拼多多評(píng)分太低如何挽救?影響大嗎?
2023-03-21|22:31|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:36
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對(duì)拼多多商家來說,必定也需要想辦法去維護(hù)好店肆的評(píng)分,但是假設(shè)呈現(xiàn)了評(píng)分降低的景象,應(yīng)該要怎么辦?
有什么影響?
下面給大家講述一下。
1、重新審視自己的產(chǎn)品假設(shè)自己的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,圖片也沒有涉及到侵權(quán)問題,就要檢查詳情描繪,是不是呈現(xiàn)了夸張了產(chǎn)品功能,美工是不是過分的美化了產(chǎn)品圖片,導(dǎo)致的原產(chǎn)品的外貌不符等。
2、控制銷量店肆的銷量越多,DSR評(píng)分上升就會(huì)越慢,假設(shè)你的產(chǎn)品原來日銷量是500單,這樣不如控制在100單,前期要把DSR評(píng)分先提高上去,當(dāng)然還要保證產(chǎn)品質(zhì)量,一旦質(zhì)量呈現(xiàn)了問題,收到的點(diǎn)評(píng)幾乎滿是差評(píng),這樣對(duì)店肆造成了很大的影響。
3、注重服務(wù)當(dāng)你在服務(wù)和快遞的選擇上,盡量做到最好,最快的速度回復(fù),滿足客戶的需求,無論是在售前、售中、售后都要給客戶滿足的服務(wù)。
4、讓客戶感覺到自己受注重讓客戶感覺到備受注重,能夠經(jīng)過一些細(xì)節(jié)的東西去感觸客戶,比方:到貨了,發(fā)個(gè)短信提醒等。
5、做好店肆客服服務(wù)作業(yè)每一個(gè)顧客都是想要得到最優(yōu)質(zhì)的購物體會(huì),當(dāng)你的店肆客服態(tài)度極端惡劣或者是極端唐塞的話,是很簡單導(dǎo)致呈現(xiàn)差評(píng),然后影響了dsr的提高。
有什么影響?
拼多多有許多活動(dòng)都跟這個(gè)評(píng)分扯上聯(lián)系的,假設(shè)你低于4.5分,首要活動(dòng)基本上不了,然后查找降權(quán),接著成交率直線下降,最后店肆就漸漸死掉。
站在渠道的視點(diǎn)來看:站在買家的視點(diǎn)來看:首要,動(dòng)態(tài)項(xiàng)評(píng)分的位置也是很顯眼,就在產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)的下面,只要不瞎,基本都能看到。
買家種類有許多,什么,貪婪型的,激動(dòng)型的,言論型的。
試問,當(dāng)這些買家看到滿是飄綠的評(píng)分,他們還會(huì)貪婪、激動(dòng)的去購買嗎?
.....事實(shí)上是買家反手就把你的寶貝頁面關(guān)掉。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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