舊文一組：淘寶向何處去-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶電子商務(wù),淘寶行業(yè)分析,淘寶營(yíng)銷引流。

昨天是中國(guó)電子商務(wù)史上的大日子，38家有影響力的B2C入駐淘寶。結(jié)果怎樣仍然未可知，但這一步棋堪稱驚天巨變。馬云，及其背后的團(tuán)隊(duì)，作為對(duì)中國(guó)電子商務(wù)有著杰出貢獻(xiàn)的領(lǐng)袖人物，一步步打造其電子商務(wù)生態(tài)圈，而昨天，是一個(gè)新的歷史開(kāi)始的時(shí)刻?，F(xiàn)在很難說(shuō)淘寶商城未來(lái)就一定會(huì)等同于中國(guó)電子商務(wù)，但阿里巴巴顯然努力的就是這個(gè)方向。我在為此次舉動(dòng)發(fā)出贊嘆的同時(shí)，也不禁想起5年多前在天涯寫(xiě)的一個(gè)系列的文章，題目是《淘寶向何處去》。今天鞭個(gè)尸，挖出來(lái)，一起看看這件事是如何發(fā)生的。當(dāng)然，我的見(jiàn)識(shí)有限，淘寶能夠成功，在格局，在決策，在執(zhí)行力，在無(wú)數(shù)的方方面面。在恭喜淘寶的同時(shí)，也衷心希望中國(guó)電子商務(wù)能夠百花齊放。原文發(fā)表于2006年5月，載于冰寒的天涯博客。淘寶向何處去？(一)我是這樣看待淘寶的勝利的5月10日，淘寶宣布了最新的增值服務(wù)計(jì)劃——招財(cái)進(jìn)寶。冰寒相信，這件事情在淘寶的發(fā)展史上將是一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，淘寶向何處去？相信每一個(gè)與電子商務(wù)相關(guān)的人都在猜想。我接觸阿里巴巴已經(jīng)有7年了，應(yīng)該屬于阿里巴巴最早的注冊(cè)用戶群；同時(shí)，在淘寶成立之初，也便是淘寶的會(huì)員，因此而獲得了“終生的”淘寶先鋒標(biāo)記。淘寶收費(fèi)這件事情是如此之重要，以至于我無(wú)法忍住不說(shuō)自己長(zhǎng)久以來(lái)的看法。一、我是這樣看待淘寶的勝利的淘寶憑什么勝出？相信是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。雖然有各種樣的原因，比如易用性、大手筆的廣告投入、包括具有中國(guó)特色的名稱設(shè)計(jì)等等……竊以為，至為重要的有兩點(diǎn)：淘寶的免費(fèi)政策，以及易趣在關(guān)鍵時(shí)刻給淘寶的機(jī)會(huì)。2003年以前，易趣是中國(guó)獨(dú)大的C2C網(wǎng)站，因?yàn)橐兹さ膲艛嗟匚唬约安槐M合理的收費(fèi)政策，使許多賣(mài)家非常地不滿（可參見(jiàn)《三問(wèn)易趣》），而易趣也并沒(méi)有改變自己政策的意思。此時(shí)，淘寶出現(xiàn)了，以免費(fèi)的政策去吸收易趣的賣(mài)家入住，并且針對(duì)性地對(duì)易趣賣(mài)家出臺(tái)了許多優(yōu)惠的政策。這一切，讓易趣上憤怒的賣(mài)家極為欣喜，因此紛紛在淘寶上開(kāi)出分店，以至于很多人為了增加在淘寶的可信度，紛紛寫(xiě)道“本店為易趣*星級(jí)店鋪”，并給了鏈接地址，便于買(mǎi)家方便地查證，從此人氣漸旺。針對(duì)易趣買(mǎi)賣(mài)方不能直接聯(lián)系的缺點(diǎn)（賣(mài)家尤其不喜歡），淘寶不作一切限制，還提供免費(fèi)的旺旺，讓買(mǎi)家可以砍價(jià)，賣(mài)家可以免費(fèi)，皆大歡喜。2003年3月，易趣被ebay收購(gòu)。財(cái)大氣粗的ebay根本不把淘寶放在眼里（從當(dāng)初其CEO的狂言就可以看出）。接手易趣后，易趣立即被改造，從頁(yè)面到系統(tǒng)，一時(shí)間，連老用戶都有些不明白易趣的系統(tǒng)如何使用了，更要命的是，2004年的某個(gè)時(shí)候它開(kāi)始大幅度提高收費(fèi)——這簡(jiǎn)直是淘寶天賜的機(jī)會(huì)！于是，更多的易趣賣(mài)家轉(zhuǎn)向淘寶。2006年，易趣宣布取消交易服務(wù)費(fèi)，但此時(shí)，大勢(shì)已定，實(shí)在難以扳回?cái)【?。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，易趣既培養(yǎng)了一大批成熟的C2C用戶，又在關(guān)鍵時(shí)期把這些用戶推給了淘寶，成就了淘寶如今的霸主地位。