抖音小店評(píng)分大更新后，店鋪評(píng)分從4.8分直接掉到了4.5分。你是不是也碰到了這種情況？

別著急，我告訴你怎么樣去提升商家評(píng)分。

這篇文章有點(diǎn)長(zhǎng)，但都是干貨啊，建議點(diǎn)贊收藏，反復(fù)觀看。抖音小店新版商家體驗(yàn)分正式生效后，不僅是你在掉分，所有的同行都在掉分。

也就是說(shuō)大家又回到了統(tǒng)一的起跑線上，那你怎么樣能迅速的將評(píng)分提上去就非常重要了。也就是說(shuō)大家評(píng)分都很低，但是你只用了短短幾天時(shí)間，迅速將評(píng)分又提回到了4.8分。

同行還是四點(diǎn)五分的時(shí)候，你想想你的店鋪是不是就會(huì)有流量了。那新版體驗(yàn)分更新后，商品體驗(yàn)分占比百分之五十，物流體驗(yàn)分占比百分之十五，商家服務(wù)占比百分之三十五。

具體怎么樣去提升評(píng)分，接下來(lái)一定要反復(fù)觀看了。

第一，新版商品體驗(yàn)分只考核差評(píng)率和品退率，而且評(píng)價(jià)只考核首次評(píng)價(jià)。

也就是說(shuō)以后再去修改中差評(píng)是不會(huì)提升商品體驗(yàn)分了，但是出現(xiàn)中差評(píng)也要修改的。因?yàn)閷?duì)于加入精選聯(lián)盟和提升商品轉(zhuǎn)化是非常有幫助的。

那你要做的工作重點(diǎn)就是去催好評(píng)，使用飛鴿聯(lián)系買家，與買家溝通要好評(píng)，具體怎么樣去做，看下圖。

第二，新版物流體驗(yàn)分考核的平均到貨時(shí)長(zhǎng)是從買家下單后的攬收時(shí)間到買家的收貨時(shí)間。

也就是說(shuō)在買家下單后，你要在二十四小時(shí)之內(nèi)有攬收記錄。如果二十四小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有攬收的情況下，用禮品單或者是空包，先更新物流，之后再去修改。

第三，商家服務(wù)分更新并不大，考核的還是三分鐘回復(fù)率，僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)和退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。

直接在手機(jī)抖音里設(shè)置消息強(qiáng)提醒，回復(fù)率就控制住了，買家退款和退貨退款一定要主動(dòng)及時(shí)去處理。商家服務(wù)評(píng)分相對(duì)來(lái)說(shuō)還是非常非常好控制的。

那以上三點(diǎn)按照我說(shuō)的去做，讓你贏在起跑線上，趕緊行動(dòng)起來(lái)吧。

抖音企業(yè)號(hào)的人設(shè)如何打造(抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧)

“兩微一抖”（微博、微信、抖音），是當(dāng)下企業(yè)開(kāi)展新媒體社交營(yíng)銷的主要渠道，而抖音正在成為最新的主戰(zhàn)場(chǎng)。
作為新興的社交媒體，抖音能夠讓品牌實(shí)現(xiàn)更加碎片化、視覺(jué)化的內(nèi)容輸出，填補(bǔ)了微博、微信的空白。

那么抖音企業(yè)號(hào)的人設(shè)如何打造呢？接下來(lái)介紹抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧！

抖音正值營(yíng)銷紅利期，就像微博成就了杜蕾斯一樣，下一個(gè)或下一批社交媒體營(yíng)銷的經(jīng)典范例將誕生于抖音。

事實(shí)上，當(dāng)下已經(jīng)有大量的企業(yè)品牌入駐抖音，其中既有奧迪、大眾、阿迪達(dá)斯、海底撈、諾基亞、聯(lián)想等傳統(tǒng)知名企業(yè)，更不乏小米、天貓、支付寶、馬蜂窩、京東、騰訊動(dòng)漫等知名互聯(lián)網(wǎng)公司作為流量洼地的高價(jià)值內(nèi)容永遠(yuǎn)都是關(guān)注的焦點(diǎn)，因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身品牌/產(chǎn)品特性，去開(kāi)展抖音品牌營(yíng)銷，為品牌傳播尋找更多可能性。

企業(yè)抖音營(yíng)銷要圍繞建立品牌人設(shè)來(lái)展開(kāi)，目的是聚攏起目標(biāo)用戶群體，增加粉絲黏性。

首先，要根據(jù)企業(yè)、品牌受眾的需求、痛點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行抖音營(yíng)銷定位.給抖音賬戶一個(gè)基本的人設(shè)，做好內(nèi)容規(guī)劃，確保內(nèi)容創(chuàng)作的主線；

其次，通過(guò)好玩的創(chuàng)意、優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，以蹭熱點(diǎn)、發(fā)起挑戰(zhàn)賽，參與各種互動(dòng)的積極姿態(tài)，來(lái)聚攏潛在目標(biāo)用戶，打造粉絲社群，提高粉絲黏性和忠誠(chéng)度；

最后，通過(guò)長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，持續(xù)吸引用戶，并使老用戶不斷沉淀下來(lái)，逐漸擴(kuò)大品牌在抖音上的影響力和粉絲流量池。

那么以上就是關(guān)于抖音企業(yè)號(hào)的人設(shè)如何打造的抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧分享，謝謝大家！

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