淘寶特賣(mài)工廠怎么投訴-淘寶特賣(mài)工廠怎么投訴的-淘寶問(wèn)答
2023-01-09|10:45|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:131
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進(jìn)行投訴在搜索引擎上搜索【淘寶】官網(wǎng),點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】,即可跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】聊天界面,在對(duì)話界面向客服講述投訴問(wèn)題即可2、通過(guò)淘寶官方app中進(jìn)行問(wèn)題反饋搜索并打開(kāi)【淘寶】官方app,跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面,然后在對(duì)話框中輸入【投訴商家】,找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴反饋假設(shè)沒(méi)有找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單,也可以在聊天頁(yè)面輸入【在線客服】。
在淘寶平臺(tái)中有一種店鋪類(lèi)型叫做淘寶特賣(mài)工廠,在淘寶特賣(mài)工廠開(kāi)店的商家其實(shí)挺多的,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),如果有問(wèn)題的話,可以去投訴,那么如何投訴呢?
淘寶特賣(mài)工廠怎么投訴?
1、通過(guò)淘寶的官網(wǎng)進(jìn)行投訴在搜索引擎上搜索【淘寶】官網(wǎng),點(diǎn)擊后,跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁(yè)】,點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】,成功登錄進(jìn)去后,即可跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】聊天界面,在咨詢頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)人工】,成功召喚出客服后,在對(duì)話界面向客服講述投訴問(wèn)題即可
2、通過(guò)淘寶官方app中進(jìn)行問(wèn)題反饋搜索并打開(kāi)【淘寶】官方app,轉(zhuǎn)入到主頁(yè)面并完成登錄,點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【我的淘寶】,成功進(jìn)入到“我的”頁(yè)面,選擇【官方客服】選項(xiàng),跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面,然后在對(duì)話框中輸入【投訴商家】,隨即會(huì)顯示曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品訂單,找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴反饋假設(shè)沒(méi)有找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單,也可以在聊天頁(yè)面輸入【在線客服】,轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行投訴
3、撥打淘寶客服熱線進(jìn)行問(wèn)題投訴可以撥打【9510211】客服熱線進(jìn)行投訴商家/客服人工客服接聽(tīng)電話的時(shí)間是:星期一至星期日早上七點(diǎn)至凌晨一點(diǎn)
假設(shè)對(duì)客服的處理結(jié)果不服或者不滿意的,還可以選擇通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)申訴:
(1)登陸微信,搜索小程序【全國(guó)12315平臺(tái)】
(2)進(jìn)入該程序后,點(diǎn)擊【我要投訴】,閱讀并接受《投訴須知》,勾選【同意】鍵
(3)然后轉(zhuǎn)入到【請(qǐng)選擇投訴單位】,分別選擇需要投訴的app公司總部所在地,與輸入該平臺(tái)主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱,可以到企查查、天眼查等相關(guān)app中直接查找所需投訴的平臺(tái)名稱就可以查到)
(4)然后選擇與投訴平臺(tái)對(duì)應(yīng)的企業(yè),再次確認(rèn)該公司的相關(guān)信息
(5)跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面后,輸入相關(guān)的投訴內(nèi)容,完成后提交即可
天天特賣(mài)店是正品嗎?
是正品
雖然在淘寶天天特賣(mài)這個(gè)版塊出售,但是他仍然是店鋪里面正常銷(xiāo)售的產(chǎn)品淘寶平臺(tái)對(duì)于店鋪出售的產(chǎn)品,都有嚴(yán)格的規(guī)定,嚴(yán)厲禁止任何商家銷(xiāo)售假冒偽劣的商品一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有售假的行為,店鋪輕則降權(quán),重則封店,所以用戶可以放心購(gòu)買(mǎi)
以上就是投訴淘寶特賣(mài)工廠的方法,我們可以在淘寶平臺(tái)投訴,讓平臺(tái)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處罰,如果對(duì)平臺(tái)的處理結(jié)果不滿意,我們還可以去12315投訴,讓12315平臺(tái)去曝光這個(gè)賣(mài)家
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