淘寶虛假交易是什么?店鋪商品被虛假交易降權(quán)-如何進(jìn)行申訴?-淘寶規(guī)則中心淘寶新手開店
2023-01-10|13:29|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:59
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我們都希望自己的店鋪權(quán)重高一些,銷量多一些,這些無可厚非,但是都需要按照淘寶平臺上的規(guī)定來,切不可投機(jī)取巧。接下來電商君要介紹的是淘寶上的虛假交易。
"虛假交易"是是指用戶通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當(dāng)利益的行為。
1.將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況:商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開發(fā)布;一個(gè)寶貝拆分不同價(jià)格打包出售。
2.將贈品打包出售或利用贈品提升信譽(yù)等。3.使用虛假的發(fā)貨單號或一個(gè)單號重復(fù)多次使用。4.以直接或是間接的方式,變更商品頁面信息、大幅度修改商品價(jià)格或商品成交價(jià)格等。5.賣家限制買家購買虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于:限制某件商品一個(gè)ID只能購買一件;特殊市場另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。6.在移動/聯(lián)通/電信充值中心,網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡,騰訊QQ專區(qū)三個(gè)類目中發(fā)布虛擬類商品時(shí)使用限時(shí)折扣工具。7.賣家自己注冊或操縱其他賬號(如炒作團(tuán)伙賬號、親朋好友賬號、公司同事賬號等),購買自己發(fā)布的商品;8、賣家利用第三方(包括其他賣家)提供的工具、服務(wù)或便利條件進(jìn)行虛假交易;9、指通過不正當(dāng)方式提高賬戶的商品銷量或交易量、網(wǎng)站會員積分、信用累計(jì)等不當(dāng)利益的行為a、利用多個(gè)馬甲小號,購買自己發(fā)布的商品;b、與其他公司、朋友、同學(xué)、家人等進(jìn)行互買互賣;c、利用第三方炒作團(tuán)伙或通過與他人協(xié)議交換購買的方式提高商品銷量;d、其他利用不正當(dāng)方式提高商品銷量或提高網(wǎng)站會員積分的行為10、其他非正常交易手段。
‘’針對虛假交易行為,目前淘寶網(wǎng)主要采取以下兩種方式進(jìn)行管控:虛假交易賬號處罰和虛假交易降權(quán);虛假交易商品降權(quán):淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給于30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次,搜索降權(quán)時(shí)間會滾動計(jì)算哦。
如果店鋪中存在虛假交易行為或者違規(guī)處罰,會影響店鋪的商品排名,建議經(jīng)營中保持規(guī)范交易,系統(tǒng)會針對店鋪的經(jīng)營情況再做排查計(jì)算排名。
同時(shí),根據(jù)您的扣分情況還有別的影響:
若一般違規(guī)扣2分:會限制參加官方營銷活動90天。(具體參考各活動要求哦)
若一般違規(guī)扣12分:店鋪屏蔽7天,屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動90天。(具體參考各活動要求哦)
若一般違規(guī)扣48分:屏蔽店鋪28天,屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動730天(部分活動有特殊要求,具體以報(bào)名時(shí)提示為準(zhǔn))。其中直通車、鉆石展位需要在該違規(guī)扣分365天后才可以申請加入。
若嚴(yán)重違規(guī)48分:店鋪會在30天后永久凍結(jié),無法再次開店
1、申訴入口
虛假交易降權(quán)申訴入口:賣家中心--客戶服務(wù)--申訴中心,找到對應(yīng)的降權(quán)寶貝,及時(shí)進(jìn)行處理。
2、申訴時(shí)間
點(diǎn)擊“我要申訴”后請?jiān)?2小時(shí)之內(nèi),"按照提示添加憑證并提交申訴。
3、申訴審核時(shí)間
商品降權(quán)申訴提交后,請關(guān)注24小時(shí),具體的審核進(jìn)度和結(jié)果,請及時(shí)前往【申訴中心-已提交的申訴】進(jìn)行查看。
以上就是關(guān)于淘寶虛假交易的相關(guān)介紹,希望大家能按照正常規(guī)則來運(yùn)營,若被系統(tǒng)誤判虛假交易,需及時(shí)進(jìn)行申訴,以免對店鋪造成負(fù)面影響。想了解更多電商干貨,請關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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