然而，淘寶的勝利真的如此值得我們慶賀嗎？（原帖：http://blog.tianya.cn/blogger/post_show.asp?BlogID=172537&PostID=5198700&idWriter=0&Key=0）淘寶向何處去?(二)淘寶的勝利真的如此值得我們慶賀嗎我們國(guó)家一百多年來(lái)受盡欺凌，因此每一個(gè)人都希望我們比外國(guó)更好，從企業(yè)到國(guó)家。當(dāng)淘寶每取得一次勝利的時(shí)候，國(guó)人都為之鼓與呼，加上淘寶出色的公關(guān)能力，讓普天之下都覺(jué)得淘寶的成功是中國(guó)人的成功，是自己的成功?，F(xiàn)在，我們終于合力把淘寶推向了一個(gè)高峰，淘寶獲取了中國(guó)C2C市場(chǎng)67.3%的份額（據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)昨日發(fā)布《2006年中國(guó)C2C網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告》）。也恰在此時(shí)，我們迎來(lái)了淘寶開(kāi)始收費(fèi)的那一刻。與易趣的固定價(jià)格不同，淘寶收費(fèi)的核心是“自愿”、“競(jìng)價(jià)”。通過(guò)前者，來(lái)說(shuō)明自己沒(méi)有違背三年免費(fèi)的承諾—因?yàn)槟阍敢饨贿@個(gè)費(fèi)用就交，不愿意交就不交。通過(guò)第二個(gè)方面，來(lái)分享賣(mài)家的利潤(rùn)。這是淘寶的高明之處，也是互聯(lián)網(wǎng)界一直以來(lái)經(jīng)常采用的手法：把免費(fèi)的資源稀缺化，通過(guò)供求關(guān)系的調(diào)節(jié)，抬升價(jià)格。對(duì)于每一關(guān)鍵詞，淘寶只設(shè)置了20個(gè)廣告位，按價(jià)格由高到低排列。出價(jià)最高者在前，若出價(jià)低于前20位，則失去在前面展示的機(jī)會(huì)?？梢韵胂蟮氖牵恳粋€(gè)人都期望在前面，獲得更多的關(guān)注（注意力也是稀缺資源），當(dāng)別人出價(jià)高過(guò)自己時(shí)，自己就會(huì)加價(jià)，因?yàn)檎l(shuí)都知道，頁(yè)面排列靠前的交易更易成功。由于每一個(gè)人都是這樣想的，都會(huì)加價(jià)，直到極限。加價(jià)的極限是什么呢？保本—即使不賺錢(qián)，把成本賺回來(lái)，還有個(gè)信用積分也是不錯(cuò)的。不難看出，通過(guò)這個(gè)機(jī)制，淘寶開(kāi)始分享賣(mài)家的利潤(rùn)。賣(mài)家得個(gè)信用積分，也能接受?；貋?lái)再談前面的自愿原則，事實(shí)上只要是想把東西賣(mài)出去的人，都不會(huì)自愿了，因?yàn)槭醉?yè)的瀏覽量占總瀏覽量的70%以上，為了把東西賣(mài)出去，大家都會(huì)去在自己接受的極限范圍內(nèi)（也就是把利潤(rùn)全部貼給淘寶，但能保本）參與“自愿競(jìng)價(jià)”。淘寶巧妙地把免費(fèi)的鴨子趕上收費(fèi)的架上，而且，鴨子是自愿的哦！淘寶會(huì)到此為止嗎？阿里巴巴的歷史告訴我們，不會(huì)的。我相信，馬云慣用的溫水煮蛙法，將在接下來(lái)的時(shí)間里，一一呈現(xiàn)……原帖：http://blog.tianya.cn/blogger/post_show.asp?idWriter=0&Key=0&BlogID=172537&PostID=5198948淘寶向何處去？（三）馬云的溫水煮蛙法A港口里停著許多客船，要過(guò)海到達(dá)B島，這些船運(yùn)營(yíng)的時(shí)間比較長(zhǎng)了，設(shè)施很完善，提供各種服務(wù)，也很受歡迎。有一個(gè)后來(lái)者覺(jué)得有錢(qián)可賺，所以造了一條Z船擠了進(jìn)來(lái)，但是一時(shí)沒(méi)有什么客源，所以他出了一個(gè)廣告：前往B島的旅客，如果乘坐我的Z船，船票免費(fèi)，船上的食物也免費(fèi)，住宿還是免費(fèi)。由于其它船固守收費(fèi)的原則，所以旅客紛紛都去乘坐Z船，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊赓M(fèi)??！Z船運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間以后，乘客非常多，船不夠了，于是船東收購(gòu)了許多其它的船，變成了Z船隊(duì)——世界上所有人都非常敬佩這個(gè)船隊(duì)以及船東，象英雄一樣看待船東。