淘寶跳失率是什么意思？跳失率多少正常？

跳出率代表了用戶對(duì)網(wǎng)站或者店鋪的喜愛(ài)度，是非常重要的一個(gè)因素，但是很多人對(duì)于這個(gè)元素都不太了解。其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)能反映出很多事情哦，下面我們就來(lái)介紹一下這個(gè)淘寶跳失率吧!

一、什么意思?

跳失率其實(shí)是指的顧客已經(jīng)通過(guò)相應(yīng)的入口進(jìn)入，但是只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問(wèn)次數(shù)占該頁(yè)面總訪問(wèn)次數(shù)的比例。這樣說(shuō)可能大家還是不太清楚，那不妨直接上公式，跳失率其實(shí)等于只瀏覽一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問(wèn)次數(shù)除以該頁(yè)面的全部訪問(wèn)次數(shù)。舉個(gè)例子，所有的人瀏覽了一個(gè)商品就關(guān)閉了店鋪的網(wǎng)頁(yè)，此時(shí)跳失率就是百分之百。

店鋪的跳失率越高，說(shuō)明店鋪的生意越差，因此改變跳失率對(duì)于店鋪極為重要。

二、跳失率多少正常?

只訪問(wèn)了該寶貝1個(gè)頁(yè)面就離開的訪問(wèn)次數(shù)占該寶貝總訪問(wèn)次數(shù)的百分比。這個(gè)要從您具體所賣的寶貝決定的，一般來(lái)說(shuō)，寶貝的跳失率在50%以下都是正常的，不到鉆石級(jí)別的小店，一般跳失率在60%都屬于正常，要是皇冠一級(jí)以上的店，跳失率達(dá)到50%就說(shuō)明店鋪的首頁(yè)或者寶貝描述不夠吸引人，就屬于不正常的情況。必須要整改，可以美化寶貝的頁(yè)面和首頁(yè)的海報(bào)圖，或者寶貝描述的細(xì)節(jié)說(shuō)明 售后說(shuō)明服務(wù)等等!

站在一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的角度，跳出率超過(guò)60%屬于失敗的了，跳出率70%屬于用戶體驗(yàn)極差的了，可能會(huì)有三方面的原因，第一，有可能是你的店鋪美工有問(wèn)題。第二，你的店鋪產(chǎn)品價(jià)格、款式方面有問(wèn)題。第三，天貓平臺(tái)服務(wù)器有問(wèn)題，到時(shí)其他地區(qū)的人看不到你的店鋪，所以跳出。

商家們對(duì)于跳失率應(yīng)該都有所了解了，影響跳失率的因素上面我也一一介紹了，大家可以從這些方面入手完善自己的店鋪和寶貝詳情頁(yè)，保證跳失率。

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