微創(chuàng)新：粉絲電子商務及微博的9種盈利模式-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶電子商務,淘寶盈利模式,淘寶商業(yè)模式,淘寶營銷引流。

3月2日，新浪公司對外公布財報，其微博用戶總數(shù)已突破一億，四個月內(nèi)數(shù)量翻倍。騰訊微博此前也宣布用戶數(shù)過億。加上搜狐、網(wǎng)易等門戶微博和飯否等其他獨立微博，中國的微博用戶數(shù)已經(jīng)達到2億以上，占總人口數(shù)近六分之一。面對蓬勃發(fā)展的微博現(xiàn)狀，目前大家最關注的是其商業(yè)模式，即通過什么方式來盈利。在美國，Twitter已經(jīng)有一些嘗試，而中國目前仍處于探索過程中。但我們?nèi)绻J為微博很難獲得盈利（或者說是獲取可觀的收入），是因為我們的思考陷入了思維定勢，認為Twitter現(xiàn)在的盈利是怎樣的，中國的微博客也是如此。中國微博網(wǎng)站要實現(xiàn)盈利，就要有創(chuàng)新的勇氣，不能簡單的“C2C”Twitter，更不能把Twitter的全盤做法都是“C2C”到中國，一定要有自己的創(chuàng)新模式。這種創(chuàng)新模式就是走微改革和微商務之路。如果微博客是在一個微商業(yè)的環(huán)境，一個大型微博客網(wǎng)站要實現(xiàn)商業(yè)收入是很容易的事情。分析微博的商業(yè)模式應該先從微博的用戶規(guī)模、情況及用戶行為來對其商業(yè)價值進行分析，本文將就微博的盈利模式做詳細探討。何璽通過研究和對比一些監(jiān)測機構對微博的研究報告，微博的商業(yè)價值主要表現(xiàn)在以幾點：一、于微博平臺：積累了龐大的用戶群數(shù)據(jù)，用戶就是平臺的一切，用戶無價。二、于個人微博：積累眾多粉絲，特別是用心經(jīng)營的微博，將積累龐大的粉絲群，不管是@李開服@蔡文勝@姚晨這樣的名人，還是一些草根粉絲，只要用心經(jīng)營的，目前粉絲有過千萬的，最少的也上百萬。以上數(shù)據(jù)還顯示，65%的粉絲追隨過品牌，74%風水因為喜歡而追隨，相比其它社會化媒體而言，微博由于彼此交流的及時性，話題的共同性等，讓微博的信任度最高。對個人微博來說，粉絲是無價的。三、于企業(yè)微博（參考北京海納互聯(lián)網(wǎng)研究中心資深分析師賀海峰的專欄，中美微博發(fā)展現(xiàn)狀與商業(yè)模型分析）：1、是企業(yè)信息發(fā)布平臺。戴爾從2007年3月開始使用Twitter平臺，即Twitter訂閱戴爾的信息服務。據(jù)統(tǒng)計，戴爾在Twitter通過打折信息提醒等服務，獲取了100萬美元營收。據(jù)悉，捷藍（JetBlue）航空、Comcast、戴爾、通用汽車、柯達等多家美國企業(yè)在采用Twitter平臺同普通消費者交流，然后再出售相應產(chǎn)品。相關的案例表明，Twitter類的微型博客是一種更快、更有效、更經(jīng)濟接觸客戶的企業(yè)信息的發(fā)布平臺。2、是企業(yè)的快速客服通道。用戶在對您的企業(yè)產(chǎn)品或服務發(fā)出了質(zhì)疑、請求幫助等信息時，對微博用戶實時跟蹤的企業(yè)便可以快速地了解到，并通過微博或郵件或電話等方法回復，避免用戶因為不滿而大規(guī)模地在網(wǎng)上傳播，快速解決用戶的問題，能夠較為有效地提高客戶的滿意度。3、是企業(yè)深度了解消費者的平臺。微博是企業(yè)較好地聆聽、學習以及了解客戶的有效平臺。微博用戶在微型博客上記錄了自己日常的真實想法、愛好、需求、計劃、感想等，真實地表露了自己的消費需求、偏好、生活形態(tài)、品牌態(tài)度等，尤其是一定程度上能夠了解消費者對產(chǎn)品的態(tài)度、需求和期望、購買渠道、購買考慮因素，有助于企業(yè)深度了解消費者，從而制定或者優(yōu)化產(chǎn)品策略、營銷策略。4、是企業(yè)口碑監(jiān)測的平臺。對于企業(yè)的市場公關人員來說，互聯(lián)網(wǎng)上的“公關危機”就如洪水猛獸般襲來，令人膽戰(zhàn)心驚。