淘寶客服外包怎么做？淘寶客服外包靠譜嗎？

有想做外包客服的小伙伴問小編，淘寶客服外包怎么做?以及淘寶外包客服靠譜嗎?今天小編來帶大家分析一下淘寶客服外包的這個分類創(chuàng)業(yè)的難度和這個分類是否靠譜。

淘寶客服外包怎么做

1. 有市場空間嗎?已經(jīng)成長起來的大賣家有自己固定的客服團隊，為什么要外包給你?小賣家自己做客服，大都是夫妻店、同學店，本身盈利就很小，就算請客服的話在當?shù)卣覀€人就能做，這工作又沒什么技術含量，外包給你干嘛?

2. 地域不同導致溝通和監(jiān)督的問題，淘寶賣家可以說遍布全中國了，一個北京的賣家會放心把客服外包給南京的公司嗎?

3. 外包客服服務質量怎么恒定?顧客問起庫存、貨物款式材質、發(fā)貨速度這些實際店面情況問題外包客服能準確回答嗎?外包客服的態(tài)度夠好嗎?

4. 你考慮過外包客服的工作如何安排嗎?一個客服專門服務一個網(wǎng)店的話那跟網(wǎng)店自己請有什么分別?一個客服服務多個網(wǎng)店的話，怎么安排服務先后?客服會不會搞混信息?客服可是需要快速準確回復的，兩分鐘不回顧客就走了，信息是錯的那顧客購買后肯定給差評

淘寶客服外包靠譜嗎

很多的客服外包公司都在異地，店主無法對客服進行實時監(jiān)督，所以具體他們的工作質量很多都得不到保證。

所以要想客服外包靠譜，就要選擇正規(guī)的淘寶外包公司。就是淘寶方認證了的。關于服務內容都有詳細的說明。服務質量也能得到保證。

現(xiàn)在淘寶的競爭是越來越大了，客服外包這一塊的競爭也是非常激烈的，所以正規(guī)龍頭的服務外包公司肯定是要靠譜一點的。

推薦閱讀：

京東商城投訴電話是多少?怎么聯(lián)系人工客服?

拼多多客服違禁詞有哪些?常見夸大描述詞匯

拼多多客服電話是多少?如何投訴商家?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪應該如何更改綁定的支付寶賬號，有什么要求嗎？

淘寶店鋪寶貝去年被投訴刪除了，為什么今年又重新處罰？

淘寶店鋪保險承保訂單保險費為什么不退還？

更多資訊請關注幕 思 城。