從淘寶首頁(yè)焦點(diǎn)圖來(lái)說(shuō)用戶體驗(yàn)-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

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這兩天閑來(lái)無(wú)事，一直在思考一個(gè)問(wèn)題。淘寶首頁(yè)每天都有那么多的焦點(diǎn)圖，在同等展現(xiàn)量的情況下，究竟哪些焦點(diǎn)圖可以獲取更多的點(diǎn)擊量呢。于是我就找了幾張?jiān)F(xiàn)出現(xiàn)過(guò)的焦點(diǎn)圖做了一個(gè)小調(diào)研，調(diào)研人群僅涉及到我QQ上的一些朋友。并且調(diào)研人數(shù)基數(shù)也很小?？赡苷{(diào)研結(jié)果不是很全面，但也許還是能說(shuō)明一些問(wèn)題吧。以下是我這次調(diào)研選擇的八張圖片：這八張圖片風(fēng)格都有一定的差異性。我自己總結(jié)了一下，對(duì)八張焦點(diǎn)圖大致解析了一下。圖一：色彩炫麗濃重，偏可愛(ài)方向，突出品牌，店主的概念，無(wú)促銷字眼，無(wú)數(shù)字圖二：比較有品質(zhì)感，淺色系，突出賣(mài)點(diǎn)，永久包郵，附屬關(guān)鍵詞，VIP圖三：顏色偏粉嫩，重點(diǎn)突出包郵活動(dòng)，附屬信息：產(chǎn)品品牌和活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)配合時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有限時(shí)條件圖四：深色系，視覺(jué)對(duì)比強(qiáng)烈，重點(diǎn)突出秒殺，傳達(dá)信息：品牌，活動(dòng)及活動(dòng)時(shí)間。文字誘惑，有限時(shí)條件圖五：具有知名品牌吸引力，圖片風(fēng)格頗具小資情調(diào)，突出折扣信息，限時(shí)資訊。展示一個(gè)單品。圖六：圖片比較有張度，運(yùn)用裸女圖加上1元搶購(gòu)活動(dòng)，視覺(jué)沖擊力大。美女+1元+送IPAD的賣(mài)點(diǎn)刺激。圖七：暖色調(diào)深色系，純色背景。文字、產(chǎn)品圖片過(guò)多，重點(diǎn)不夠突出，使用熱銷數(shù)字來(lái)打造馬太效應(yīng)。圖八：暖色調(diào)，少女情懷，突出滿減活動(dòng)，有品牌影響力。傳達(dá)信息：產(chǎn)品品牌、品類和風(fēng)格我將這八張圖發(fā)給我一些朋友（找了三十個(gè)人，其中9個(gè)男生，21個(gè)女生，年齡層都跟我相差不多，20歲到30歲），讓他們按照直覺(jué)來(lái)選擇八張焦點(diǎn)圖的點(diǎn)擊次序。然后排列給我。并告訴，首選某張圖片的理由。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：我整理了一下數(shù)據(jù)。將第一點(diǎn)擊的權(quán)數(shù)設(shè)為8，第二點(diǎn)擊的權(quán)數(shù)設(shè)為7，以此類推，最后點(diǎn)擊的權(quán)數(shù)設(shè)為1。于是整理出來(lái)了八張圖各自的得分權(quán)重如下：總得分排名：圖6>圖8>圖5>圖3>圖7>圖1=圖2>圖4其中男生選擇的得分權(quán)重圖如下：男選得分排名：圖6>圖5=圖4>圖8>圖2=圖3>圖7>圖1女生選擇的得分權(quán)重圖如下：女選得分排名：圖8>圖6>圖5>圖3>圖7>圖1>圖2>圖4上面三個(gè)矩陣圖還是不能直接說(shuō)明問(wèn)題。那我再加工一下，整理成如下一個(gè)表格。我有必要對(duì)上圖做一些名詞解釋（我拍腦袋想出來(lái)的名詞，不說(shuō)，沒(méi)人會(huì)懂的，哈哈）得分：圖片得分為加權(quán)得分，人數(shù)乘以相應(yīng)分值再相加所得得分比：男生得分占總得分比例，女生得分占總得分比例首選率：?jiǎn)蝹€(gè)個(gè)體在8張圖片上首選點(diǎn)擊此圖片的概率得分率：?jiǎn)螐垐D片得分點(diǎn)總得分的比例首選次數(shù)：在調(diào)研總體30個(gè)人中共有多少人次首選點(diǎn)擊此圖片末選次數(shù)：在調(diào)研總體30個(gè)人中共有多少人次最后選擇點(diǎn)擊此圖片如此解釋過(guò)之后，應(yīng)該能差不多看懂上面那些數(shù)據(jù)了，例如圖1在男生人群中的首選率為0.35，也就是說(shuō)焦點(diǎn)圖1在正常情況下，男生會(huì)去點(diǎn)擊的概率是0.35除此之外，我還從調(diào)研者的反饋理由中抽出了一些關(guān)鍵詞。比如說(shuō)，秒殺，滿減，包郵之類的，也列成了表格，如下所示：上面這張圖的名詞就比較簡(jiǎn)單，就不解釋了，大家應(yīng)該看得懂。比如說(shuō)關(guān)鍵詞美女的涉及人次為5，說(shuō)明有5個(gè)人因?yàn)槊琅@個(gè)刺激屬性而去點(diǎn)擊一張圖片，關(guān)注度為0.11，說(shuō)明，有百分之十一的人在點(diǎn)擊習(xí)慣中會(huì)考慮到美女的因素。最后我做一下整體的分析吧：一、從每張焦點(diǎn)圖的總得分來(lái)看，差距并不是很大，八張圖得分率最高的圖6是16%，得分為174分，最低的圖4得分率為10%，得分為109分。