拼多多的商家為什么不怕投訴-拼多多的商家為什么不怕投訴電話-拼多多問(wèn)答
2023-01-08 | 12:11 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:93
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在拼多多平臺(tái),雖然拼多多有較好的維護(hù)秩序的規(guī)則,但是,還是有各種各樣的亂象,比如產(chǎn)品質(zhì)量太差、虛假發(fā)貨等等有時(shí)候去聯(lián)系拼多多商家,對(duì)方還一副死豬不怕開(kāi)水燙的樣子
一、商家為什么不怕投訴?
拼多多商家是怕投訴的
不管是在哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)店,如果被投訴影響都是非常大的,因?yàn)檫@關(guān)系到你店鋪的信譽(yù),如果嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)掉你的店鋪,所以如果你是個(gè)商家,一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng),以免被買(mǎi)家投訴
如果你顧客要投訴賣(mài)家,可以通過(guò)直接找客服幫忙,不管是什么問(wèn)題都能幫你解決如需退款需在拼多多-個(gè)人中心-我的訂單找到商品,就可以通過(guò)在線或者與商家溝通
如果聯(lián)系不到商家為了錢(qián)款安全考慮,建議先行申請(qǐng)退款如果退款在2天內(nèi)沒(méi)有處理,平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)退給你,關(guān)于費(fèi)用這塊其實(shí)平臺(tái)也考慮的比較好
二、投訴商家怎么最有效?
1、通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴,現(xiàn)只通過(guò)拼多多客服介入才能解決問(wèn)題,并且保證效投訴,所以這個(gè)過(guò)程中,客服需承受責(zé)任比較重大而且賣(mài)家也搜集相關(guān)證據(jù),都說(shuō)圖真相,網(wǎng)上購(gòu)物最重截圖留證據(jù),不管聊天證據(jù),訂單號(hào),商品拍照,檢定證書(shū)都需,沒(méi)證據(jù)投訴客服也不好處理,將證據(jù)交給客服,讓客服裁決
2、直接消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴,這樣機(jī)構(gòu)專人接收你投訴,并且按照相關(guān)法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰,不過(guò)這里大家也注意證據(jù),這種方式對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)最效果,商家也最懼怕
可以肯定地告訴大家,拼多多商家是怕被投訴的,任何平臺(tái)的商家,都是怕被用戶投訴的,因?yàn)橥对V對(duì)店鋪的影響很大如果商家一直不肯讓步,有可能是這個(gè)產(chǎn)品利益點(diǎn)涉及太多
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