淘寶新政策會不會決定你我的生死?-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-01|14:02|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:80
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本文主題淘寶政策,淘寶開店,淘寶七天無理由退貨,淘寶營銷引流。
在3。.15即將來臨之際,又有一個重磅消息傳出:商務部近日就《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范(征求意見稿)》開征意見,其中規(guī)定,鼓勵平臺經營者設立冷靜期制度,允許消費者在冷靜期無理由取消訂單。如果淘寶實施,這個條款和之前的七天無理由退貨有什么區(qū)別呢?賣家誰會勝出?誰會敗走?實施這個條款后淘寶市場是擴大還是會縮???我用我自己的經驗給大家解讀一下:我覺得,這個條款和之前的七天無理由退貨對新手買家來說是截然不同的,對老手買家來說是完全一樣的。七天無理由退貨的流程是:買家點退貨,賣家同意后,買家才能拿到賣家的退貨地址才能退貨。而淘寶要實施這個條款,肯定就會改變退貨按鈕:買家點退貨,不需要賣家同意就直接顯示賣家退貨地址。根據目前淘寶規(guī)則,買家退貨只要發(fā)出貨物,賣家不接受貨物和退款,賣家就會受到收款不發(fā)貨的嚴厲處罰。也就是說現(xiàn)在的無條件退貨需要賣家同意,實施這個條款后退貨根本不需要賣家同意了。關于快遞費的虧損,大家現(xiàn)在幾乎都贊同各虧一半,買家可以選擇退貨快遞費保險,賣家虧一半快遞費,實施不實施這個條款,我覺得快遞費的損失根本沒有區(qū)別;當然,如果實施條款后,有些賣家伴隨退貨量的大增肯定只有虧的離開淘寶。實施這個條款后淘寶市場是擴大還是會縮???淘寶如果實施這個條款,并且大力宣傳讓不了解或者并不精通淘寶的買家知道:淘寶任何商品都能不滿意7天無條件退貨,買家僅僅虧快遞費保險的2毛錢,我相信對買家肯定是吸引力巨大的?,F(xiàn)在的買家為何在淘寶購物,那是因為淘寶店鋪免費肯定比實體店的東西便宜。買家退貨暢通無阻后,會不會導致退貨率提高?答案是肯定的:肯定會。不過要分2點談:如果淘寶貨真價實的商品率居多,退貨率提高不會太明顯;可是如果淘寶貨弄虛作假的商品太多或者買家對商品滿意度不夠高,肯定退貨率明顯大增。這樣就會對不同的賣家造成不同的影響。我給大家詳細分析一下:退貨率大增的賣家有:1,商品弄虛作假者第一個會被迅速淘汰。2,低質量商品高價賣者,也會容易被淘汰。3,質量很好,價格太高者也有可能被慢慢淘汰:這會影響淘寶的廣告收入。你投入淘寶的廣告費太多或者銷售成本太高,不得不加高商品價格,就會降低買家的滿意度,自然退貨率就會增加。為了生存,大家只好降低廣告費或者銷售成本:直接后果是淘寶廣告費收入整體降低。這段話回帖中很多人不理解,我具體說一下:比如服裝,銷量最大的肯定是那些花巨額廣告費和作人氣排名頭幾名的,加上人工費,就是銷售成本,也是高價衣服的幾乎全部成本,淘寶廣告費競爭多么激烈?當然是第一成本因素,吸引來的買家大部分是新手買家不懂淘寶退貨,老手買家一般不會選擇這樣太貴的衣服的,到貨后,買家的滿意度肯定不高,以前不懂退貨,現(xiàn)在退貨通暢無阻,你說退貨率能有多高啊?很簡單的道理啊。4,依賴淘寶促銷活動的瘋狂銷量會大大收殮:退貨回來的巨大庫存很難消化,會立馬扭斷小賣家資金鏈,很容易被淘汰出淘寶。5,你有惡性競爭的同行要害你,你是小賣家突然接到大量訂單,然后被退貨,也是立刻資金鏈扭斷,容易死亡。6,你是分銷,都是買家付款后才去提貨的自己發(fā)貨的,買家對你家商品滿意度不高,退貨增加后導致的庫存你無法消化,也是死路一條。商場肯定是2面性的,有同行倒下,肯定會有人勝出:1,你現(xiàn)在本來就是真正實施的7天無利用退貨,任何買家的退貨你都能接受的,并且你也能接受退貨換貨各虧一半快遞費的,同時你也能消化退貨導致的庫存的,你的淘寶生意肯定慢慢變得更好。2,弄虛作假者退出了,貨真價實者肯定勝出。3,高額廣告費降下來了,很多人當然就有機會了。4,淘寶活動出貨量巨大你沒有能力參與,降下來后,對你也許也是好事情。5,死掉了很多退貨率高的分銷,退貨率低的分銷和代銷的機會更多了。6,別人退貨率增加不得不提高價格,你的退貨率低就不用提高價格,你當然更容易勝出。實施這個政策后,淘寶市場會不會變大或者縮小?我覺得影響肯定有,淘寶宣傳這個政策多得話,市場短期肯定擴大。不過,前面也說了,這個政策會導致淘寶收入降低,淘寶應該會想其他辦法增加收入,新的辦法對市場的影響是什么?我個人覺得:淘寶的收入是每個作淘寶廣告的賣家的最大銷售成本之一,直接決定淘寶很多商品價格。我覺得影響淘寶市場變大變小的關鍵點是:能容納更多的賣家或者更多的商品生存、淘寶的收入別過分增加商品價格的負擔、買家更加成熟、方便上網的買家更多、快遞費能夠更低才是決定淘寶市場大小的關鍵。我個人認為,實施這個政策對淘寶買家市場影響比較?。簝H僅只能吸引不懂淘寶的買家過來,還會被沒有被趕走的騙子或者不良商家騙,最后也是離開淘寶購物。總之一句話:這個政策,我個人覺得淘寶不會實施。能實施肯定還是利好:長期來看能方便買家更容易一點了解淘寶的安全性,也能凈化一下淘寶賣家市場。
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