其它的船公司要么倒閉，要么把船賣(mài)給了Z船隊(duì)。在A港口里停的船，都是Z的標(biāo)記了。于是Z船隊(duì)在某一天走到路一半的時(shí)候宣布：船上所有乘客船票仍然免費(fèi)，但是如果要睡覺(jué)的話，得收費(fèi)，誰(shuí)出錢(qián)多，誰(shuí)有鋪位；吃飯也開(kāi)始收費(fèi)，誰(shuí)出錢(qián)多，誰(shuí)有得吃。而且收的費(fèi)用是以前其它船的好幾倍。由于前往B島的路程長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，路上人們不可能不睡覺(jué)，也不可能不吃飯，更不可能再去選擇別的船——他們已經(jīng)倒閉或者賣(mài)掉了。這是一個(gè)虛擬的故事，如果把背景換成互聯(lián)網(wǎng)的話，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這正是馬云所走過(guò)的路：先以免費(fèi)方法聚集人氣，擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以賣(mài)家?guī)зI(mǎi)家，以買(mǎi)家挾賣(mài)家，（以徹底的市場(chǎng)手段）再把資源稀缺化，最后收獲超出正常水平的回報(bào)。阿里巴巴旗下的業(yè)務(wù)已經(jīng)大量采用這種方法并且屢試不爽，現(xiàn)在，該是輪到淘寶的時(shí)候了。從具體操作方法上來(lái)講，主要通過(guò)加法和減法完成。加法，是指創(chuàng)造一些稀缺資源，給收費(fèi)用戶；減法，是指減少一些服務(wù)，驅(qū)趕免費(fèi)用戶向收費(fèi)用戶轉(zhuǎn)變——；在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以各種手段，把網(wǎng)絡(luò)流量留給自己，把顧客粘在自己的網(wǎng)站上，以寵大的買(mǎi)家用戶群來(lái)迫使賣(mài)家不能作出其它選擇。這個(gè)時(shí)候，賣(mài)家就處于阿里巴巴砧板上的肉了——而這一切，都是賣(mài)家自己造的（后面冰寒將分析可能出現(xiàn)的新情況）。接下來(lái)，我們一起來(lái)回顧阿里巴巴歷史，或言，以實(shí)例的方式說(shuō)明冰寒的觀點(diǎn)。淘寶向何處去？（四）阿里巴巴的縣級(jí)經(jīng)理年薪30萬(wàn)馬云的豪言是阿里巴巴一天要交100萬(wàn)的稅——在2004年實(shí)現(xiàn)了（抱歉，記得不是太清楚），年收入達(dá)到10個(gè)億（這正是馬云把船隊(duì)游戲玩下去的資本），催生了一大批百萬(wàn)、千萬(wàn)級(jí)的富翁。阿里巴巴旗下的業(yè)務(wù)，包括四大部分（最近剛接手雅虎中國(guó)）：阿里巴巴國(guó)際（ChinaSupplier，簡(jiǎn)稱中供）、阿里巴巴國(guó)內(nèi)——誠(chéng)信通、淘寶（現(xiàn)有的淘寶C2C及剛剛出爐的淘寶商城）和支付寶。四大業(yè)務(wù)中，賺錢(qián)的應(yīng)該只有中供業(yè)務(wù)（由于不能得到真實(shí)的數(shù)據(jù)，我無(wú)法確信其誠(chéng)信通業(yè)務(wù)已經(jīng)帶來(lái)了贏利。搜狐IT報(bào)道[1]，聲稱“目前阿里巴巴有420萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員，而在貿(mào)易通的80萬(wàn)用戶中，超過(guò)80%都為其誠(chéng)信通會(huì)員，目前，阿里巴巴網(wǎng)站80%的誠(chéng)信通會(huì)員已經(jīng)安裝了‘貿(mào)易通’……”，按此計(jì)算，阿里巴巴一共有80萬(wàn)名誠(chéng)信通會(huì)員[80萬(wàn)×80%÷80%=80萬(wàn)]，誠(chéng)信通的服務(wù)費(fèi)是2300元/年，故80萬(wàn)名會(huì)員一年的總收入是18.4億元，然而阿里巴巴年度總收入也只有10億元，因此無(wú)法將其視為真實(shí)數(shù)據(jù)加以引用—從這里面我們似乎可以看得到阿里巴巴的公關(guān)手段之一斑）。當(dāng)然，冰寒相信，誠(chéng)信通也為阿里巴巴帶來(lái)了一定量的收益。