如何優(yōu)化寶貝詳情——第一次分享哦-覺(jué)得內(nèi)容很贊哦-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:53
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本文主題淘寶優(yōu)化寶貝詳情,淘寶營(yíng)銷引流。
道術(shù)勢(shì)
這是第一張
有看到什么嗎?這個(gè)辦證的是個(gè)藝術(shù)家哦,營(yíng)銷效果非常好,大家都懂,不做解釋。
第二張
中間的那個(gè)圖是故意的嗎?
你的視覺(jué)焦點(diǎn)在哪里?
第三張
如果想簡(jiǎn)單就用上的話,總結(jié)一句話,和別人不一樣,別人用模特,你就不用,別人用實(shí)物,你也必須用的話,想著怎么能不同一些,其實(shí)原理很簡(jiǎn)單,對(duì)比。
有對(duì)比,就有沖突,有沖突,就容易吸引人的視線,
為什么街上有人吵架,會(huì)有那么多人圍觀,因?yàn)槟抢镉袥_突。
另一點(diǎn)就是換個(gè)角落,
有個(gè)圖片能開(kāi)拓你的思路,給大家看下
這個(gè)也不用做解釋,如果只是吸引眼球的話,同一個(gè)東西,有時(shí)從不同的角度看,就會(huì)有不同的效果。
回到主題,我們是要講怎么做寶貝描述,要從什么角度來(lái)整理我們的思路呢?
賣家、買家、還是第三方?
第三方會(huì)比較容易給人以信賴的感覺(jué),一般是當(dāng)做輔助手段在用,因?yàn)樽罱K是買家給錢,商品也給買家用,所以我們要站在買家的角度,有說(shuō),不同的人有不同的心理,是正確的,因?yàn)槲覀兤鋵?shí)要做的是了解你的客戶的需求,了解他的心理,只有準(zhǔn)確把握住這些,才能讓我們的寶貝描述打動(dòng)他,往往一個(gè)成交,只是因?yàn)橐粋€(gè)很小的點(diǎn),打動(dòng)了客戶。
而打動(dòng)了客戶,你的轉(zhuǎn)化率就上去了,問(wèn)我有流量沒(méi)有成效的同學(xué)要想下,你有沒(méi)有用心去了解你的客戶需要的什么,這些需求是從哪里來(lái)的,作為電子商務(wù)的消費(fèi)者,其實(shí)和線下的消費(fèi)者本質(zhì)是一樣的,但是卻有一些不同的特點(diǎn),比如說(shuō),一般認(rèn)為線上交易的消費(fèi)者,比線下更容易跳失,一般認(rèn)為更容易跳失的,因?yàn)榫€上和線下不同的是,他們離開(kāi)你的店鋪,不會(huì)有什么心理壓力,只需要移動(dòng)鼠標(biāo),點(diǎn)擊紅**就可以了。
客戶去點(diǎn)紅**,可能有很多原因,客服,裝修、文案等,但最重要的是,用戶需求。
用戶在購(gòu)買的過(guò)程中,不斷的在做選擇,重要的依據(jù)就是他的需求。
上面的圖是一個(gè)統(tǒng)計(jì),大家看下,消費(fèi)者對(duì)于自賣自夸的廣告宣傳的態(tài)度。
我們根據(jù)AIDMA法則,結(jié)合電商用戶的特點(diǎn)呢,設(shè)計(jì)了這么一個(gè)說(shuō)服邏輯。
先說(shuō)第一部分,引起注意
很早以前,網(wǎng)站設(shè)計(jì)就有一個(gè)說(shuō)法,打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面不要超過(guò)3秒,而事實(shí)上在淘寶這里,這個(gè)時(shí)間可能會(huì)更短,客戶有非常多的選擇,隨時(shí)都在對(duì)比你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
因此,第一步,就是快速引起他的注意,從而能讓他多看你的寶貝一眼,看幾個(gè)例子。
我不是說(shuō)這樣一定是對(duì)的,事實(shí)上第二張圖是一個(gè)鉆展的圖片,不是在寶貝描述中的,但是這樣的圖,一般都比較容易吸引人的注意力,第一張,是把握人的一種怕失去的心理。
第二張呢?是什么心理呢?那個(gè)怪臉只是吸引人注意的作用,重點(diǎn)是在2折那里,貪便宜的心理。除了利用了一些人性的弱點(diǎn),
重點(diǎn)在這里,別忘了用戶的需求,他來(lái)看你的這個(gè)頁(yè)面為的是什么?想要的是什么?
