顧客最喜歡什么樣的詳情頁(yè)?——解密詳情！讓轉(zhuǎn)化率提升一倍!-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶提升,淘寶轉(zhuǎn)化,淘寶轉(zhuǎn)化率,淘寶解密,淘寶營(yíng)銷引流。

淘寶開(kāi)店可謂有兩功：內(nèi)功和外功。內(nèi)功主要是指店鋪的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，外功主要是指推廣引流。雖然現(xiàn)在很多人都在爭(zhēng)，到底是內(nèi)功重要還是外功重要？個(gè)人覺(jué)得兩者之間的重要性相當(dāng)，但是內(nèi)功肯定是基礎(chǔ)，沒(méi)有內(nèi)功一味的推廣引來(lái)的流量只能提高跳失率。而影響內(nèi)功的因素又有很多，如：店鋪裝修丶寶貝頁(yè)面詳情丶標(biāo)題丶圖片視覺(jué)丶服務(wù)等等?？傆性S多中小賣家在喊，我的寶貝質(zhì)量好，絕對(duì)正品，細(xì)節(jié)售后都比他們皇冠店強(qiáng)……那要如何在寶貝詳情頁(yè)面突出和表現(xiàn)？同行賣家都會(huì)有相同或類似的商品，如何讓消費(fèi)者選擇你而非別家？想要提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率以及培養(yǎng)用戶的黏性，讓消費(fèi)者下定決心在你的店鋪購(gòu)買，收藏并且下次再來(lái)？這一系列的觸動(dòng)都需要你的寶貝詳情頁(yè)面去傳達(dá)和渲染，也是吸引和抓緊消費(fèi)者到達(dá)購(gòu)買區(qū)域的落實(shí)點(diǎn)。所以今天，和大家分享下寶貝詳情頁(yè)如何優(yōu)化。

寶貝詳情頁(yè)直接決定著網(wǎng)店寶貝的成交與否。寶貝詳情頁(yè)不能太簡(jiǎn)單也不能太具體而至繁雜。最好的寶貝描述頁(yè)面是什么布局呢？

一般我們可以把詳情頁(yè)的必要部分分作五大類別

再分析一下消費(fèi)者的認(rèn)知規(guī)律

在這樣的邏輯下，說(shuō)服其購(gòu)買，詳情頁(yè)的表述要遵從以下五感：

一.詳情頁(yè)的描述基本遵循以下原則：①引發(fā)興趣②激發(fā)潛在需求③從信任到信賴④替客戶做決定。

特別要注意的是，由于客戶不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品，我們寶貝詳情頁(yè)是要打消買家顧慮，從客戶的角度出發(fā)，關(guān)注最重要的幾個(gè)方面，并不斷強(qiáng)化，絕不是堆的感覺(jué)。高質(zhì)量的寶貝詳情頁(yè)能夠帶來(lái)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。

要引導(dǎo)你的買家看你想讓賣的東西

二.淘寶的消費(fèi)者在搜索商品的時(shí)候，是先搜索，然后碰到自己喜歡的，就直接進(jìn)入了寶貝詳情頁(yè)面。所以，寶貝詳情頁(yè)是提高轉(zhuǎn)化率的首要入口。

從電子商務(wù)頁(yè)面的整體結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要大方向分為首頁(yè)，列表頁(yè)，和詳情頁(yè)。從轉(zhuǎn)化率角度來(lái)看首頁(yè)，列表頁(yè)，詳情頁(yè)分別職責(zé)是：首頁(yè)只是刺激買家點(diǎn)擊圖片，進(jìn)入到詳情頁(yè)，從而在詳情頁(yè)里轉(zhuǎn)化成交。列表頁(yè)說(shuō)明買家目的尋找商品性強(qiáng)，也是最終進(jìn)入詳情頁(yè)，詳情頁(yè)是直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化的地方。

從不同地方不同功能點(diǎn)入手，我們先劃分清楚，每個(gè)地方，他的職責(zé)是什么。有了這些職責(zé)，我們就要從流量入口開(kāi)始做分析

不同流量舉例：直通車的流量，是單品帶單店，單店爆品牌。大型活動(dòng)商品是入口流量。進(jìn)入到是直接的詳情頁(yè)面。

所以，詳情頁(yè)我規(guī)劃過(guò)一個(gè)基本流程：我是做這個(gè)的專家，我很值得信賴，買家買了都說(shuō)好，我還有更多優(yōu)惠的產(chǎn)品您還可以看看，近期我店鋪還有更多優(yōu)惠，我的店鋪還有很多活動(dòng)再進(jìn)行。