不過(guò)，阿里巴巴要為淘寶和支付寶燒掉大量的錢(qián)，主要來(lái)源應(yīng)該是中供。中供業(yè)務(wù)其實(shí)就是一個(gè)外文版的阿里巴巴網(wǎng)站（阿外），專門(mén)吸引外向型企業(yè)加入發(fā)布貿(mào)易信息。阿外同輩的網(wǎng)站包括中國(guó)制造網(wǎng)、美商網(wǎng)等。最開(kāi)始的時(shí)候（應(yīng)該是1998年前后？）也是免費(fèi)的，由于及時(shí)采取了收縮戰(zhàn)略，500萬(wàn)美元沒(méi)能變成0美元，使阿里巴巴得以度過(guò)1999年后的那場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)寒冬，迎來(lái)了IT業(yè)的新春天由于再次獲得軟銀的大量投資，阿里巴巴迅速崛起，如日中天。要死的已經(jīng)死了，活著的變成了王——他的免費(fèi)服務(wù)變成了收費(fèi)服務(wù)，而且收費(fèi)高昂—6萬(wàn)元/年。為了確保網(wǎng)站的流量，阿里巴巴開(kāi)始拒絕外鏈—試想一下，一個(gè)企業(yè)一年交6萬(wàn)元，竟然不能在阿里巴巴上屬于本企業(yè)的頁(yè)面加一條鏈往企業(yè)網(wǎng)站的鏈接！企業(yè)在阿里巴巴發(fā)布的照片上如果有企業(yè)網(wǎng)址水印，阿里巴巴的人將會(huì)提供“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，把照片擦得干干凈凈，因?yàn)轭櫩偷难劬镏荒苡邪⒗锇桶?，注意力只能投往阿里巴巴。[2]很多人不注意的另一個(gè)細(xì)節(jié)是，阿里巴巴的中供服務(wù)其實(shí)分為兩個(gè)等級(jí)，一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，一個(gè)是高級(jí)服務(wù)。兩者的區(qū)別是：高級(jí)服務(wù)可為用戶拍攝一段大約10秒的英文宣傳片，客戶的產(chǎn)品展示，可以由阿里巴巴工作人員制作成flash格式。由于合同上的字很小，阿里巴巴的營(yíng)銷人員也不會(huì)主動(dòng)告訴客戶其實(shí)他有兩種選擇，因此當(dāng)老板們揮手簽字的時(shí)候——4萬(wàn)元就變成了6萬(wàn)元。到目前為止，阿里巴巴仍然沒(méi)有遇到能與之相比肩的對(duì)手，因此，他幾乎代表了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)B2B業(yè)務(wù)。在富庶的江浙地區(qū)，阿里巴巴的營(yíng)銷人員甚至滲透到各個(gè)鎮(zhèn)。一整套的運(yùn)作體系、嚴(yán)格的訓(xùn)練及高額的回報(bào)，驅(qū)使他們不遺余力地說(shuō)服顧客加入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新潮流，他們對(duì)企業(yè)主宣稱：有700萬(wàn)人要買(mǎi)你的東西，來(lái)阿里巴巴吧！[2]在一些縣級(jí)市，遠(yuǎn)不到而立之年的阿里巴巴的年輕經(jīng)理們可以發(fā)展至少50~60名客戶，因之獲得的年收入高達(dá)30余萬(wàn)元[4]。阿里巴巴給了企業(yè)主一個(gè)夢(mèng)想：來(lái)，借著我，阿里巴巴，可以讓你走向全球，打開(kāi)你的財(cái)富之門(mén)；看，前不久，你的同行，正是因?yàn)橹泄┓?wù)，成交了3000多萬(wàn)！阿里巴巴也給了他的員工夢(mèng)想：小伙子小姑娘，好好干，你的期權(quán)將會(huì)使你成為千萬(wàn)富翁，你看，我們做到10億，你已經(jīng)拿到30萬(wàn)；當(dāng)我們做到100億時(shí)，你希望拿到多少？阿里巴巴也在成就著馬云的夢(mèng)想——建立一個(gè)Socalled102年的公司，成就一個(gè)商業(yè)帝國(guó)?；勐斣诳嗫鄴暝郎叹W(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)日漸衰弱。阿里巴巴，一路高歌，收錢(qián)十億。易趣在節(jié)節(jié)敗退，卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)拍拍網(wǎng)尚不可比。淘寶，曾經(jīng)允許它的賣(mài)家在店里直接加上證明自己資質(zhì)的易趣店鋪鏈接，如今，它允許的只有內(nèi)鏈。且夢(mèng)。