互聯(lián)網(wǎng)特有的病毒式傳播，使得用戶對某些產(chǎn)品或企業(yè)服務的負面言論、品牌的負面評價都有可能導致企業(yè)的公關危機。因而，廣告主對微博用戶的品牌口碑實時監(jiān)測尤為重要。而微博平臺具有的搜索功能，以及相關的實時監(jiān)測功能，使企業(yè)能實時監(jiān)測品牌的口碑成為可能?；谖⒉┛焖僭鲩L和龐大用戶群，以及其巨大的商業(yè)價值，我認為微博就是為web3.0時代的電子商務而生的，其商業(yè)模式可以往以下幾大方面進行嘗試：一、打造粉絲電子商務平臺：團購+個人網(wǎng)店：2010年的團購有多火？不用我說了吧。目前團購網(wǎng)站基本成為了各個平臺的標配。各平臺為什么要搞團購？因為他們有流量！人們說，榜樣的力量是無限的。新浪粉絲過百萬的賬戶有多少個？十萬的有多少個？我個人統(tǒng)計了一下，@姚晨每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾百，最多的幾萬。同樣的，新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg，每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾百，最多的幾萬。粉絲十萬左右的微博，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，最少的幾十，最多的幾千。這再次說明了微博強大的粘性（活躍度、關注度非常高）。1、微團購：給每個ID的專門的團購頁面，方便其開展團購活動。誰不想賺錢？誰沒有點興趣愛好？誰沒有一些資源？如果有一個渠道和通路能幫助我們賺錢，而且操作簡便，誰會不愿意呢?目前正火爆的團購模式，頁面簡單，團購平臺只需要制作一個團購模板，然后由用戶自行開展團購業(yè)務，效果肯定很好。2、微網(wǎng)店：借助團購模式，發(fā)展移動網(wǎng)店。微博的另外一個特點就是移動性強，用戶粘性高，當團購業(yè)務幫助人們賺到第一桶金的時候，微博平臺可以拓展其商務特性，發(fā)展移動網(wǎng)店，幫助用戶賺錢。當粉絲電子商務平臺成長成熟以后，微博的盈利也就不是問題了，至于如何盈利，可參照淘寶目前的盈利模式。對于微博平臺來說，促進了用戶維護、創(chuàng)造博客的特性，微博將不再是一種新鮮應用，而成為一種商務應用，其粘性將大大增加（一個能幫助自己賺錢的工具，誰愿意丟掉呢？）。同時，也能促進其他用戶的積極性，積極維護博客，積極與粉絲互動，積極開展有價值的商業(yè)活動或者主題，形成良性循環(huán)。但是商務活動也面臨一個信用體系的監(jiān)督與維護問題，可參照淘寶信用體系。二、打造WEB3.0時代的社交網(wǎng)絡平臺：LBS+SNS：當下歐美流行的互聯(lián)網(wǎng)應用加上社交網(wǎng)絡的粘性，能夠讓微博平臺具有更大的延展性。1、LBS：粉絲的忠誠度是需要維護的，維護可以通過互動活動，也可以通過更為直接的利益來進行驅(qū)動。開發(fā)類似Foursquare的簽到應用，并把簽到服務與用戶互動聯(lián)系起來，通過簽到，給予粉絲相應的榮譽，同時，榮譽能夠換取相應的特權，比如團購能打折，定期免費領取禮物，高等級會員的專享標志等。2、SNS：可以拷貝開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站的模式，開發(fā)屬于自己的應用插件，以增加用戶粘性。以上應用成功的情況下，可根據(jù)平臺用戶的盈利情況，收取平臺管理費，或者交易傭金來盈利。三、打造WEB3.0時代的自媒體展示平臺微博自發(fā)性、原創(chuàng)性、病毒傳播的特性，決定了其作為新聞源，話題中心的角色。所以可以通過開發(fā)、豐富其表現(xiàn)形式，讓每個微博用戶都可以通過自己擅長的方式來把個人微博打造成為一個自媒體平臺。比如語音微博，其作為新浪微博推出的特色業(yè)務，所有用戶在手機號碼綁定新浪微博賬號后，均可通過撥打語音微博號碼注冊、錄制、發(fā)布語音微博，同時還可收聽自己已經(jīng)發(fā)布的語音微博，每條錄制時間限定在一分鐘之內(nèi)。