淘寶商品破損賣家怎么理賠-淘寶商品破損了,應該怎么賠償-淘寶問答

肯定要申請理賠的那么淘寶商品破損賣家怎么理賠?淘寶商品破損賣家怎么理賠?應該第一時間去聯(lián)系買家提供實物照片以確認商品情況這個過程中切記要有商有量，千萬不要把買家反饋的問題當做是拉仇恨的，向承運的物流公司核實簽收的情況記住要核實是誰簽收的，是不是本人簽收的如果不是買家本人進行簽收，建議直接操作退款并聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠，避免與買家之間出現(xiàn)誤會特別需要注意的是。

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購很普遍，而快遞也很普遍的，快遞雖然很方便，但是有時候一些快遞員可能對快遞比較暴力，或者一些產(chǎn)品本身就很容易損壞，這就導致消費者收到快遞的時候商品損壞了，這個時候為了維護我們的權(quán)益，肯定要申請理賠的那么淘寶商品破損賣家怎么理賠?如何保證權(quán)益?

淘寶商品破損賣家怎么理賠?

第一步：如果淘寶商品破損，應該第一時間去聯(lián)系買家提供實物照片以確認商品情況這個過程中切記要有商有量，端正溝通的態(tài)度與用語，千萬不要把買家反饋的問題當做是拉仇恨的，良好的溝通態(tài)度才是解決問題的基本根源

第二步：向承運的物流公司核實簽收的情況記住要核實是誰簽收的，是不是本人簽收的如果不是買家本人進行簽收，且沒有買家的授權(quán)，建議直接操作退款并聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠，避免與買家之間出現(xiàn)誤會

特別需要注意的是，不要因為自己和物流公司之間的協(xié)商而去拖延你和買家之間的問題輕重緩急一定要搞清楚，買家的事情優(yōu)先解決，物流的事情再跟進

淘寶網(wǎng)購如何保證權(quán)益?

第一步：你收貨后必須驗貨，不好的商品拍照，也要把包裝上的快遞單號信息拍照，主動留證據(jù)，有二維碼的去掃碼驗真，總之，你學會如何驗貨和保存證據(jù)

接下來，就是你和賣家溝通的技巧了很多賣家都好說話，只要你把不好的照片上傳給他們看，他們都會按一定比例賠償給你們因為每個商家都交一定的押金給淘寶，況且你不收貨，你的付款在第三方淘寶那里，賣家一下是拿不到錢的，所以他不得不賠償

對于有些賣家還是很蠻橫的，他們強硬說這東西是真貨，實際上是欺負淘寶新手們不懂維權(quán)，如果你放棄，那就助長他們售假的氣焰像我這樣淘寶老手，他們就不敢啦!

有些淘寶賣家可能比較忙，我一般連續(xù)三天留言給他們要求賠償，也遇到一些滑頭的嘴硬的賣家，不給點顏色看看不行，我通常下最后警告：馬上淘寶投訴

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