抖音奧萊業(yè)務(wù)管理規(guī)范-抖音問(wèn)答
2023-01-06|10:42|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:44
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為加強(qiáng)對(duì)抖音平臺(tái)“奧萊”業(yè)務(wù)的管理,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,抖音新增《奧萊業(yè)務(wù)管理規(guī)范》詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容如下:
第一章概述
1.1目的及依據(jù)
為了加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)“奧萊”業(yè)務(wù)的管理,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序,依據(jù)《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《電商創(chuàng)作者管理總則》、《售后爭(zhēng)議處理總則》等協(xié)議及規(guī)則,制定本規(guī)則
1.2適用范圍
本規(guī)則適用于所有“奧萊業(yè)務(wù)”相關(guān)的商家及創(chuàng)作者
1.3效力級(jí)別
本規(guī)則是對(duì)“平臺(tái)規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充商家及創(chuàng)作者應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理
1.4相關(guān)定義
(1)“奧萊”商家:符合平臺(tái)準(zhǔn)入要求,申請(qǐng)且經(jīng)平臺(tái)許可進(jìn)行奧萊相關(guān)商品售賣(mài)的商家
(2)“奧萊”創(chuàng)作者:符合平臺(tái)準(zhǔn)入要求,且經(jīng)平臺(tái)許可進(jìn)行云奧萊店鋪所售商品推廣的“創(chuàng)作者”
第二章準(zhǔn)入要求
為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保障商品及宣傳真實(shí)有效,平臺(tái)對(duì)奧萊商品售賣(mài)及推廣實(shí)施定向準(zhǔn)入
2.1奧萊商家
申請(qǐng)售賣(mài)奧萊商品的商家需符合以下要求:
符合平臺(tái)招商及商家入駐規(guī)范要求
在奧特萊斯體系有門(mén)店,或線上特賣(mài)渠道的商家
2.2奧萊創(chuàng)作者
創(chuàng)作者申請(qǐng)成為奧萊創(chuàng)作者,所推廣商品需全部或絕大部分為奧萊商品,即以推廣奧萊商品為主
符合準(zhǔn)入要求的創(chuàng)作者,可通過(guò)鏈接“云奧萊-入駐問(wèn)卷調(diào)查https://wenjuan.feishu.cn/m?t=syssVG7binHi-7eze進(jìn)行申請(qǐng),平臺(tái)將定期審核并與許可準(zhǔn)入的創(chuàng)作者聯(lián)系
第三章經(jīng)營(yíng)規(guī)范
3.1店鋪/賬號(hào)命名規(guī)范
(1)“奧萊商家”、“奧萊創(chuàng)作者”相關(guān)店鋪、賬號(hào)命名需遵守平臺(tái)《店鋪命名規(guī)范》《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則有關(guān)命名的規(guī)范要求
(2)為保障消費(fèi)者權(quán)益,未經(jīng)準(zhǔn)入許可,任何商家、創(chuàng)作者禁止使用奧特萊斯、奧萊、outlets等詞語(yǔ)命名店鋪或賬號(hào)僅經(jīng)平臺(tái)許可準(zhǔn)入的“奧萊商家”、“奧萊創(chuàng)作者”可使用奧特萊斯、奧萊、outlets等詞語(yǔ)進(jìn)行店鋪名稱(chēng)和賬號(hào)名稱(chēng)命名
3.2奧萊商家經(jīng)營(yíng)規(guī)范
售賣(mài)“奧萊”商品的店鋪需以?shī)W萊旗艦店、奧萊賣(mài)場(chǎng)型旗艦店等進(jìn)行命名
“奧萊商家”商家發(fā)布的商品或經(jīng)營(yíng)范圍不符合平臺(tái)準(zhǔn)入及管理要求的,平臺(tái)有權(quán)取消其“奧萊商家”資格
被取消“奧萊商家”資格的店鋪,需遵守本規(guī)則3.1條規(guī)定,不得以?shī)W特萊斯、奧萊、outlets等詞語(yǔ)命名店鋪
3.3奧萊創(chuàng)作者經(jīng)營(yíng)規(guī)范
奧萊創(chuàng)作者以推廣奧萊商品為主,即所推廣商品需全部或絕大部分為奧萊商品
若創(chuàng)作者推廣“奧萊商品”占比不足的(由平臺(tái)以上一個(gè)自然月推廣商品交易數(shù)據(jù)確定),平臺(tái)有權(quán)取消其“奧萊創(chuàng)作者”資格
被取消“奧萊創(chuàng)作者”資格的,創(chuàng)作者需遵守本規(guī)則3.1條規(guī)定,不得以?shī)W特萊斯、奧萊、outlets等詞語(yǔ)命名賬號(hào)
第四章違規(guī)與處理
4.1“奧萊商家”和“奧萊創(chuàng)作者”在售賣(mài)及推廣商品過(guò)程中,需遵守本規(guī)則、平臺(tái)行業(yè)管理規(guī)范及其他平臺(tái)規(guī)則規(guī)定,出現(xiàn)違反本規(guī)則、行業(yè)管理規(guī)范或其他平臺(tái)規(guī)則的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》對(duì)其進(jìn)行處理
4.2“奧萊商家”和“奧萊創(chuàng)作者”不符合平臺(tái)準(zhǔn)入要求,或違反經(jīng)營(yíng)規(guī)范的,平臺(tái)有權(quán)采取重置店鋪/賬號(hào)名稱(chēng)、LOGO等管理措施
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