參考資料：[1]參見(jiàn)網(wǎng)址：http://it.sohu.com/20040811/n221474328.shtml[2]參見(jiàn)阿里巴巴任意中供客戶的頁(yè)面[3]參見(jiàn)阿里巴巴在滬杭高速上樹(shù)立的高炮廣告http://blog.tianya.cn/blogger/post_show.asp?idWriter=0&Key=0&BlogID=172537&PostID=5198948淘寶向何處去？(五)淘寶的旗敲著阿里巴巴的印阿里巴巴身上打著馬云的烙印。馬云是一個(gè)什么樣的人？他講得一口還不錯(cuò)的英語(yǔ)，熱愛(ài)武俠，自信而瀟灑，最重要的是，他有一顆雄心。一位曾經(jīng)在阿里巴巴工作過(guò)的IT同仁在拙文后跟帖寫(xiě)道：“阿里巴巴將一統(tǒng)江湖……”是的，這就是馬云的雄心：一統(tǒng)江湖。馬云很喜歡用江湖來(lái)形容這個(gè)行業(yè)，借用華山劍法論壇或者華山劍法高峰論壇這樣的武林專有名詞冠之以自己的活動(dòng)“西湖論劍”。而馬云樂(lè)意作東，他喜歡五岳盟主的感覺(jué)。冰寒欣賞有雄心的人，但是，當(dāng)雄心中有過(guò)多的霸氣的時(shí)候，就讓人多了一份擔(dān)心。2005年9月，阿里巴巴在杭州舉行了第二屆“中國(guó)網(wǎng)商大會(huì)”。我特別希望突出“中國(guó)”兩個(gè)字。不過(guò)，冰寒所看到的出席者中，只有馬盟主和來(lái)自雅虎的楊致遠(yuǎn)；大會(huì)頒發(fā)了“中國(guó)十大網(wǎng)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。獲獎(jiǎng)?wù)邅?lái)自淘寶、中國(guó)供應(yīng)商和誠(chéng)信通，無(wú)一不是阿里巴巴的客戶。坐在臺(tái)下，看著“中國(guó)十大網(wǎng)商”在臺(tái)上激動(dòng)無(wú)比地發(fā)表感言，我不禁感到悲傷，甚至覺(jué)得有點(diǎn)可笑。（現(xiàn)已升級(jí)為全球十大網(wǎng)商，讓人驚訝的是獲獎(jiǎng)?wù)咧杏袠O度卑劣的人——2011年9月20日注）號(hào)稱“中國(guó)”網(wǎng)商大會(huì)，出席的竟然沒(méi)有邵亦波或者鄭錫貴、馬化騰、孫德良、李國(guó)慶、沒(méi)有王峻濤（當(dāng)然，王先生或許夠不上格）……。獲獎(jiǎng)的“中國(guó)十大網(wǎng)商”中，沒(méi)有人來(lái)自易趣，沒(méi)有人來(lái)自made-in-china，沒(méi)有人來(lái)自中國(guó)化工網(wǎng)（這可是馬云的鄰居）。楊致遠(yuǎn)發(fā)表了一次平淡而乏味的演講，馬云贏得了英雄般的歡呼，中國(guó)網(wǎng)商大會(huì)在阿里巴巴的獨(dú)家贊助之下獲得了圓滿成功。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)的消息正在讓國(guó)人無(wú)比激動(dòng)著，阿里巴巴改變了中國(guó)網(wǎng)站一直被外國(guó)網(wǎng)站收購(gòu)的歷史?；蛟S用合作來(lái)形容這次聯(lián)姻更恰當(dāng)些。楊致遠(yuǎn)用10億美元獲得了阿里巴巴30%的表決權(quán)，把雅虎中國(guó)交給了阿里巴巴。一個(gè)壯闊的圖景展現(xiàn)在馬云的面前。要打造一個(gè)從搜索引擎，到B2B，C2C，繼而到B2C的龐大商業(yè)帝國(guó)，在擁有雅虎中國(guó)、阿里巴巴、淘寶、淘寶商城等全系列業(yè)務(wù)的情況下，他將擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)?；蛟S從前面的故事里，我們已經(jīng)看出了阿里巴巴的風(fēng)格。雄霸天下。然而，沒(méi)有易趣、中國(guó)制造網(wǎng)、美商網(wǎng)的中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)，缺憾和它的成功一樣，顯得那樣奪人眼目。我們能否設(shè)想：某一天，一場(chǎng)中國(guó)搜索技術(shù)大會(huì)上沒(méi)有百度，沒(méi)有g(shù)oogle中國(guó)？某一天，一場(chǎng)中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站大會(huì)上沒(méi)有搜狐，沒(méi)有新浪和網(wǎng)易？冰寒不曉得。