淘寶退貨幾次算頻繁退貨-淘寶退貨幾次算頻繁退貨了-淘寶問答
2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:66
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一、淘寶退貨幾次算頻繁退貨?其實(shí)淘寶平臺(tái)并沒有明確規(guī)定退多少件商品就算是頻繁退貨,比如極速退款服務(wù)無法享受、小二介入處理及時(shí)率是否出現(xiàn)變化、保險(xiǎn)公司拒絕購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑了、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)等等,屬于頻繁退貨二、淘寶退貨規(guī)則是什么?1、退貨要看下商家有沒有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)那么退貨的運(yùn)費(fèi)就由保險(xiǎn)公司承擔(dān)如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么就是消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)2、申請退款的時(shí)候選擇僅退款。
在淘寶店鋪買到自己不喜歡的商品是可以進(jìn)行退貨的,只要與賣家協(xié)商好退貨的細(xì)節(jié),然后將商品寄回去就行了退貨是平臺(tái)賦予消費(fèi)者的權(quán)利,但是也不能一言不合就頻繁退貨,不然會(huì)被平臺(tái)限制的,那么淘寶退貨幾次算頻繁退貨?
一、淘寶退貨幾次算頻繁退貨?
其實(shí)淘寶平臺(tái)并沒有明確規(guī)定退多少件商品就算是頻繁退貨,但是可以根據(jù)賬號(hào)的變化來進(jìn)行判斷,比如極速退款服務(wù)無法享受、小二介入處理及時(shí)率是否出現(xiàn)變化、保險(xiǎn)公司拒絕購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑了、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)等等,如果有以上變化,屬于頻繁退貨
二、淘寶退貨規(guī)則是什么?
1、退貨要看下商家有沒有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)那么退貨的運(yùn)費(fèi)就由保險(xiǎn)公司承擔(dān)如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),就看誰的責(zé)任,誰負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)如果只是不喜歡,想要退款,那么就是消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
2、申請退款的時(shí)候選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠
3、雖然是不同的訂單,但如果通過同一物流單號(hào)發(fā)生了一次退貨,那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只理賠一次
4、買家收到寶貝簽收7天以內(nèi),商品沒有被使用過,而且包裝與其他贈(zèng)品都完好,不影響再次銷售,買家可以在訂單頁面申請7天無理由退貨
5、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量方面的問題,可以聯(lián)系買家退貨,必要的時(shí)候可以申請小二介入
6、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨
在淘寶退貨之前,一定要先與賣家進(jìn)行溝通,確認(rèn)退貨的地址、信息等問題,這樣才能順利的拿到退款
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