2011年本人最[厚]的一份干貨分享：從零開(kāi)始做商城-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶創(chuàng)業(yè)交流,淘寶創(chuàng)業(yè),淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

最近有好幾位朋友打算做淘寶商城，問(wèn)我該準(zhǔn)備和注意些什么事情，在這里我粗略地整理了下從零開(kāi)始做淘寶商城應(yīng)該留意的一些事情，有意介入這個(gè)領(lǐng)域的也可以參考下。。（從22點(diǎn)寫(xiě)到凌晨2點(diǎn)，這個(gè)當(dāng)屬本人2011年最“厚”的一份干貨分享了~~拋磚引玉歡迎大家一起交流討論）一：關(guān)于注冊(cè)公司二：關(guān)于選取產(chǎn)品三：關(guān)于商城申請(qǐng)四：關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)五：關(guān)于開(kāi)店預(yù)算六：關(guān)于回報(bào)預(yù)期——————————（額外分享）七：關(guān)于財(cái)務(wù)把控八：關(guān)于數(shù)據(jù)報(bào)表一：關(guān)于注冊(cè)公司現(xiàn)在不論是淘寶商城，QQ商城還是京東商城，他們的入住資格都是要求是企業(yè)用戶，所以想要進(jìn)駐這些平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)店，那第一步就是必須把自己升級(jí)為企業(yè)用戶，很簡(jiǎn)單：注冊(cè)公司去?。ó?dāng)然已經(jīng)是企業(yè)用戶的除外）在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在網(wǎng)店的公司大致有這么幾類(lèi)，一類(lèi)是實(shí)業(yè)公司，有生產(chǎn)背景的；一類(lèi)是貿(mào)易公司，從事銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的；一類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)公司，屬互聯(lián)網(wǎng)輕型公司等。那注冊(cè)公司選擇哪個(gè)大類(lèi)的性質(zhì)會(huì)對(duì)商城更有幫助呢？其實(shí)影響都不是很大，主要看當(dāng)?shù)毓ど虒?duì)企業(yè)的稅收制度去選取，在消費(fèi)者面前企業(yè)性質(zhì)并不是很感冒，他們關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格。注冊(cè)公司的任務(wù)我建議是外包給代辦公司，他們更專(zhuān)業(yè)，也能幫自己省下不少的時(shí)間和精力。注冊(cè)公司準(zhǔn)備工作1，法人證件：身份證，居住證，房產(chǎn)證（租房合同）2，注冊(cè)資本：3萬(wàn)以上3，辦公場(chǎng)所：工商會(huì)來(lái)實(shí)地勘察如果是代辦公司在操辦的話，他們會(huì)幫你把銀行帳號(hào)，公司章程之類(lèi)的通通弄好，只需要交一筆手續(xù)費(fèi)他們，您出示上述資料一個(gè)月后他們就能幫你把公司辦妥下來(lái)。在這里稍微要注意幾個(gè)情況是1，您商城欲經(jīng)營(yíng)的范圍和品項(xiàng)盡量在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍里面登記上去，這樣可以減少商城審核被斃的概率2，公司取名字的時(shí)候被起些備用，現(xiàn)在好名字很多都被注冊(cè)了，多想一些這個(gè)不行還有第二選項(xiàng)???3，在注冊(cè)資金上建議是10萬(wàn)以上，淘寶是3萬(wàn)以上就OK，但QQ商城需要企業(yè)注冊(cè)金為10萬(wàn)以上二：關(guān)于選產(chǎn)品和談合作選產(chǎn)品很關(guān)鍵，在淘寶大眾型產(chǎn)品，特定人群用品和季節(jié)性產(chǎn)品是賣(mài)的比較瘋狂的。在選好主營(yíng)行業(yè)后可以在淘寶里面里面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，看價(jià)格行情，看銷(xiāo)售數(shù)量，然后可以到阿里巴巴進(jìn)行對(duì)比下相關(guān)產(chǎn)品的大致供應(yīng)價(jià)。如果覺(jué)得市場(chǎng)大，那這就可以去阿里巴巴物色相關(guān)供應(yīng)商，找產(chǎn)品，談品牌授權(quán)等等。至于銷(xiāo)量和利潤(rùn)，中國(guó)有4億的網(wǎng)購(gòu)大軍并且還在壯大，他們的購(gòu)買(mǎi)力完全不用擔(dān)心，如果一個(gè)產(chǎn)品月銷(xiāo)量是5千，單品利潤(rùn)是2元的話，那么一個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)就有1萬(wàn)，更可況利潤(rùn)不可能低至2元，一個(gè)店鋪的產(chǎn)品也不可能只有一個(gè)?????