所有人都知道，淘寶的旗上，烙著阿里巴巴的印。可以確定的是，阿里巴巴的行事風(fēng)格，或?qū)o(wú)一例外地展現(xiàn)在淘寶上。正如一些網(wǎng)友分析，招財(cái)進(jìn)寶，只是淘寶收費(fèi)的試水。這一舉措的推出，時(shí)在淘寶取得中國(guó)C2C市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。招財(cái)進(jìn)寶的收費(fèi)并不可怕?？膳碌氖翘詫毶砩系陌⒗锇桶椭?。嚴(yán)格地說(shuō)，沒(méi)有人可以預(yù)測(cè)未來(lái)，未來(lái)的許多事情，我們都無(wú)法看清楚。但冰寒非常清楚一件事情是：如果沒(méi)有網(wǎng)通和電信的分營(yíng)，冰寒沒(méi)可能在網(wǎng)上泡這么久慢慢碼字，因?yàn)榫W(wǎng)通給了冰寒一個(gè)極大的優(yōu)惠：4M的帶寬，每月50元無(wú)限量上網(wǎng)。更清楚的一件事情是：網(wǎng)通絕不是自愿這么做的。（原帖：http://blog.tianya.cn/blogger/post_show.asp?BlogID=172537&PostID=5260448&idWriter=0&Key=0）淘寶向何處去？（六）我們的利益取決于我們自己的選擇我們的女性朋友蜂擁而至地?fù)屬?gòu)來(lái)自歐美、日本的大品牌化妝品，在各種論壇上贊美著它們（更多地是因?yàn)橛眠@些能顯現(xiàn)身份），連各大網(wǎng)站也無(wú)一例外地向國(guó)外的牌子傾斜：如果誰(shuí)討論國(guó)外化妝品，那叫交流；如果誰(shuí)在討論國(guó)內(nèi)一些還比較弱小的品牌，那叫廣告。如此造一邊倒的局面是洋貨無(wú)論在哪里都占有壓倒性優(yōu)勢(shì)，維持著令人望而卻步卻又趨之若鶩的高價(jià)，坐在高處睥睨著蕓蕓愛(ài)美之士，連發(fā)個(gè)試用品都牛氣沖天（去年媒體多有報(bào)道，有名者如嬌蘭）。而國(guó)貨呢？?jī)r(jià)格賣(mài)得高一點(diǎn)，女士們開(kāi)始睥睨了：那我還不如去買(mǎi)洋貨呢！價(jià)格賣(mài)得低了，女士們開(kāi)始抱怨了：這企業(yè)也沒(méi)什么新東西——須知?jiǎng)?chuàng)新需要成本，價(jià)格低利潤(rùn)薄，不曉得企業(yè)怎樣可以投入錢(qián)去研發(fā)？長(zhǎng)此以往，惡性循環(huán)，洋貨的地位越來(lái)越強(qiáng)，而消費(fèi)者的福利被分割得越多。當(dāng)淘寶打出免費(fèi)大旗的時(shí)候，許多人好象要徹底離開(kāi)易趣一樣。易趣衰落了，現(xiàn)在的淘寶取得壓倒性優(yōu)勢(shì)了，開(kāi)始逐步收費(fèi)了。收費(fèi)并沒(méi)有什么錯(cuò)誤，淘寶是一個(gè)商業(yè)性的網(wǎng)站，不是慈善機(jī)構(gòu)。問(wèn)題在于，如果淘寶持續(xù)取得壓倒性優(yōu)勢(shì)，而有一天易趣真地如傳聞中所說(shuō)的那樣難以為繼而撤出中國(guó)的話，網(wǎng)民的悲慘時(shí)刻就要到來(lái)。因?yàn)橐择R云的風(fēng)格，以及客觀存在的優(yōu)勢(shì)，淘寶沒(méi)有理由不用更多手段收取遠(yuǎn)比易趣高得多的費(fèi)用。而這一切，都是賣(mài)家和買(mǎi)家（主要是賣(mài)家）自己的選擇造成的。有朋友或許會(huì)認(rèn)為：淘寶如果收費(fèi)了，那會(huì)出來(lái)另一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)站。不錯(cuò)，猶如當(dāng)年的易趣被淘寶替代一樣。但是，那時(shí)游戲已經(jīng)由冷兵器時(shí)代升級(jí)為熱兵器時(shí)代了。以前面所述的船隊(duì)理論，Z船隊(duì)已經(jīng)足夠強(qiáng)大，強(qiáng)大到對(duì)手要以同樣的成本再現(xiàn)2003年到2006年的故事已經(jīng)不可能。即便是作了最充分的準(zhǔn)備，新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不說(shuō)取得優(yōu)勢(shì)，就算是想平分秋色，也不會(huì)讓人有充分的信心，君不見(jiàn)，當(dāng)當(dāng)寶已經(jīng)撞了南墻，而這個(gè)游戲尚未升級(jí)。壟斷是可怕的。有一些壟斷我們或無(wú)可能去改變，諸如電信、燃?xì)?