就服裝類來(lái)說(shuō)買家在詳情頁(yè)中關(guān)心什么？

1買家評(píng)價(jià)詳情

與其顯示銷量多少弄些好評(píng)如潮的截圖，還不如多些給力好評(píng)，消費(fèi)者會(huì)考慮那些截圖都不是真實(shí)的，所以消費(fèi)者更愿意相信消費(fèi)者，在買家使用的評(píng)價(jià)中提高對(duì)此商品的進(jìn)一步認(rèn)同感。

2細(xì)節(jié)圖

近距離展示商品亮點(diǎn)，展示清晰的細(xì)節(jié)（近距離拍攝），如服裝類的就要呈現(xiàn)面料丶內(nèi)襯丶顏色丶扣/拉鏈丶走線和特色裝飾等細(xì)節(jié)，特別是領(lǐng)子丶袖子丶腰身和下擺等部位，如有色差需要說(shuō)明，可搭配簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明

3產(chǎn)品圖

展示商品全貌：產(chǎn)品正面丶背面清晰圖，根據(jù)衣服本身的特點(diǎn)選擇掛拍或平鋪，運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄丶透氣性丶修身性丶衣長(zhǎng)丶材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息

4尺碼圖他人尺碼試穿

幫助用戶自助選擇合適的尺碼，該商品特有的尺碼描述（非全店通用），模特信息突出身材參數(shù)，建議有試穿體驗(yàn)（多樣的身材）

5模特圖

展示上身效果，激發(fā)購(gòu)買沖動(dòng)，模特符合品牌的定位，清晰的大圖（全身），呈現(xiàn)正面丶背面和側(cè)面的上身效果（每張圖片都增加不同信息含量來(lái)表現(xiàn)服裝）若有多個(gè)顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示排版寬度一致（可以采用拼貼），減少無(wú)意義留白

以上是買家在詳情頁(yè)想要看到的，那對(duì)于寶貝詳情頁(yè)面的編輯我們?cè)撊绾尾季帜兀看笾驴梢苑譃橐韵聨讉€(gè)模塊：1.店鋪活動(dòng)介紹2.產(chǎn)品特點(diǎn)展示3.商品細(xì)節(jié)實(shí)拍4.活動(dòng)詳情或好評(píng)介紹5.溫馨提示。

第一步：店鋪活動(dòng)介紹——收藏有獎(jiǎng)，提升客單價(jià)

對(duì)于中小賣家，一個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)是收藏店鋪。一旦風(fēng)格符合買家的喜好，并且購(gòu)買商品滿意后，她們很有可能再次來(lái)到這家店，關(guān)注新品或者其它商品。而此時(shí)我們需要抓緊賣家心理，提供最快捷的收藏按鈕。還可以告知促銷活動(dòng)，讓其提前收藏，觸動(dòng)買家收藏的欲望。

第二步：產(chǎn)品特點(diǎn)展示——例如標(biāo)出明星款丶潮爆款丶品牌款

在介紹產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，賣家需要對(duì)自己的商品做充分的了解，找到商品賣點(diǎn)或者特色，然后重點(diǎn)突出。比如以下幾個(gè)方面：

1.是否是明星潮品？2.是否是網(wǎng)絡(luò)爆款，月銷千件？3.重視品牌效應(yīng)。

第三步：商品細(xì)節(jié)實(shí)拍——整體丶細(xì)節(jié)丶真假丶包裝展示

細(xì)節(jié)實(shí)拍非常重要，在看不到摸不到的平面圖片里，要告訴消費(fèi)者商品特點(diǎn)丶材質(zhì)丶做工丶正面丶側(cè)面丶內(nèi)部等細(xì)節(jié)。好的細(xì)節(jié)圖能讓消費(fèi)者直觀感受到你的商品，猶如線下購(gòu)買一般當(dāng)即下單，從而提高轉(zhuǎn)化率。

第四步：活動(dòng)詳情或好評(píng)——抓緊活動(dòng)余溫

一次成功的活動(dòng)不僅能帶來(lái)效益，也要抓緊活動(dòng)結(jié)束的余溫。突出店鋪?zhàn)鲞^(guò)的活動(dòng)中，展示銷售量多少，或者賣過(guò)什么款好評(píng)很多，做出相關(guān)截圖。消費(fèi)者更愿意相信消費(fèi)者，在使用的評(píng)價(jià)中提高對(duì)此商品的進(jìn)一步認(rèn)同感。

第五步：溫馨提示——客戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)加分

若商品存在物流問(wèn)題，比如易碎品或可能液體側(cè)漏等，需要提前在圖片或文字中提醒消費(fèi)者，以免收到貨物后給店鋪帶來(lái)不好的dsr分?jǐn)?shù)。

