2011年淘寶賣家神馬給力-淘寶營銷引流淘寶干貨

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比爾蓋茨：21世紀，要么是電子商務，要么是無商可務2010年12月28日的中國國際電子商務大會上，中國電子商務零售行業(yè)龍頭企業(yè)獎：上海檸檬綠茶電子商務公司。可以看出，現(xiàn)在中國人的觀念已經(jīng)把淘寶網(wǎng)等于了電子商務，而且檸檬綠茶在2010年7月之前還自封為網(wǎng)上的沃爾瑪，當時我就批評他，淘寶網(wǎng)不等于網(wǎng)絡，網(wǎng)上的沃爾瑪應該是淘寶網(wǎng)，不是檸檬綠茶。而淘寶網(wǎng)只是中國電子商務中的一個C2C網(wǎng)站，正像沃爾瑪也是零售業(yè)里面的一種小小的業(yè)態(tài)（超市）一樣。而淘寶上的商城，C店，無名良品店鋪，都是是C2C的一種C，只是形式上不一樣，他們沒有本質的區(qū)別，都是在淘寶上賣東西，只是開店的認證方式不一樣啊！所以C店的賣家，不要把商城和無名良品看的多么的巨大，他們有他們的優(yōu)勢，更有他們不可忽視的劣勢。我有看到商城店鋪一年下來信用連一個鉆也沒有的，商城一樣的有中差評，雖然不會顯示，但是一樣會影響商品排名，跟C店一樣的。所以現(xiàn)在的C店檸檬綠茶還是全淘寶老大，我們C店，才是跟淘寶一起成長起來的真正的網(wǎng)商。針對淘寶站內(nèi)存在的3種業(yè)態(tài)，C店，商城，無名良品，做一個分析。商城相對C店只有3個比較大的優(yōu)勢，一是在自然搜索排名上有2個位置是商城的，二是商城的銷量記錄不會按月清零，三是報部分活動，商城有優(yōu)先權。其他的淘寶站內(nèi)資源全部和C店是一樣的，只要我們C店自己去爭取，流量跟商城也是一樣的。那無名良品，現(xiàn)在的優(yōu)勢根本就沒有出來，現(xiàn)在應該是無名良品考慮C店和商城給他們帶來多大的壓力，而且無名良品現(xiàn)在還沒有跟我們分流量。那C店的賣家是不是要問：我們C店的一天流量可以分到多少？店鋪的流量掌控在自己的手里，看你怎么去爭取。我們C店在2011年的出路在那里？把自己的店鋪定好位，確定好方向，發(fā)現(xiàn)自己店鋪的優(yōu)勢在那塊就往那邊發(fā)展，千萬不要跟風，學習成長的方法，自己慢慢的堅持。我們是新加入的C店賣家，會不會太晚了，是不是沒有機會了呢？電子商務永遠沒有時間和空間的限制，電子商務不是缺少機會，是缺少金子，是金子什么時候在那里都會發(fā)光?？纯寸孳逾玻ㄋ训赇佪斎搿扮孳印保?，2010年開的C店，5個月5皇冠。自己好好的做，機會天天都會有，看你有沒有把握機會的能力。很多小賣家總喜歡捕風捉影，因為自己沒有辦法做大，所以把原因歸結成對手太強大。小賣家不要迷茫，要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，自己口袋里面有10元，就做10元的生意，淘寶上做代銷的店鋪很多做的很好啦！集中精力，把自己能做好的事情做好，往自己擅長的方向發(fā)展，不要盲目跟進，看誰賣的好，就跟著去賣。首先明白自己適合賣什么，怎么去賣好你的產(chǎn)品，你再去賣。做事情首先要有方向，現(xiàn)在許多的小賣家在徘徊，就是因為沒有方向，無從下手，都是全身的勁沒有地方使，那我就在這里分享一下方向性的東西，具體的操作當然是你自己一步一個腳印的做啦。總結如下：1.找產(chǎn)品產(chǎn)品要求一定相對而言有優(yōu)勢，在淘寶類目排名上去比較自己的優(yōu)勢，主要是質量保證和貨源穩(wěn)定，大眾需求量大三方面，價格不是核心因素，如果你賣的貴，把賣的貴的理由告訴顧客，淘寶上有消費能力的大把。產(chǎn)品質量，絕對保證，好品質才是熱銷的前提2.店鋪裝修這個大家都知道他的重要，我們不要自己去設計，花心思去抄行業(yè)類目排名前三的店鋪，整合他們幾家的優(yōu)勢。但是必須有自己的特色，抄出點水平。對了告訴大家，不要把心思放在店鋪首頁上，主要放在商品的頁面上，淘寶現(xiàn)在推什么我們就重點做什么，跟著淘寶大的口號走。3.流量，必要做直通車弄流量的方法，首推直通車，先學習一下直通車的基本流程，下面是直通車寶典下載的地址：（http://pro.taobao.com/zhitongche/wtsy/sdxt_zxt_pic_1-1.html），看完了，再去萬堂書院找進修的資料（http://pro.taobao.com/zhitongche/wtsy/index.html），看完這些，有什么直通車的疑問，可以跟帖提出，我們大家都會給解答的哦！