在選產(chǎn)品的進(jìn)行考慮這些1，公司有生產(chǎn)背景的，這個(gè)更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且貨源穩(wěn)定2，供應(yīng)商盡量找離自己近的，方便補(bǔ)貨，也更方便融洽雙方客情3，公司帶R商標(biāo)的優(yōu)先考慮4，品質(zhì)必須過(guò)硬，最好是產(chǎn)品在實(shí)體市場(chǎng)有一定口碑基礎(chǔ)或者市場(chǎng)占有率。5，盡量刪選網(wǎng)控較好或者是網(wǎng)絡(luò)比較少出現(xiàn)的品牌。可以減少價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)談授權(quán)我們給品牌商帶來(lái)的好處1，提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道的展示和形象2，幫其建立網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道，網(wǎng)店出貨大，品牌商也賺錢(qián)3，商城店鋪對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)更容易進(jìn)行價(jià)格控制，定價(jià)權(quán)把控在品牌商手里對(duì)它來(lái)說(shuō)更好協(xié)調(diào)線上與線下的各種矛盾。和品牌商達(dá)成了合作意向，讓對(duì)方提供一下文件（都是加蓋對(duì)方紅色公章的文件）1，商標(biāo)注冊(cè)證明2，商標(biāo)授權(quán)合同3，產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告4，商標(biāo)素材一份三：關(guān)于商城申請(qǐng)產(chǎn)品和入住商城的基本資料準(zhǔn)備齊全之后那就可以向淘寶遞交開(kāi)店申請(qǐng)了。淘寶商城有分旗艦店，專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)營(yíng)店三大類(lèi)。申請(qǐng)哪個(gè)類(lèi)別主要看自己的經(jīng)營(yíng)方向和自身實(shí)力。自有品牌一般選旗艦店較好些，多品牌運(yùn)作選擇專(zhuān)營(yíng)店更合適。開(kāi)店類(lèi)目品牌必備的一些文件資料資料有：（略）資料遞交上去并不是一定能審核通過(guò)，為了能加大通過(guò)概率在經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)上可以多豐富一些，畢竟商城審核人員也是希望一些有實(shí)力的商家進(jìn)駐，而他們鑒定申請(qǐng)人是否具備符合他們口味的實(shí)力，那就得在申請(qǐng)資料的那些數(shù)據(jù)上做文章了。四：關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售只是傳統(tǒng)銷(xiāo)售的變身，所有實(shí)體的各種銷(xiāo)售和促銷(xiāo)方式及手段都可以借鑒到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中的4P理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也同樣是很有幫助的，至于過(guò)程如何展現(xiàn)那就是八仙過(guò)海各顯神通了。實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中這些點(diǎn)要留意下：1，貨品品質(zhì)。質(zhì)量是店鋪的生命，尤其是商城店鋪七天無(wú)條件退換貨的緊箍咒，如果在品質(zhì)上出現(xiàn)疏忽那將是自掘墳?zāi)?，客服前臺(tái)。沒(méi)有訂單一切工作都是扯淡，所以客服如何做好顧客接待，產(chǎn)品推薦，賣(mài)點(diǎn)介紹，還有疑難雜店的應(yīng)對(duì)等等，客服對(duì)這些歡迎的熟練程度對(duì)成交量是有直接影響的。3，運(yùn)營(yíng)策劃。兵馬未動(dòng)糧草先行，如何在有限的地盤(pán)內(nèi)規(guī)劃出出無(wú)限的效果和銷(xiāo)量這個(gè)是對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的考驗(yàn)。一個(gè)店鋪銷(xiāo)量的好壞很大程度上是取決于這一個(gè)環(huán)節(jié)。4，倉(cāng)庫(kù)管理。誰(shuí)都不想發(fā)生訂單來(lái)了卻因?yàn)閮?nèi)部原因而無(wú)法發(fā)貨的情況。倉(cāng)庫(kù)肩負(fù)著品控，庫(kù)存，分揀，包裝等工作。