淘寶破損包賠費用多少-淘寶破損包賠費用多少錢-淘寶問答

若收到的商品發(fā)生破損問題且消費者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時間起48小時(含)內(nèi)通過“商家應(yīng)在申請發(fā)起后的24小時內(nèi)有效響應(yīng)消費者發(fā)起的退款申請(商家與消費者就處理方案達成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))若消費者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)實際情況為消費者提供退款處理的服務(wù)賠付多少?就需要在商品簽收后的24小時內(nèi)，賣家也需要在買家反饋后的24小時內(nèi)，進行處理快遞破損賠償如下：

如果淘寶賣家設(shè)置了破損包賠的服務(wù)，那么出現(xiàn)了商品破損的情形，那就需要給予消費者賠償，那么大家是否知道這個費用是多少呢?

破損包賠服務(wù)指商家承諾，消費者在淘特購買帶有“破損包賠”服務(wù)標志的商品后，若收到的商品發(fā)生破損問題

且消費者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時間起48小時(含)內(nèi)通過“包裝/商品破損/污漬”原因發(fā)起僅退款申請的，商家應(yīng)在申請發(fā)起后的24小時內(nèi)有效響應(yīng)消費者發(fā)起的退款申請(商家與消費者就處理方案達成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))

若消費者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)實際情況為消費者提供退款處理的服務(wù)

賠付多少?

如果買家購買到的產(chǎn)品是在壞單理賠的，就需要在商品簽收后的24小時內(nèi)，向賣家反饋，并提供商品的破損、變質(zhì)等的照片，賣家也需要在買家反饋后的24小時內(nèi)，進行處理

快遞破損賠償如下：如果保價，摔壞快遞由快遞公司全額賠，按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任如果沒有保價，賠償郵費的3-5倍

壞單包賠支持的類目：

酒類糧油米面/南北干貨/調(diào)味品零食/堅果/特產(chǎn)咖啡/麥片/沖飲茶傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食寵物/寵物食品及用品鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝類

壞單包賠支持的類目：

酒類糧油米面/南北干貨/調(diào)味品零食/堅果/特產(chǎn)咖啡/麥片/沖飲茶傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食寵物/寵物食品及用品鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝類

怎么理賠?

1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給商家

2、商家收到貨物后確認退款

3、在退款完成后，保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶

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