、石油、銀行、電力等等，但有一些壟斷我們是可以預(yù)防的，比如在易趣絕望之前。請(qǐng)不要認(rèn)為我是在為易趣說(shuō)話，我的出發(fā)點(diǎn)是：我們自己的選擇將會(huì)影響到自己的利益——保持一個(gè)相對(duì)平衡和中立的狀態(tài)，會(huì)讓淘寶，或者易趣在掏我們口袋之前慎重考慮一下：這樣做是否合適可以想見(jiàn)，如果沒(méi)有淘寶的崛起，易趣斷不會(huì)降低收費(fèi)——及至目前基本免費(fèi)的狀況。但我們?nèi)绻屢兹に赖舻脑?，?duì)易趣是悲慘的，對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)也是悲慘的，高興的只有阿里巴巴。因此，如果廣大網(wǎng)民希望自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益得到保護(hù)，那么保護(hù)的人只有自己：多給淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)支持吧！（當(dāng)然，這里也奉勸淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，努力一點(diǎn)，對(duì)用戶好一點(diǎn)吧，否則真是扶不起的劉阿斗了）。于馬化騰的拍拍網(wǎng)，那就讓他燒一些錢(qián)吧，大家應(yīng)該予以支持——如果多一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，另兩位會(huì)有更大的壓力。馬化騰是收費(fèi)高手，收錢(qián)絕不手軟，因此燒一些錢(qián)為網(wǎng)民造福，是件好事情。當(dāng)然，從個(gè)人角度講，我非常非常感謝他開(kāi)發(fā)出來(lái)的QQ和TM，讓我們擁有了一種全新的溝通方式。說(shuō)到這里，不得不得提一下QQ當(dāng)年的一些收費(fèi)項(xiàng)目，比如好友分組，在MSNMessenger大舉進(jìn)攻之前，是收費(fèi)的:)冰寒期望的局面是：幾位高手共同把這個(gè)市場(chǎng)做好做大，解決電子商務(wù)的核心問(wèn)題，為網(wǎng)民創(chuàng)造價(jià)值，并且在這個(gè)過(guò)程中分享恰當(dāng)、合理的利益。如此，善莫大焉！（原帖：http://blog.tianya.cn/blogger/post_show.asp?BlogID=172537&PostID=5396129&idWriter=0&Key=0）淘寶向何處去？（完結(jié)篇）或許我們應(yīng)當(dāng)改變選擇的風(fēng)格已經(jīng)很久沒(méi)有再寫(xiě)淘寶，以至于這個(gè)《淘寶向何處去？》差點(diǎn)成了太監(jiān)帖。我一直在觀察，直到今天——也就是淘寶正式邁向收費(fèi)的前三天。淘寶終于宣布了它的實(shí)質(zhì)性收費(fèi)計(jì)劃：自2007年4月2日起，對(duì)淘寶商城收取二級(jí)域名費(fèi)、資料審查費(fèi)和押金及服務(wù)費(fèi)，支付寶也開(kāi)始對(duì)非淘寶網(wǎng)站的交易進(jìn)行收費(fèi)，年費(fèi)600元一次性付清，其它按照交易額進(jìn)行不等比例的返點(diǎn)。這一天的到來(lái)，發(fā)生在ebay中國(guó)被變賣(mài)給TOM后（當(dāng)然，說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)叫兼并合作），而這一天的到來(lái)，本也只是早晚問(wèn)題。前文已述，淘寶不是一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，因此收費(fèi)是必然的。不過(guò)我們看一下淘寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的風(fēng)格：它依然采用了將資源有限化、稀缺化，從而迫使用戶自動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，付出更大代價(jià)：一類店鋪服務(wù)旺鋪/櫥窗寶貝推薦位增加30個(gè)/阿里旺旺子賬戶功能（5個(gè)）600元/季度二類店鋪服務(wù)旺鋪/櫥窗寶貝推薦位增加50個(gè)/阿里旺旺子賬戶功能（5個(gè)）1200元/季度三類店鋪服務(wù)旺鋪/櫥窗寶貝推薦位增加80個(gè)/阿里旺旺子賬戶功能（5個(gè)）1800元/季度這個(gè)收費(fèi)方法，與招財(cái)進(jìn)寶似曾相識(shí)。