直通車里面有幾個非常重要的設置，一定去去設置，那就是類目出價和定向推廣出價，只要把類目出價和關鍵詞出價聯(lián)合使用，展現(xiàn)量才比較大，并且在基礎數(shù)據(jù)中去查看平均展現(xiàn)排名，再去優(yōu)化直通車。再次就是鉆石展位，當商品銷量有一定的量的適合，用鉆石展位去推廣，就一天暴增流量，是打造爆款的第二步。淘寶客推廣是必須去做的，這里面可以獲取免費的推廣流量，而且有很多的商品比較適合用淘寶客推廣，如果你店鋪有幾款銷量比較大的商品，淘寶客推廣效果也比較好的哦。4.找顧客現(xiàn)在淘寶不是等顧客的時代，現(xiàn)在是主動分析店鋪的目標顧客在那里，他們的關注點是什么，他們喜歡出現(xiàn)在網(wǎng)絡上的那些地方，他們來網(wǎng)上買東西是需要解決什么問題的，是因為家樂福價格的欺詐，對線下的超市的厭惡，在淘寶上買東西不僅可以7天無理由退貨，而且還可以隨意砍價，等等。分析了目標顧客，再進行精準的營銷。5.主推1-2款店鋪優(yōu)勢商品淘寶不會讓一家獨大的，更不會上小賣家沒有一點生意的，淘寶上的新入者，最好的突破方法就是單品突破，選好產(chǎn)品，瞄準淘寶類目下的細分類目進行突破，做不了大類目的行業(yè)第一，也可以做到小類目的具體單品第一。6.做服務和顧客維護這個重要性大家都知道。服務和顧客維護里面的技巧太多啦，永遠都學不完的，但是一定要把握這個核心，保證顧客滿意，最快速度解決好顧客提出的問題。在誠信為本的基礎上，顧客是用來忽悠的。顧客沒有買東西之前，賣家就是產(chǎn)品方面的專家，買了東西以后，賣家千萬不要跟買家對著干，吃虧的永遠是賣家，賣家要學會能屈能伸，不要保證每一筆生意都賺錢，但是每一筆生意都要賺口碑。服務，必須周到全面，不僅是售前客服的服務態(tài)度，還有售后的及時，已及所有顧客能感觀到的一切服務，好的服務才能保證熱銷的持續(xù)。顧客的維護和鞏固，有一批穩(wěn)定的回頭客，就代表一個店鋪的生意開始走上了正規(guī)，顧客維護的方法太多啦，全淘寶做的最好的就是NALASHOP,連鬼腳七都力挺7.提高轉化率把所有的準備工作做完以后，就要研究產(chǎn)品的優(yōu)勢在那里，價格比同行低，品質比同行好，產(chǎn)品描述比同行漂亮，產(chǎn)品的附加值比同行多，我們的服務比同行好，我們的流量比同行大，我們促銷的工具比同行的多，我們的促銷的效果比同行好，等等系統(tǒng)的分析轉化率提高的方法。促銷工具，工具沒有最好的，只有適合自己的，什么工具使用有威力，我們就選擇什么工具，不一定是那個，但是直通車是2011年小賣家必須具備的工具，直通車不是給你帶來多少成交，僅僅只會給你帶來多少的展現(xiàn)量，轉化率是你自己必須去做的內(nèi)功。你用其他任何的工具，都先做好自己的轉化率8.應用多種促銷工具，嘗試應用多種新的工具戰(zhàn)爭的勝負，除了指揮官的正確指揮之外，起決定性的因素是士兵使用的武器。建議小賣家，重點應用1.論壇推廣和博客營銷，2.QQ群和電子郵件群發(fā)，3..直通車，4.淘寶客，5.鉆石展位，6.會員和幫派活動，7.聚劃算和團購，用好淘寶站內(nèi)的促銷工具，就非常的厲害啦，其他的淘寶站外的工具暫時沒有必要做，如果你本身對站外的工具使用的非常熟練，那就是你的優(yōu)勢啦。9.把店鋪的商品，一個接一個的打造成爆款做了這么多，如果您還沒有打造店內(nèi)一個爆款，那你肯定沒有好好的把每一步多到位，那就重新再來過，把每一步都做好，細細的研究每一步的細節(jié)。不要灰心，慢慢來，如果自己沒有信心了，你就看看榜樣的力量，淘寶上太多的成功的店鋪啦10.要想做大店，首先要明白大店的發(fā)展方向，方法可以慢慢的學習有一個優(yōu)于所有人不同的特點，就是發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，店鋪不發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，是永遠達不到大店的高度。大家可以總結一下，每個成功的店鋪都會有一個別人取代不了的優(yōu)點！馬云說過:一個企業(yè)不要考慮著做大,要考慮著如何做小,做到最小最精,不要面面俱全,要集中力量一點突破,這才會贏!當然表面是說每一個成功的店鋪，只有一個窄的方面是所有店鋪不可比擬的亮點，而且每個店鋪，只有那么一個非常大的優(yōu)勢在支持著這個店鋪。所以，我覺得：小店的困難是做大，大店的困難是做小!各位賣家，2011年，你們打算怎么發(fā)展，有什么好的發(fā)展方法，可以把想法跟帖在下面，大家一起分享一下，對2011年發(fā)展有什么疑惑，也可以說出來，看大家可不可以幫到你。鬼斧說一下自己理解的電子商務，純屬個人感覺。

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