最好讓他第一時(shí)間看到,當(dāng)一個(gè)人看到他想看的東西的時(shí)候,就會(huì)被吸引,比如
所以,寶貝描述第一步,要記得是吸引客戶,不管是小手段,還是用戶的需求,你要考慮的是怎么吸引他,讓他繼續(xù)看。
第二部分,就是當(dāng)我們吸引他之后,接下來(lái)就是要提升他的興趣,讓他知道,這個(gè)就是我要的,一般我們對(duì)產(chǎn)品的描述是從這個(gè)部分開(kāi)始的,
很多賣家都喜歡把自己總結(jié)出來(lái)的賣點(diǎn)羅列到描述中去,但往往,你寫的,并不一定是買家需要的,特點(diǎn)和賣點(diǎn)在這個(gè)數(shù)據(jù)里其實(shí)只有10個(gè)點(diǎn)。而更多的人,更關(guān)注的是商品的用途和功能,也就是說(shuō),他想知道的,其實(shí)是這個(gè)產(chǎn)品是不是我要找的產(chǎn)品,當(dāng)然類目不同,會(huì)有些不同,這就提醒我們,要了解我們的的客戶在想什么,比如說(shuō)賣包包的,他關(guān)注的是什么點(diǎn),樣式?做工??jī)r(jià)格?容量?
這個(gè)例子是突出了自己的包的容量,直觀、易懂也容易讓人感興趣。而一個(gè)賣玉件的賣家,卻突出了他的配件。
原因是什么,大家可以思考下,我沒(méi)有和這個(gè)賣家交流,我自己在想的是,掛在脖子上,看到更多的是鏈子,可能對(duì)這個(gè)部分客戶關(guān)注的也比較多
舉自己的一個(gè)例子,我要給女兒買個(gè)禮物,找到了這個(gè)產(chǎn)品,晚上會(huì)向天花板投射星空,很漂亮,挑了很多家,從價(jià)格到裝修,看了很多,但是最后打動(dòng)我的是,就是右邊的這段話,
當(dāng)時(shí)我的腦袋里想的就是我女兒收到后也會(huì)很開(kāi)心,她開(kāi)心我就開(kāi)心,所以價(jià)格什么的,都沒(méi)有管,直接就拍下來(lái)了,
第一部分吸引他,是讓他繼續(xù)向下看,第二部分,提升興趣,是告訴他,這就是你想要的,呀根據(jù)自己的產(chǎn)品的特點(diǎn),目標(biāo)客戶群體去設(shè)計(jì)這樣一個(gè)邏輯,讓他跟著你的思路走。
如何讓他跟著你的思路走,就是一句話,給他想看到的,但是只有在深刻了解你的客戶,了解你的產(chǎn)品,了解你的客戶用你的產(chǎn)品的場(chǎng)景,才能更好的做到這一點(diǎn),
第三部分建立信任,
各位在網(wǎng)上買東西,某些時(shí)候,離開(kāi)的原因是因?yàn)槟悴粔蛐湃嗡?,他這個(gè)店靠譜不?
