淘寶旺旺滿意度怎么提高-如何旺旺的整體好評(píng)率-淘寶問答

旺旺滿意度、三分鐘響應(yīng)率和消息拒收點(diǎn)擊率如果你的旺旺滿意度低，就會(huì)被平臺(tái)列入不扶持的名單了不管開淘寶天貓店鋪不可能每個(gè)團(tuán)隊(duì)能顧及到那么多，如果真的出現(xiàn)旺旺滿意度低的情況，只能花錢委托工作室操作提升了那么淘寶天貓旺旺滿意度怎么提高?然后馬上評(píng)分很滿意就完成了提高淘寶天貓旺旺滿意度是一件非常簡(jiǎn)單的事情，但對(duì)于商家來說顯然不現(xiàn)實(shí)能提升得了旺旺滿意度的只有那些職業(yè)工作室了。

對(duì)于淘寶商家來說，一定要重視淘寶店鋪的一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)商家來說非常的重要，比如說淘寶旺旺滿意度這個(gè)數(shù)據(jù)，那么淘寶旺旺滿意度如何才能提高呢?下面進(jìn)行解答

淘寶旺旺滿意度怎么提高?

淘寶天貓平臺(tái)十月起開始考核賣家行為，旺旺滿意度、三分鐘響應(yīng)率和消息拒收點(diǎn)擊率如果你的旺旺滿意度低，三分鐘響應(yīng)率低，那毫無疑問，就會(huì)被平臺(tái)列入不扶持的名單了

不管開淘寶天貓店鋪不可能每個(gè)團(tuán)隊(duì)能顧及到那么多，如果真的出現(xiàn)旺旺滿意度低的情況，那無可奈何，只能花錢委托工作室操作提升了那么淘寶天貓旺旺滿意度怎么提高?這個(gè)很簡(jiǎn)單，只要有大量的旺旺賬號(hào)進(jìn)店隨便咨詢一款產(chǎn)品，然后客服馬上回復(fù)，然后馬上評(píng)分很滿意就完成了

提高淘寶天貓旺旺滿意度是一件非常簡(jiǎn)單的事情，只不過需要很多旺旺賬號(hào)或者很多客戶幫你，但對(duì)于商家來說顯然不現(xiàn)實(shí)能提升得了旺旺滿意度的只有那些職業(yè)工作室了，所以在日常經(jīng)營(yíng)店鋪的過程中，還是要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，提高三分鐘響應(yīng)率和滿意度

淘寶旺旺滿意度是考核商家們客服服務(wù)的指標(biāo)，當(dāng)然，既然是考核指標(biāo)，大家也需要知道它在哪里看?如果是有這方面需要的朋友，我們接下來就跟各位講下，旺旺滿意度的查看方法，供大家去了解

淘寶旺旺滿意度在哪里看?

在千牛工作臺(tái)搜索【客戶服務(wù)】，通過【客戶服務(wù)平臺(tái)】-【服務(wù)管理】-【服務(wù)考核數(shù)據(jù)】，查看上月考核結(jié)果，每日考核數(shù)據(jù)(查詢當(dāng)日往前推30天的累計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果)、每日店鋪數(shù)據(jù)(搜索當(dāng)日的數(shù)據(jù)結(jié)果)、客服數(shù)據(jù)，就可以看到滿意度了

如何使用滿意度功能?

打開聊天窗口，點(diǎn)“提醒評(píng)價(jià)”即可發(fā)送邀請(qǐng)

評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟冢哼M(jìn)入【賣家】-【子賬號(hào)管理】-【監(jiān)控查詢】-【服務(wù)評(píng)價(jià)】中篩選時(shí)間和客服分組后即可顯示買家評(píng)價(jià)內(nèi)容

淘寶客服響應(yīng)時(shí)間多少才及格?

這個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的主要涉及：

1、是否繁忙?

2、是否店內(nèi)有做活動(dòng)?

3、客服的工作量

4、流量高峰期

5、非人的因素造成的

淘寶旺旺滿意度大家可以在千牛后臺(tái)的客服服務(wù)里的考核數(shù)據(jù)里查看，這里有每天的數(shù)據(jù)，大家可以通過這些數(shù)據(jù)了解到當(dāng)天的情況，如果滿意度不夠，那就需要找下客服的原因，看看具體是哪方面沒做好?

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