[師說51精華]新時期的電商運營[術(shù)]-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運營,淘寶電商運營,淘寶師說,淘寶營銷引流。

取勢,遠(yuǎn)見也;明道,真知也;優(yōu)術(shù),實效也。

這次我們重點聊聊實效的，也就是“術(shù)”。

術(shù)：

基礎(chǔ)版：基礎(chǔ)運營所謂基礎(chǔ)運營核心開店這塊統(tǒng)稱為運營三板斧+倉儲兩板斧，

1.運營三板斧為搜索+團(tuán)購+官方活動，任何開店搞定這三項核心，數(shù)據(jù)都不會差。在細(xì)分下，搜索可以理解為利用刷單+直通車+鉆石展位等營銷工具以單品為核心的打造爆款，團(tuán)購即例如聚劃算，利用專業(yè)工具分析坑位價，不同時間產(chǎn)值，品類產(chǎn)值，優(yōu)秀產(chǎn)品詳情頁丶價格數(shù)據(jù)等基于聚劃算渠道的數(shù)據(jù)分析，保證聚劃算效益最大化。官方活動就不講了，跟著小二走，決絕一切浪費精力且投入產(chǎn)出不足的各種垃圾活動。

2.倉儲兩板斧嚴(yán)格關(guān)注產(chǎn)品動銷率和售罄率，保證倉儲產(chǎn)品高效運轉(zhuǎn)，這塊其實主要跟運營的推廣計劃緊密掛鉤，核心是產(chǎn)品sku做減法，嚴(yán)格監(jiān)控每周暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)產(chǎn)品生命周期和每日銷量規(guī)劃，暢銷產(chǎn)品補(bǔ)貨時候采用寧可少補(bǔ)預(yù)售，也不多補(bǔ)增加庫存，對滯銷產(chǎn)品提前做出清貨計劃。

現(xiàn)今的電商市場，僅僅掌握這些只是淘寶基礎(chǔ)，如不在向上升級會逐漸被顛覆。未來各大BC2會繼續(xù)蠶食淘寶天貓的流量，而且還有微信的沖擊，在加上前赴后繼的商家入駐，未來淘寶流量會越來越貴！

進(jìn)階版：粉絲營銷+新媒體運營

1.粉絲營銷簡單來說是品牌態(tài)度要足夠好，把用戶當(dāng)朋友，用各種方式讓用戶參與到品牌的產(chǎn)品設(shè)計或產(chǎn)品選款或活動等一系列商家運營中去，這樣可體現(xiàn)出品牌做事的態(tài)度，最最最核心的讓消費者有參與感，從而產(chǎn)生被重視的感覺，讓消費者感到品牌的做事態(tài)度。

2.新媒體運營具體表現(xiàn)對內(nèi)為制造令消費者尖叫的細(xì)節(jié)，超出消費者預(yù)期

3.對外為制造事件，利用各種新奇創(chuàng)意或時事制造事件吸引關(guān)注。

術(shù)中基礎(chǔ)運營是常規(guī)打法；粉絲營銷本質(zhì)為獲得用戶信任，增加品牌美譽度，從而產(chǎn)生二次傳播，美譽度高了，轉(zhuǎn)化率自然就高了；新媒體運營本質(zhì)是免費制造流量的能力。

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1.@顏色阿冰：關(guān)于“術(shù)”，我非常期待能有人詳細(xì)演示下“黃金關(guān)鍵詞”的尋找和打造，樓主能說說么？@大心臟機(jī)器人：數(shù)據(jù)魔方打開該類目行業(yè)詞排名，小類目把轉(zhuǎn)化率為零的刪除或轉(zhuǎn)化很少的詞刪除，大類目按銷量排名，拉出top500表。然后刪除與你屬性詞不相關(guān)的詞，然后按直通車價那一欄降序排列，選擇出價最少的詞，前期重點燒點擊率，中期看轉(zhuǎn)化，后期看roi

--------------------------------------------------------------------------------------------------2.@那年我17：初始定位是不是對以后的長期發(fā)展有著潛移默化的影響？@大心臟機(jī)器人：定位已經(jīng)決定了你成功的50%.慎重

--------------------------------------------------------------------------------------------------3.@劉先生愛電商小姐：如果說勢是時代，道是戰(zhàn)略，術(shù)是戰(zhàn)術(shù)，那么子戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)集合，會不會演變成術(shù)變成道呢？比如說渠道能力從最早的線上，分銷能力擴(kuò)展到02020線上線下海外的空間立體，是不是此刻的術(shù)，變成了以消費者為核心的渠道包圍的道呢？@大心臟機(jī)器人：在信息相對閉塞的時期，確實渠道占領(lǐng)能產(chǎn)生很大的銷售額，但如今是信息和產(chǎn)品分別都過剩社會，消費者擁有太多的選擇，所以產(chǎn)品和服務(wù)代表的道起絕對作用，當(dāng)然了，戰(zhàn)術(shù)是催化劑。