8張圖的平均得分是135分，可見(jiàn)，任何一張風(fēng)格的焦點(diǎn)圖都有他所對(duì)應(yīng)的一組興趣人群。其中，圖3，圖5，圖6，圖8四張圖高于平均分。二、從首選率來(lái)看，男生的前三選擇分別是：圖6、圖5、圖4。女生的前三選擇是：圖8、圖6、圖5。有一定的相似性，可見(jiàn)，品牌，美女，秒殺之類的關(guān)鍵屬性在男生女生中是通用的。男女生選擇原因區(qū)別比較大的是產(chǎn)品功能性。比如圖7化妝品，圖8女士?jī)?nèi)衣對(duì)女生的吸引力顯然比對(duì)男生的吸引力大。三、從選圖理由中分析可以看到，女生的心思比較細(xì)膩，圖片的色彩，格調(diào)，內(nèi)容對(duì)她們的影響更大，而男生選圖理由剛相對(duì)簡(jiǎn)單，他們更容易接受最簡(jiǎn)單明了的視覺(jué)刺激。例如夸張的圖片效果，醒目的促銷字眼對(duì)男生的刺激就比較大。（從選圖理由中還可看出，美女對(duì)女生的吸引力是不遜于男生的）四、從選圖理由中提煉出來(lái)的關(guān)鍵詞可以得知：包郵信息，圖片色彩分別有七人次提及，為最受關(guān)注屬性。其次為一元信息，圖片格調(diào)分別有6人次提及，算重要屬性。像秒殺、限時(shí)、VIP，免費(fèi)送四個(gè)關(guān)鍵詞的提及率就非常低。由此可見(jiàn)：限時(shí)秒殺，免費(fèi)送這樣的信息已經(jīng)在淘寶泛濫，消費(fèi)者對(duì)此甚至觸發(fā)反面情感五、圖1無(wú)促銷信息，色彩濃重，偏可愛(ài)方向。有6人首選，同時(shí)有10人未選。是爭(zhēng)議最大的一張焦點(diǎn)圖。其中首選6人中有5個(gè)是女生（年齡層偏?。?，未選10人中有5人是男生（占男生比率的56%）。由此可見(jiàn)：圖1是一張指向性很強(qiáng)的焦點(diǎn)圖。這類焦點(diǎn)圖可能點(diǎn)擊數(shù)不會(huì)最多，但精準(zhǔn)用戶一定是不少的。六、圖2顯著特征是走品質(zhì)路線，關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)：永久包郵。從點(diǎn)擊分布來(lái)看，圖2的點(diǎn)擊次序比較平均。與同類型的圖5對(duì)比，品牌信息不足，所以尾端的點(diǎn)擊略多于頭部。從消費(fèi)者理解來(lái)看。圖2呈現(xiàn)出來(lái)的營(yíng)銷概念比較模糊。七、圖3為白底人物圖，重點(diǎn)突出全場(chǎng)包郵活動(dòng)。首選次數(shù)和未選次數(shù)都比較少。點(diǎn)擊分布趨于中部位置。且不論是男生還是女生，都差不多將第三次點(diǎn)擊機(jī)會(huì)留給了圖3。原因也很簡(jiǎn)單。圖3的賣(mài)點(diǎn)比較單一，只給消費(fèi)者呈現(xiàn)了一個(gè)關(guān)鍵詞：包郵。八、圖4設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，粗大字體突出秒殺概念。雖然品牌信息，滿減信息，限時(shí)信息也都有，但全被秒殺概念弱化了。這些信息基本無(wú)人提及。同時(shí)，圖4的綜合得分也是最低的。共有7個(gè)人將圖4放在了未選的位置。焦點(diǎn)圖4算比較失敗。九、圖5主要突出品牌信息以及折扣概念。圖片格調(diào)比較小資。綜合得分排在第三，雖被首選次數(shù)不多。但被次選，三選，四選的概率卻遠(yuǎn)大于其它圖片。由此也可得知：用戶在進(jìn)行第一輪刺激選擇后，第二輪選擇會(huì)開(kāi)始考慮到品牌概念。十、圖6表現(xiàn)形式夸張，配合裸女圖以及一元搶爆的促銷字樣。得分是最高的。首選次數(shù)10次，次選次數(shù)6次。首選和次選的人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的53%，因此不管這張焦點(diǎn)圖點(diǎn)進(jìn)去是什么內(nèi)容，但成功地同時(shí)吸引了男生和女生的眼球。成功的焦點(diǎn)圖。十一、圖7純紅色背景，文字產(chǎn)品信息都比較多。內(nèi)容比較雜亂。重點(diǎn)不夠突出，用戶體驗(yàn)不是太好。圖7被首選才1次，是最低的之一。但圖七化妝品的功能屬性是比較契合當(dāng)下的季節(jié)氣候的。因此，總體下來(lái)，得分也能排在第5。十二、圖8色彩鮮明，格調(diào)柔和，突出信息：品牌，滿減活動(dòng)。圖8總得分排第二，從男女生點(diǎn)擊分布來(lái)看。男生點(diǎn)擊分布平均，女生點(diǎn)擊分布聚集于頭部。且從選擇理由來(lái)看，點(diǎn)擊圖8的女生都有強(qiáng)烈的購(gòu)物需求。因此：圖8不僅是一張成功的焦點(diǎn)圖，同時(shí)也定位到了精準(zhǔn)人群。分析到此結(jié)束，以上分析未必盡善盡美，希望大家也能多多拍磚。九度歌還寫(xiě)過(guò)幾篇文章，一并拿來(lái)分享一下：圖文結(jié)合案例解析淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)：談?wù)勎易鎏詫毜赇伒膸c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)-淘寶天貓店鋪運(yùn)營(yíng)第一篇：

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