老板人品怎么樣?保修會(huì)不會(huì)不順暢,這些其實(shí)都是一個(gè)信任問(wèn)題,當(dāng)你信任一個(gè)人的時(shí)候,上刀山下火海都是OK的,怎么建立信任。
看例子
有些私人的課程里,經(jīng)常會(huì)讓你放這個(gè)內(nèi)容,目的就是為了打消客戶的顧慮,這個(gè)賣家敢這樣做,應(yīng)該靠譜吧,
再進(jìn)一步,不滿意退回來(lái),退費(fèi)我出,禮品歸您。
你的專業(yè)認(rèn)證
檢測(cè)報(bào)告
都是在告訴賣家,我是Ok的,別猶豫,如果你沒(méi)有這些,也不能承諾免費(fèi)退換貨的風(fēng)險(xiǎn),試下親情牌,當(dāng)你試著告訴賣家一個(gè)真實(shí)的自己的時(shí)候,他的面前就不是一個(gè)冷冰冰的屏幕,而是一個(gè)活生生的人。
把自己的相片放上去好不報(bào)?客服MM的也放上去?發(fā)貨的場(chǎng)景?加班的情況?這些都是在拉近一個(gè)客戶和你的距離,讓他能夠相信你的誠(chéng)心,很多做代銷的同學(xué),要注意自己的描述頁(yè),千篇一律,客戶是能感覺(jué)出來(lái)的,他會(huì)認(rèn)為這個(gè)賣家沒(méi)有用心在做,不知道什么時(shí)候就會(huì)消失,
即使你是沒(méi)有長(zhǎng)期打算,只是業(yè)務(wù),但是也要讓自己的頁(yè)面看起來(lái)不是這樣的,
當(dāng)想辦法讓客戶對(duì)你有信任的感覺(jué)后,要做的就是促單了,線下?tīng)I(yíng)業(yè)員去促,先生,我們這里今天打八折哦,線上的的話多數(shù)是通過(guò)這樣的,限時(shí)限量的價(jià)格、服務(wù)、贈(zèng)品重點(diǎn)是限時(shí)限量。這樣就容易營(yíng)造出
,送購(gòu)物袋,算送么?但是他營(yíng)造了這個(gè)氣氛,會(huì)在無(wú)意中對(duì)人產(chǎn)生影響。
比如有一次我買鼠標(biāo),這個(gè)鼠標(biāo)各家都差不多,價(jià)格品牌,都不差什么,我決定這家,是因?yàn)槲倚枰@個(gè)理線帶,客戶會(huì)更方便一些,這也是站到客戶需求的角度為客戶考慮過(guò)的,
這個(gè)也是營(yíng)造緊迫感的一種方式,總之,讓客戶盡快下單是要營(yíng)造一種緊迫感,盡量不要讓用戶思考,讓那個(gè)他順著你整個(gè)的描述的思路來(lái)走,他一旦思考,就會(huì)去對(duì)比,一對(duì)比,可能就又按別人家的思路走了,這就是整個(gè)邏輯,非常簡(jiǎn)單,到但又有非常強(qiáng)的實(shí)用性,想想你怎么吸引客戶,怎么讓他順著你的秒速,把他帶人到你描述的場(chǎng)景去,怎么去打動(dòng)他柔軟的一點(diǎn),怎么讓他信任你,然后去支付寶付款,就是這個(gè)邏輯,每個(gè)產(chǎn)品不同,每個(gè)產(chǎn)品的適用的人群不同,每個(gè)使用產(chǎn)品的場(chǎng)景不同,就需要我們?nèi)シ治鑫覀兊念櫩?,了解他?/p>
這個(gè)是沒(méi)有精簡(jiǎn)過(guò)的說(shuō)服邏輯,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多手段和方法都不是單一作用,比如賣點(diǎn),你可以放到最前面,作為引起注意的方法,也可能放到提升興趣那一部分。
但是不管怎么放,你要清楚,你放到這里的目的是什么,會(huì)起到什么作用,客戶看到心里會(huì)怎么想,自己要有一個(gè)邏輯,而一個(gè)好的寶貝描述,也不是幾天完成的,需要你根據(jù)客戶的反饋,根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)來(lái)做出調(diào)整。
因?yàn)閷?duì)于我們中小賣家來(lái)是說(shuō),這是非常重要的,引流就是要把人搞到店里,搞到店里,沒(méi)有營(yíng)業(yè)員或者營(yíng)業(yè)員不給力,那就是浪費(fèi)您的流量,
淘寶也不會(huì)把權(quán)重給那些浪費(fèi)流量的賣家,因?yàn)樘詫氃趧?chuàng)造價(jià)值,他肯定是希望流量會(huì)產(chǎn)生他相應(yīng)的價(jià)值,很多活動(dòng)有門檻,就是這個(gè)道理。
如果你能做到比行業(yè)轉(zhuǎn)化高不少,并維持一段時(shí)間再去觀察下,你的搜索流量,一定會(huì)有相應(yīng)的提升的,
這也是鬼腳七說(shuō)的道勢(shì)術(shù)里的到,也是搜索優(yōu)化的最高境界。
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