淘寶退換貨原因有哪些-淘寶問(wèn)答

其實(shí)在淘寶上面進(jìn)行退換貨的時(shí)候，肯定也需要先去了解退換貨的原因，同時(shí)也要清楚淘寶退換貨對(duì)買家會(huì)帶來(lái)什么影響呢?

第一，圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說(shuō)的不一樣，這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng)

第二，認(rèn)為是假貨，這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會(huì)被要求假一賠三，但是還需要買家有個(gè)舉證的過(guò)程，證明賣家所售的商品是

第三，商品破損問(wèn)題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認(rèn)無(wú)誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒(méi)有這么做，因此商品破損問(wèn)題會(huì)對(duì)賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商

第四，發(fā)貨問(wèn)題

第五，生產(chǎn)日期，批號(hào)與賣家承諾不符

第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會(huì)對(duì)賣家造成太大的影響，但是商品變質(zhì)，認(rèn)為是三無(wú)產(chǎn)品，賣家很可能會(huì)被要求進(jìn)行賠償，甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開店

對(duì)買家有什么影響?

淘寶退貨原因?qū)I家是有影響的，會(huì)影響其淘寶賬號(hào)的信譽(yù)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用

1.影響買家的聲譽(yù)淘寶系統(tǒng)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)買家的購(gòu)物行為進(jìn)行評(píng)估

對(duì)于一些淘寶退款原因，已經(jīng)填寫了七天無(wú)理由退款或者其他的買家，淘寶系統(tǒng)會(huì)懷疑用戶是想鉆空淘寶賬號(hào)七天無(wú)理由退錢的空子，并不是真的想買東西，限制一些淘寶特權(quán)和淘氣值，甚至將其列入黑名單

2.影響買家使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮自身利益，會(huì)在一定程度上評(píng)價(jià)部分買家的退貨退款行為

保險(xiǎn)公司會(huì)篩選出一些退貨頻率高、退款理由不充分的用戶，拉進(jìn)黑名單被列入黑名單的用戶不僅會(huì)被禁止自行購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，淘寶賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也不會(huì)生效

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