只有大后方穩(wěn)固流暢前方人員才能放手去搏，才無(wú)后顧之憂。5，設(shè)備跟進(jìn)。人的能量有限，尤其是機(jī)械性的工作盡量采用機(jī)器來(lái)替代手工來(lái)完成，這樣也能減少人為的失誤，把人解放出來(lái)效率才能提升上去????6，流程優(yōu)化。訂單增大，團(tuán)隊(duì)增大，如果管理不到位辦事效率反而會(huì)停滯，這個(gè)時(shí)候各自角色的分工與協(xié)作很重要，大家像流水線一樣地工作，各施其職相互協(xié)助，效率會(huì)好很多。7，危機(jī)預(yù)案。居安思危不是空話，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售隨時(shí)會(huì)遇到各類(lèi)糾紛和故障，如何在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)大家有條不紊的工作，輕松應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的狀況，在顧客利益一邊倒的情況下如果進(jìn)行扭轉(zhuǎn)局面或者將損失降到最低，那這個(gè)就是預(yù)案起的作用。8，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。所有的工作都是人在實(shí)施，擁有一個(gè)具有共同目標(biāo)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，行動(dòng)統(tǒng)一，氣氛高昂的團(tuán)隊(duì)都將是極具戰(zhàn)斗力的，當(dāng)然這跟隊(duì)長(zhǎng)如何帶隊(duì)有很大的關(guān)系。另外在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，最好各自擁有一個(gè)領(lǐng)域的特長(zhǎng)，然后培養(yǎng)成全才。用之能上，上之可以放心。不過(guò)如果忽視了成員的忠誠(chéng)度的話一切都是白搭，后果就不再說(shuō)了。9，自有品牌。到達(dá)一定階段后，店鋪有必要進(jìn)行自有品牌的建設(shè)，這是承載利潤(rùn)和品牌形象及口碑的工具。只有自身把控著品牌價(jià)值，這才是區(qū)分與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大最有效的武器，也是長(zhǎng)期良性生存和做大做強(qiáng)的基石。??????五：開(kāi)店的資金預(yù)算淘寶商城提高了準(zhǔn)入門(mén)檻，這對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是很頭大的事情，這個(gè)消息是危機(jī)也是機(jī)會(huì)關(guān)鍵是如何去看待。提高準(zhǔn)入門(mén)檻意味著可以保護(hù)門(mén)檻內(nèi)的商家，保障這些群體的潛在利益。在受保護(hù)的情況下與其它門(mén)檻外的商家競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)能有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的話那就不能怪馬云不給力了。那能否擠進(jìn)這個(gè)門(mén)檻呢？這個(gè)得是錢(qián)說(shuō)了算。從零開(kāi)始做商城，從注冊(cè)公司開(kāi)始到步入正軌，以淘寶專(zhuān)營(yíng)店的為例，大致的資金預(yù)算如下：注冊(cè)公司4000元（一次性）會(huì)計(jì)外包：3600元（年）淘寶押金：10萬(wàn)（關(guān)店可返還）店鋪?zhàn)饨穑?萬(wàn)（年）基本貨存：3-5萬(wàn)流動(dòng)資金：5-8萬(wàn)（一天5-8000來(lái)算，支付寶默認(rèn)10天到賬）辦公費(fèi)用：2-3萬(wàn)人員工資：?????（行業(yè)月薪2.5-5K不等，少了沒(méi)人給你干）全部按最低來(lái)算，店鋪到進(jìn)入正軌時(shí)差不多需要27萬(wàn)的預(yù)算。如果邊走邊干最低的預(yù)算也得差不多20萬(wàn)，其中16萬(wàn)是一次性交淘寶的，剩余4萬(wàn)備貨流轉(zhuǎn)已經(jīng)是相當(dāng)拮據(jù)了????六：回報(bào)預(yù)期馬云在淘寶漲價(jià)前對(duì)外說(shuō)，一天2000元的營(yíng)業(yè)額都做不到的話還做什么商城？言外意思是既然做了商城，馬云肯定不會(huì)讓大家空著手回去的。一天兩千，一年就是六十萬(wàn)，服務(wù)費(fèi)可以全額返還，按產(chǎn)品凈利潤(rùn)最低的15%來(lái)算，那一年也有9萬(wàn)的利潤(rùn)。在整個(gè)淘寶體系中，馬云給出了各種利好的措施來(lái)服務(wù)商城賣(mài)家，所以這個(gè)相當(dāng)于是地給大家吃顆隱性的定心丸。