語音微博發(fā)布成功后，將會同時在新浪微博發(fā)布該條語音鏈接，點擊播放按鈕即可收聽該語音微博。王菲通過語音微博方式，先后上傳了三個自己錄制的語音作品。截至2月20日早間的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，她發(fā)送的這三條語音微博轉(zhuǎn)發(fā)量超過5萬條，評論近3萬條。創(chuàng)新工場CEO李開復則在其語音微博上演示了讓人驚奇的口技絕活，影視新星王珞丹在微博上俏皮獻唱，都贏得網(wǎng)友陣陣喝彩。李開復在微博中表示，語音微博的受歡迎程度要超越文字，原因在于：1、非語音：唱歌、音樂、可愛動物。2、適合耍嘴皮：相聲、笑話、口技、朗誦。3、特殊內(nèi)容：名人說錯話。資深IT分析人士陳永東表示，語音微博的興起，有可能出現(xiàn)越來越多的“微博廣播電臺”，著迷者會長時間地進行個人興趣話題的廣播。也可以為草根提供走紅的舞臺。而且還能促進普通話的普及。平臺為用戶提供一個廣告展示頁面，網(wǎng)絡商店，根據(jù)用戶的盈利情況，收取平臺管理費或者交易傭金實現(xiàn)盈利。四、通過為企業(yè)開展監(jiān)測服務收費微博通過技術手段對不同品牌、不同產(chǎn)品的消費者需求進行記錄與統(tǒng)計，對品牌或產(chǎn)品的評價進行分類記錄與統(tǒng)計，形成相關的監(jiān)測服務，為企業(yè)實時了解用戶需求與品牌口碑提供動態(tài)工具。通過賣“具有真實價值”的報告來盈利。五、品牌廣告收入。微博通過建立大平臺，依靠較多的用戶量帶來較多的點擊率，可以吸引品牌廣告的投放。據(jù)尼爾森公司數(shù)據(jù)顯示，09年4月份，twitter美國用戶達1700萬，全球用戶達2400萬，與去年相比增長了10倍，而到10月份，其用戶已經(jīng)達到了5000萬，在短短的4個月內(nèi)又增長了一倍多。四月份，twitter發(fā)布日語版本，在網(wǎng)站首頁右上角推出了面向所有日本用戶的大橫幅廣告，未來將會逐步在其它國家推廣。此外，據(jù)戴爾公司表示，截至到2009年6月份，twitter服務為戴爾帶來了超過300萬美元的收入，消費者通過twitter進入戴爾網(wǎng)站進行購買。尤其是在過去的半年內(nèi)，戴爾公司通過twitter獲得的銷售收入達100萬美元。但是由于社交網(wǎng)站有低廣告響應率的特點，因此廣告客戶也會慎重考慮在像微博這樣的社交網(wǎng)站新開的論壇上打廣告。六、通過APP等形式，和其它網(wǎng)站進行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群，建立類似于搜索等方面的工具，把大量的用戶群轉(zhuǎn)移到其它網(wǎng)站上，進而和其它網(wǎng)站進行廣告分成。七、用戶數(shù)據(jù)庫盈利模式。在微博中，眾多的用戶公開隱私觀點，而這些用戶數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)都值得深層次挖掘，因此，可以對想利用微博進行營銷公司提供有價值的數(shù)據(jù)和信息，讓營銷者可以批量follow這些用戶。例如，戴爾就通過網(wǎng)絡監(jiān)控公司VisibleTechnologies在twitter上監(jiān)控以掌握其用戶對公司產(chǎn)品的反饋。八、對企業(yè)用戶進行收費。建立品牌ID商城，通過認證，入場費以及收取交易傭金來獲取盈利。九、營商分成。隨著3G的正式商用，移動媒體將迎來快速發(fā)展期，而微博天生就具有完全和移動介質(zhì)良好融合的特點，這樣就可以和移動運營商進行流量和短信分成。例如，twitter的大部分流量來自手機——手機互聯(lián)網(wǎng)和短信。以上9種盈利模式，何璽最看好粉絲電子商務，何璽認為其將成為WEB3.0時代的經(jīng)典商務模式。

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