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    淘寶違背承諾賠付多少-淘寶違背承諾賠付多少錢(qián)-淘寶問(wèn)答

    2023-01-06|10:43|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:88

    淘寶違背承諾賠付多少?1、違背發(fā)貨時(shí)承諾違規(guī)情形:通常需要在付款后的2天內(nèi)發(fā)貨,就是違規(guī)了另外像是付后缺貨/發(fā)不了/拒發(fā)、要求加價(jià)、錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/少發(fā)及虛假發(fā)貨的情況,付款后需在2天內(nèi)發(fā)貨如有約定的從其約定(使用時(shí)間合約或工具約定,雙方約定時(shí)間>發(fā)貨合約/預(yù)售工具時(shí)間>平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間(2天)4、違諾的罰:違承諾屬于一般行為(a類(lèi))發(fā)貨時(shí)間,須付該商品實(shí)際成交金額的10%作為賠付金。

    淘寶違背承諾賠付多少-淘寶違背承諾賠付多少錢(qián)

    現(xiàn)在淘寶平臺(tái)為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,就開(kāi)通了很多保障權(quán)益,比如說(shuō)七天無(wú)理由退換貨啊,還有保價(jià)服務(wù)等如果商家開(kāi)通了這些服務(wù),就必須要滿(mǎn)足,不然會(huì)被平臺(tái)懲罰的那么淘寶違背承諾賠付多少?虛假發(fā)貨咋賠償?

    淘寶違背承諾賠付多少?

    1、違背發(fā)貨時(shí)承諾違規(guī)情形:

    除特品或大促期間外,通常需要在付款后的2天內(nèi)發(fā)貨,或是按照約定時(shí)、詳情頁(yè)或旺旺跟約定的時(shí)發(fā)如沒(méi)有遵循發(fā)的時(shí)間,就是違規(guī)了

    另外像是付后缺貨/發(fā)不了/拒發(fā)、要求加價(jià)、錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/少發(fā)及虛假發(fā)貨的情況,也是違背承諾的行為

    2、違背承諾判定標(biāo)準(zhǔn):

    賣(mài)雙方無(wú)約定的,付款后需在2天內(nèi)發(fā)貨如有約定的從其約定(使用時(shí)間合約或工具約定,或旺旺上達(dá)成時(shí)間的一致)

    3、淘寶發(fā)貨時(shí)間優(yōu)先級(jí):

    雙方約定時(shí)間>發(fā)貨合約/預(yù)售工具時(shí)間>平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間(2天)

    4、違諾的罰:

    違承諾屬于一般行為(a類(lèi))發(fā)貨時(shí)間,須付該商品實(shí)際成交金額的10%作為賠付金,且賠付金額高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特品除外

    虛假發(fā)貨咋賠償?

    1如果是賣(mài)家主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商處理投訴的,取消扣分,提高賠付給消費(fèi)者的違約金,提高至商品成交金額的10%,最高不超過(guò)100元,最低不少于5元平臺(tái)介入處理判定投訴成立的,取消扣分,除賠付消費(fèi)者外,還需向平臺(tái)支付同等金額的違約金

    2.情節(jié)嚴(yán)重的,如大量延遲發(fā)貨的,還會(huì)采取扣A類(lèi)6分、下架刪除商品等措施

    3.大家電行業(yè):原《淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理規(guī)范》規(guī)定,違背發(fā)貨時(shí)間承諾按照5%,最高100元,最低5元賠付消費(fèi)者,現(xiàn)按照上述違背承諾規(guī)則處理

    除此之外,賣(mài)家在收到違規(guī)通知后,若存在異議,也可以在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理如未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的話,就視為賣(mài)家認(rèn)可違規(guī)處理

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