另外，在一次老商城賣(mài)家的交流中，一位前輩說(shuō)，商城一天利潤(rùn)2000都沒(méi)有，那還混什么商城？當(dāng)然這個(gè)是他們運(yùn)營(yíng)上軌道之后說(shuō)出的這句話，從這個(gè)話中也能感受得到里面的巨大的市場(chǎng)回報(bào)率????最后再看看幾個(gè)宏觀形勢(shì)，中國(guó)13億人口，4億網(wǎng)購(gòu)人群，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶占國(guó)內(nèi)70%的交易額，商城又占淘寶的20%以上，目前商城全部行業(yè)在5萬(wàn)家左右。倒推來(lái)說(shuō)就是5萬(wàn)家商城賣(mài)家在分吃著這塊巨大的網(wǎng)絡(luò)蛋糕，誘不誘人，誰(shuí)看誰(shuí)知道。近些年經(jīng)濟(jì)不景氣，通貨膨脹的厲害，民眾為了節(jié)約用錢(qián)，網(wǎng)購(gòu)成了他們新的選擇????蛋糕就撂在那里，有沒(méi)膽量去吃，如何去吃，如何才能吃的更多那就看各自的能耐了?！?b>THEEND祝大家新年快樂(lè)，在新的一年中生意紅紅火火，訂單應(yīng)接不暇，個(gè)個(gè)賺個(gè)金盆滿缽····O，Yeah！--------------------------------------------------------------------------------------------------2011年12月31日數(shù)據(jù)更新：1，淘寶商城交易量的占比數(shù)據(jù)由40%更正為：20%引用江湖傳聞“淘寶網(wǎng)2011的交易規(guī)模4000多億，淘寶商城在1000億左右，加上聚劃算101.8億，淘寶的交易額在5500億左右”，因?yàn)樯暇蹌澦愕囊陨坛堑赇伨佣?，所以粗略估算的占比?0%數(shù)據(jù)來(lái)源：http://tech.ifeng.com/gundong/detail_2011_12/30/11684020_0.shtml2，淘寶商城到底有多少賣(mài)家？馬云說(shuō)大約5萬(wàn)家。已經(jīng)更新到61135家這個(gè)也是個(gè)虛數(shù)，具體只有淘寶自己知道，因?yàn)檫@個(gè)是動(dòng)態(tài)的，尤其是經(jīng)歷過(guò)漲價(jià)風(fēng)波之后。不過(guò)5萬(wàn)的數(shù)據(jù)剛才百度了一下，還都是馬云自己說(shuō)出口的。媒體問(wèn)：新規(guī)會(huì)影響多少商家？馬云答：我們測(cè)算過(guò)，真正會(huì)受到影響的占5萬(wàn)家商家的5%，大概2500家左右。截至2011年12月31日，淘寶商城店鋪的總數(shù)為61135家?？磥?lái)?yè)?jù)馬云說(shuō)的數(shù)據(jù)之后，淘寶商城還一直保持著高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2012年2月1日商城店鋪總數(shù)為48666家。數(shù)據(jù)來(lái)源：http://finance.qq.com/a/20111018/002866.htm店鋪查詢：http://shopsearch.taobao.com/browse/shop_search.htm?stat=5&cattype=1&q=&cat=&catName=%CB%F9%D3%D0%C0%E0%C4%BF&rootCat=&filterShopType1=1&tab=1（感謝gsj86提供的查詢方式）2012年9月25日更新1，去年寫(xiě)這個(gè)帖子很多朋友質(zhì)疑“單品月銷(xiāo)5000是不大可能的事情”。經(jīng)過(guò)自己實(shí)踐，本店XX產(chǎn)品已經(jīng)正即將實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。2，關(guān)于一年能否做60萬(wàn)營(yíng)業(yè)額這個(gè)話題。經(jīng)過(guò)我自己的店鋪及身邊朋友的店鋪運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，60萬(wàn)的指標(biāo)基本上在7月份之前就完成了。3，······年底再繼續(xù)寫(xiě)一篇續(xù)集出來(lái)，主題是：如何做單品和選款，如何選潛力產(chǎn)品等在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上的實(shí)踐帖出來(lái)，希望有更多的朋友一起一起交流···--------------------------------------------------------------------------------------------------附圖：?jiǎn)纹?000的出貨量不是遙不可及，前提是方法對(duì)路。（截圖上傳不了··誒··）

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