詳情頁(yè)的優(yōu)化我們追求的是轉(zhuǎn)化，更好的優(yōu)化促進(jìn)更多的成交，所以詳情頁(yè)該如何調(diào)整的思路：

轉(zhuǎn)化率情況分析

1分析流量。轉(zhuǎn)化好，流量結(jié)構(gòu)，老客戶流量比例如果高，那轉(zhuǎn)化率會(huì)高，就去研究老客戶怎么做

2銷量的構(gòu)成情況如何。如果已經(jīng)到幾千件了，那完全之后的消費(fèi)者基本就是從眾心理，寶貝描述可以弱化了。

3直通車做定向，款式丶視覺(jué)是唯一的因素，做出差異化，突出一個(gè)賣點(diǎn)。同時(shí)分析關(guān)鍵詞，定向定位人群。

如何改善

1分析停留時(shí)間，轉(zhuǎn)化率，訪問(wèn)深度。自查產(chǎn)品本身賣點(diǎn)，是否能勾起購(gòu)買欲

2銷量起來(lái)，根據(jù)客服的評(píng)估改，例如：有個(gè)孕婦裝，材質(zhì)是全面的，但是照片拍出來(lái)太挺括了，消費(fèi)者的認(rèn)知會(huì)有差異，期望值不匹配，收到后反饋貨的不對(duì)板。因此，立刻重新調(diào)整拍攝，寶貝描述里突出全棉的賣點(diǎn)

3關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，起初的時(shí)候關(guān)聯(lián)營(yíng)銷不要太多，先把本身要推的產(chǎn)品優(yōu)化好，后期根據(jù)第二階段的爆款計(jì)劃一個(gè)月改一次

4針對(duì)促銷活動(dòng)做微調(diào)

5要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)姆艞?，反思款式的?jìng)爭(zhēng)力，若評(píng)價(jià)不好或供應(yīng)鏈跟不上就應(yīng)該立刻找替補(bǔ)款

詳情頁(yè)設(shè)計(jì)小技巧：

1丶收藏+關(guān)注，輕松賺10元優(yōu)惠卷或者購(gòu)物立減5元（優(yōu)惠幅度可以調(diào)整）

2丶焦點(diǎn)圖（突出單品的賣點(diǎn)，吸引眼球）

3丶推薦熱銷單品（大概3-4個(gè)必須是店鋪熱賣單品，性價(jià)比好的）

4丶產(chǎn)品詳情+尺寸表（比如編號(hào)丶產(chǎn)地丶顏色丶面料丶重量丶洗滌建議）

5丶模特圖（至少一張正面一張反面一張側(cè)面，展示不同的動(dòng)作）

6丶實(shí)物平鋪圖（把衣服的顏色種類展示出來(lái)，不同的顏色代表什么性格或者展示什么風(fēng)格）

7丶場(chǎng)景圖（模特在不同的場(chǎng)合角度，引起視覺(jué)的美感）

8丶產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖（帽子或者袖子丶拉鏈丶吊牌位置丶鈕扣）

9丶同類型商品對(duì)比（找一些同類質(zhì)量不好的，或者高仿效果不好的）

10丶買家秀展示或者好評(píng)截圖（展示我們?nèi)ツ甑挠鸾q服買家，挑選長(zhǎng)得好看點(diǎn)的）

11丶搭配推薦（比如情侶款或者中長(zhǎng)款，不要和上面的推薦重復(fù)）

12丶購(gòu)物需知（郵費(fèi)丶發(fā)貨丶退換貨丶衣服洗滌保養(yǎng)丶售后問(wèn)題等）

13丶品牌文化簡(jiǎn)介（讓買家覺(jué)得品牌質(zhì)量可靠，容易得到認(rèn)可）

編輯好整體的寶貝詳情頁(yè)，突出產(chǎn)品特點(diǎn)，給消費(fèi)者最最直觀的感受，能有效的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。除此之外，我們還能夠在客服和售后上提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)用戶的黏性。例如，同時(shí)可以在商品描述中，嵌入小禮品的圖片。消費(fèi)者不是買便宜，而是占便宜，小禮品更是讓其錦上添花。在消費(fèi)者的包裹里，加入溫馨提醒的小紙條，更是會(huì)讓評(píng)分明顯提升。

但務(wù)必注意一點(diǎn)，尤其對(duì)于中小賣家，保證自己的商品細(xì)節(jié)實(shí)拍原創(chuàng)，不要盜圖。將自己商品最細(xì)節(jié)的一面誠(chéng)實(shí)的展現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在圖片看到的與自己收到的商品感受相符，從而贏得好評(píng)。誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)懇，表現(xiàn)在詳情頁(yè)編輯的每一處。做好寶貝詳情頁(yè)面的賣家，也更懂得消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，促發(fā)多次購(gòu)買。

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