一起來(lái)仔細(xì)分析一下：店鋪的銷售情況，與店鋪擁有的推薦位數(shù)量呈正相關(guān)關(guān)系。推薦位數(shù)量多少，與店鋪付出的費(fèi)用呈正相關(guān)關(guān)系。也就是：店鋪的銷售情況與其付出的費(fèi)用呈正相關(guān)關(guān)系。在此規(guī)律驅(qū)動(dòng)下，所有的人都會(huì)盡量爭(zhēng)取更多的推薦位，因此也更傾向于選擇三類店鋪服務(wù)。到最后，每一個(gè)人都被彼此驅(qū)使三類店鋪服務(wù)，淘寶順利達(dá)到實(shí)行最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的目的，而且這又可以說(shuō)是店家自愿選擇的：）接下來(lái)會(huì)是誰(shuí)呢？沒(méi)錯(cuò)，一定是淘寶的個(gè)人用戶，一年半以后，會(huì)見(jiàn)分曉然而收費(fèi)并不可怕，也不可避免，生意總歸還要做下去?？膳碌氖虑樵谟谀菚r(shí)候如果新易趣還無(wú)起色、拍拍年幼尚未成長(zhǎng)，怎么辦？在馬云雄霸天下的壯志下，一群只依靠淘寶做生意的網(wǎng)上賣(mài)家會(huì)怎么樣？淘寶如果實(shí)現(xiàn)了對(duì)C2C市場(chǎng)的壟斷，賣(mài)家們?nèi)绻蛔饕稽c(diǎn)準(zhǔn)備的話，后果可能會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重。中國(guó)移動(dòng)為什么可以這么橫？中國(guó)電信為什么可以這么橫？中國(guó)石化為什么可以這么橫？國(guó)有銀行為什么可以這么橫？壟斷使然！所以我們廣大消費(fèi)者的利益只會(huì)任他們?cè)赘睢Ｈ绻f(shuō)這些國(guó)字頭的企業(yè)之壟斷地位是由我們普通人無(wú)法改變的原因造成的，那么如果有一天淘寶實(shí)現(xiàn)了雄霸天下的目標(biāo)，則是我們這些人一手幫它實(shí)現(xiàn)的。換言之，如果我們不愿意看到這一天的到來(lái)，那么從現(xiàn)在開(kāi)始，或許是我們改變選擇風(fēng)格的時(shí)候了。淘寶將向何處去？這是一個(gè)很難回答的大命題。冰寒個(gè)人思考，認(rèn)為其未來(lái)真正的競(jìng)爭(zhēng)力在于支付寶及與支付寶的緊密結(jié)合。如果支付寶成為中國(guó)事實(shí)上的網(wǎng)上支付標(biāo)準(zhǔn)，以每年上千億的交易量，那么怎樣發(fā)財(cái)都是不為過(guò)的。正因?yàn)橹Ц豆ぞ呤亲约旱?，所以任何現(xiàn)金流量都不會(huì)跑到別處去，所以雁過(guò)拔毛提成抽傭是再方便不過(guò)了，所以……請(qǐng)不要揣度冰寒對(duì)淘寶懷有不良之心。事實(shí)上我對(duì)淘寶表示衷心的敬佩，以及誠(chéng)摯的感謝。沒(méi)有淘寶，今天我們還在受易趣那超高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的宰割。沒(méi)有淘寶，我們可能還無(wú)法享受到支付寶這樣的交易工具。沒(méi)有淘寶，可能還不會(huì)有那么多的人了解和接受電子商務(wù)。沒(méi)有淘寶，可能要增加很多很多無(wú)業(yè)游民。沒(méi)有淘寶……然而，當(dāng)競(jìng)技場(chǎng)上只有孤獨(dú)而強(qiáng)大的淘寶時(shí)，誰(shuí)又能保證，淘寶不會(huì)變成當(dāng)年霸道的易趣？？？誰(shuí)？站出來(lái)！我知道，沒(méi)人能保證。所以，把握我們的選擇，給淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們自己有好處，對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)，也是益處！因?yàn)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)，才可以促使淘寶做得更好。（原帖http://blog.tianya.cn/blogger/post_show.asp?BlogID=172537&PostID=9061216&idWriter=0&Key=0）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