--------------------------------------------------------------------------------------------------4.@小小時候：機(jī)器人大哥，請教下一個零食天貓店鋪如果合理制定直通車丶鉆展和淘寶客的廣告預(yù)算呢？新手，沒啥經(jīng)驗，大家不要噴我！@大心臟機(jī)器人：前期直通車為主，淘寶客為輔，新手鉆展暫時先別開，廣告預(yù)算在你產(chǎn)品定價前提前預(yù)留出占比，每天按銷售額的占比設(shè)置推廣預(yù)算，前期一定是單品爆破，話說零食應(yīng)該多做老客戶，二次購買率是本命。多看看松鼠的二次購買是咋做的。

--------------------------------------------------------------------------------------------------5.@流星飛月：嘉賓你好：保證倉儲產(chǎn)品高效運轉(zhuǎn)，核心是產(chǎn)品sku做減法。這個具體怎么講呢？減去哪些，留下哪些？有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？@大心臟機(jī)器人：這個做減法我統(tǒng)稱為精品策略，比如說現(xiàn)在很多女裝店鋪尤其是老的c店保持每周上新15

--------------------------------------------------------------------------------------------------6.@流星飛月：嚴(yán)格監(jiān)控每周暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)

這項是和搜索權(quán)重直接掛鉤嗎？滯銷控制在整體sku的多少之內(nèi)好呢？

@大心臟機(jī)器人：動銷率和搜索掛鉤，不同類目的售罄率不一樣，當(dāng)然越高越好，韓都衣舍13年春裝的售罄率在95%以上。

--------------------------------------------------------------------------------------------------7.@正能量：

嘉賓好:我想問下，根據(jù)產(chǎn)品生命周期和每日銷量規(guī)劃，如何制定丶修正運營的推廣計劃。比如拿女裝舉例如何？

@大心臟機(jī)器人：好問題，女裝的生命周期性最強(qiáng)。比如說雪紡衫的生命周期是3月

--------------------------------------------------------------------------------------------------8.@從容淡定哥：老大，你說的“專業(yè)工具分析坑位價，不同時間產(chǎn)值，品類產(chǎn)值，優(yōu)秀產(chǎn)品詳情頁丶價格數(shù)據(jù)等基于聚劃算渠道的數(shù)據(jù)分析”這個具體是如何操作呢？謝謝@大心臟機(jī)器人：軟件市場工具搜索聚數(shù)據(jù)，分析聚劃算的，用的還不錯，你會了解到以上所有數(shù)據(jù)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

--------------------------------------------------------------------------------------------------9.@從容淡定哥：

您說的“絕一切浪費精力且投入產(chǎn)出不足的各種垃圾活動”

王總，現(xiàn)在的垃圾活動有哪些，比如呢？這種活動我以后也不摻和了，哈哈

@大心臟機(jī)器人：每個品類因為客單價不同所以表現(xiàn)也不同。目前活動我只認(rèn)聚劃算和小二組織的官方活動，折800走低客單價爆款也還可以，其余不關(guān)心。

--------------------------------------------------------------------------------------------------10.@中華武魂：粉絲營銷，是否會需要高大上的投入？

對于中小賣家，如何進(jìn)行粉絲營銷呢？資金有限，人力也有限，如何是好？

@大心臟機(jī)器人：渠道這塊小投入建議微信多專注微信群和朋友圈，快速見效，比如申請個微信個人賬號和自己的買家互動將是一個很好的方式?，F(xiàn)在好友封頂是10000，本質(zhì)還是做好細(xì)節(jié)，如果細(xì)節(jié)里能帶點二次傳播的東西那就更好了，比如你知道一個高級女會員要結(jié)婚，在結(jié)婚那天你郵寄送了一束玫瑰花，那個女會員肯定超感動，在誘導(dǎo)下發(fā)微博，這只是個隨便舉得例子，這樣的很多，慢慢積累，會爆發(fā)的。

--------------------------------------------------------------------------------------------------11.@谷蘭兒：請問關(guān)于飾品應(yīng)該怎么引流@大心臟機(jī)器人：飾品消費者我不了解，我基本不帶飾品，但是線上買東西無非是1剛需，理性購買2低價，沖動購買3口碑好，理性購買，剛需需代表搜索，低價代表活動，口碑代表你的會員維護(hù)，根據(jù)消費者購買邏輯，來采取策略。

--------------------------------------------------------------------------------------------------12.@涼卻半夏：就感覺直通車的出價現(xiàn)在偏離的太多了。@大心臟機(jī)器人：后邊會更貴！

--------------------------------------------------------------------------------------------------13.@木頭2234：我做的這一塊行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，產(chǎn)品描述，賣點已經(jīng)挖的淋漓盡致。這種情況如何提升轉(zhuǎn)化率?@大心臟機(jī)器人：從產(chǎn)品上找準(zhǔn)一點做創(chuàng)新，現(xiàn)在很多中型賣家都有這個問題，術(shù)的東西大部分賣家現(xiàn)在都會。

