàn)流量很大，但卻抓不住流量，這都是因為在同行里，店鋪的寶貝沒有競爭力，所以有了流量照樣也抓不住。我們做任何優(yōu)化，任何推廣，都要從店鋪情況出發(fā)，你店鋪情況較差的時候就不如選擇先去做好站內(nèi)，等翅膀硬了，再去外面的世界闖蕩。

4、是店鋪DSR下滑了?

不少賣家做店鋪一直不重視DSR，覺得這是個無關(guān)痛癢的小數(shù)據(jù)，殊不知這DSR要是飄綠，是會影響店鋪權(quán)重、排名、流量、轉(zhuǎn)化以及報名參加平臺活動的資格，所以一旦你的DSR飄綠了，請一定要及時把他拉回來。那怎么拉回來呢?我們一起往下看!

a、提升“描述”：

一直跟大家強調(diào)要去重視突出產(chǎn)品賣點優(yōu)化，但是這個有賣點不等于是夸大產(chǎn)品，你的圖片也好，文字描述也好，一定要與實物情況相吻合；然后一定要重視曬圖評價，尤其是對新品來說，帶文字帶圖片的好評是會大大增加“描述”分值，增加轉(zhuǎn)化率。還有就是可以隨機增送些實用的小禮物，給顧客一個驚喜，以減少差評的發(fā)生；最后一點就是在產(chǎn)品包裝上做文章，精致的包裝是會給你的產(chǎn)品，你的店鋪圈粉的。

b、提升“服務(wù)”：

客服這的響應(yīng)速度、專業(yè)度、說話語氣這些，對于店鋪來說是很重要的，因為客服是直接與客戶去進行溝通的，如果在溝通中有不愉快，是會影響買家的購買率和購物體驗的。

c、提升“物流”：

物流問題真的是不容忽視，有的買家喜歡這個產(chǎn)品，客服也沒有問題，可是就是物流不好所以才會給差評，我們可以同時與多家物流公司合作!

催5星好評的同時，也要及時跟進修改中差評，避免店鋪評分再次下降。為了避免錯過中差評最佳修改時間，建議開啟中差評短信提醒，雙方互評后立即短信通知，可有效提高差評修改效率。

除了催好評、修改中差評之外，作為賣家我們還可以通過一定的補償策略來鼓勵買家曬好評、給好評，可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來激勵買家二次復(fù)購，既能提升好評率，又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。

以上就是淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率變低的原因和相關(guān)解決方式，希望對大家提升轉(zhuǎn)化率有所幫助。想了解更多內(nèi)容，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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