--------------------------------------------------------------------------------------------------14.@雕牌：上１００款也很難測出一個爆款，減少了上新量如何提高找到爆款的概率，求科普。。@大心臟機(jī)器人：我解釋下，上新數(shù)量減少不是為了減少工作量，是為了更好的聚焦，在產(chǎn)品上做到足夠的創(chuàng)新，創(chuàng)造出令強(qiáng)大競爭對手難以模仿的標(biāo)準(zhǔn)。

--------------------------------------------------------------------------------------------------15.@只為你等待：機(jī)器人大哥請教下，童裝內(nèi)衣睡衣類目新店前期應(yīng)該做注意那些東西因為這個是三級類目了很多同行都感覺很難做這個的整個運營模式要以什么為主呢@大心臟機(jī)器人：小而美么，單品切入，精品策略，產(chǎn)品和視覺上做出差異化，最重要的是有舍有得，在做精品的時候有堅守，你剛才說的那幾個類目都有大佬了，如果你沒有差異化，光拼運營推廣的話，會非常非常累，且需要大量的資金，結(jié)果有經(jīng)驗的團(tuán)隊都不一定能贏。

--------------------------------------------------------------------------------------------------16.@玥玥嘛：每天忙忙碌碌的看似事情一堆真到做的時候又不知道從何做起

干貨看了一籮筐自己操作確又沒有頭緒

求科普求鞭策

@大心臟機(jī)器人：堅持，起初我也是這樣，看得東西多了要總結(jié)，現(xiàn)今碎片化時間時代往往大家看帖子時候都看到無數(shù)個點，要學(xué)會整理，把無數(shù)個點整理成線，比如產(chǎn)品，視覺，倉儲，運營，營銷等分成大塊，每塊在細(xì)節(jié)，積累到一定程度，你會更清晰，隨之在實踐中一點一點的突破，每個人的經(jīng)驗不完全適應(yīng)于自己，形成自己的邏輯思維很重要。

--------------------------------------------------------------------------------------------------17.@lvvgee：微淘需要什么階段進(jìn)入呢？@大心臟機(jī)器人：據(jù)可靠消息，阿里基本放棄這個產(chǎn)品了，微淘轉(zhuǎn)入來往，個人認(rèn)為阿里根本沒社交基因，來往未來也只是個移動端旺旺而已，我更看好微博和微信，微博做生人傳播，微信做熟人傳播。--------------------------------------------------------------------------------------------------18.@sunicorn：首先感謝王老師百忙之間能為中小買家撥云開霧點播迷津。上面帖子里面看了之后感觸良多，兩句話醍醐灌頂。

1丶新媒體運營本質(zhì)是免費制造流量的能力。

2丶贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。

個人非常喜歡，也由此延伸出來兩個問題。

文章所說的新媒體，更多是提高階段的工作和思考，第一和二點比較容易切入，只要是有專門規(guī)劃的公司，有品牌意愿的公司，都在往這個方向上努力，但是第三點，可能一般人都沒有辦法做到。

想問王老師，具體有沒有思量過，如何來創(chuàng)造一個切入點丶投入產(chǎn)出時間丶性價比等問題。因為最開始最怕盲目去做而沒有預(yù)估的?，F(xiàn)成的比如雕爺丶比如roseonly有沒有相應(yīng)的步驟丶數(shù)據(jù)可以小小透露一下。哈哈~

第二點就是傳統(tǒng)女裝女鞋這些類目的賣家，據(jù)你所知，腰部賣家怎么來開展微信平臺的營銷？因為朋友圈都是首飾丶假奢侈品丶農(nóng)產(chǎn)品之類的“特產(chǎn)類”所占據(jù)，個人觀察沒有鞋服之類的商家切入。而現(xiàn)在微信重要性不提也罷，小賣家也想分一杯羹，不知道如何做。

謝謝指點~

@大心臟機(jī)器人：別叫老師，壓力太大。。這個問題很好，第一個問題我個人認(rèn)為所謂實事件營銷是在找爆點，但是這個爆點一定是要和自己產(chǎn)品有關(guān)的，比如說有的公司搞幾個美女吸引吸引注意力，除了當(dāng)時吸引了眼球，我覺得沒有留下任何價值，你其實想問的是有沒有方法論對吧。小米有專門的團(tuán)隊研究微博熱點事件的，有專門的團(tuán)隊做創(chuàng)意的，有專門團(tuán)隊找大號轉(zhuǎn)發(fā)的，成事件后有專門人找媒體放大的。然后是傳播對象：微博上最活躍的第一層人群是學(xué)生和IT從業(yè)者，第二層人群是一丶二線城市年輕人，第三層是大眾，微博上最活躍的資源：明星丶段子手丶企業(yè)家丶媒體賬號，剩下自己思考吧。

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[師說51]新時期的電商運營“術(shù)”

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