幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶店怎么運營和推廣?這幾個步驟要記住(淘寶店鋪運營包括哪些方面?)

    淘寶店怎么運營和推廣?這幾個步驟要記住(淘寶店鋪運營包括哪些方面?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:60


    淘寶的流量很大,但是,分食這塊大蛋糕的人也很多,而剛開的店鋪根本沒有什么競爭力,所以,做好初步的推廣運營規(guī)劃很重要。下面,我們一起來看看怎么運營推廣淘寶店鋪。

    一、確認(rèn)目標(biāo)競品

    每一個關(guān)鍵詞對應(yīng)一個市場,也是市場里的一個渠道。例如太陽鏡,會有“太陽鏡 女”、“太陽鏡男”、“太陽鏡個性”等等這些詞語。

    對于太陽鏡市場來說,每一個關(guān)鍵詞又細(xì)分了不同的小的市場,每一個詞語對應(yīng)了一個銷售渠道,所以要確定對手的第一步就是要想清楚產(chǎn)品主要的關(guān)鍵詞是什么,然后去淘寶上搜索下,圈定一個大的范圍,會發(fā)現(xiàn)這個大圈子里有很非常多的產(chǎn)品。

    很明顯這些產(chǎn)品不可能都是你的對手,這時價格是一個很好的篩選維度了,即使是同一個類型的產(chǎn)品,一定會分為低中高不同檔次的,不同的定價在市場里圈住不同的層級。

    二、確定單量計劃

    鎖定對手,以他的銷量作為參照標(biāo)準(zhǔn)

    在淘寶整個系統(tǒng)里,所有淘寶商家無論天貓店、企業(yè)店鋪還是C店,對于系統(tǒng)來說,始終有個恒定不變的任務(wù)就是從全網(wǎng)眾多的店鋪中衡量哪家店鋪表現(xiàn)更好。系統(tǒng)考核店鋪的標(biāo)準(zhǔn)有很多,無論標(biāo)準(zhǔn)有多少或者有哪些變化,只要記住絕大多數(shù)來說銷量是很重要的參考依據(jù)。

    當(dāng)你鎖定了競爭對手,你的銷量能夠在一定周期之內(nèi)逐漸達(dá)到并且超過他,穩(wěn)定下去,最終你的流量獲取能力一定比他強。

    對手真實的銷量在收貨人數(shù)的基礎(chǔ)上浮約20%

    在目前銷量排序規(guī)則下是按照收貨人數(shù),指在這家已經(jīng)拍下并且確認(rèn)了訂單算一個收貨人數(shù)。那已經(jīng)拍下還沒來得及拿到產(chǎn)品的,事實上也是一個真實的銷售產(chǎn)生了,建議制定目標(biāo)時候要有一個上浮。上浮的比例在不同類目也是不同的,可以根據(jù)實際情況做靈活調(diào)整。

    如果訂購競爭情報或者市場行情,可以查看對方每天銷售件數(shù),更準(zhǔn)確的計算月銷售量。

    打開市場行情→商品店鋪榜→行業(yè)粒度→流量商品榜→查看詳情

    第一周的產(chǎn)品的銷售做遞增,等真實出單后根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)適時干預(yù)。

    核心是保持每天的產(chǎn)出穩(wěn)定,關(guān)注“UV價值、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、加購收藏率”這幾個數(shù)據(jù);

    初始的UV價值和支付轉(zhuǎn)化率可以參照同行的平均水平,比對方高一些即可;

    前三天的基礎(chǔ)銷量不需要過于看重有多少訪客,只需要保持銷量遞增;

    干預(yù)的訂單,進(jìn)店途徑要盡量分散,時間分布在不同時間段;

    剛開始賣家是比較辛苦的,要不斷的記錄數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)覺得怎么干預(yù)以及干預(yù)多少單,這個工作至少持續(xù)一個月,一個月以后鏈接比較穩(wěn)定問題就不大。

    三、淘寶推廣引流

    1、利用店鋪留言進(jìn)行宣傳

    店鋪留言是也店鋪的一個推廣宣傳的渠道,商家可以將店鋪留言版就行設(shè)置,盡量讓留言版醒目突出,買家一眼就能記住你的店鋪。

    2、利用好評價管理

    評價管理這塊的話,商家都肯定希望自己的店鋪全是好評,但是任何東西都不能完美,當(dāng)?shù)赇佊胁钤u時,在沒辦法刪除的情況下,商家可以通過評價回復(fù),解答相關(guān)問題,讓消費者感受到你們的服務(wù),同時也讓其他買家清楚差評的原因。

    3、店鋪促銷活動

    做店鋪活動的形式多種多樣,商家可以避免參加淘寶平臺的活動,也可以自己開業(yè)活動,清倉活動等等。

    現(xiàn)在的淘寶店鋪之間,競爭是非常激烈的,如果推廣運營做不好,再好的品牌也會被淘汰。所以,對于店鋪來說,推廣運營是至關(guān)重要的,上述是具體的方法,快來學(xué)習(xí)吧。



    淘寶店鋪運營包括哪些方面?

    很多人都知道店鋪運營離不開數(shù)據(jù)分析,但是除了數(shù)據(jù)分析之外運營還需要做什么工作呢?今天我們就來好好聊一聊店鋪運營。

    一、查看評價、問大家、客服聊天記錄

    對于店鋪的主要引流款一定要每天去看評論和問大家??匆幌掠袥]有中差評以及不好的回答,如果有的話就立馬安排客服解決掉,這樣做的目的就是為了確保店鋪的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn)保證引入的流量能夠產(chǎn)出。

    另外還要看一下客服的聊天記錄,主要側(cè)重點就是看客戶關(guān)心的點在那里,這樣做就是方便為后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎(chǔ),進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。

    二、查看付費推廣

    一個合格的運營,一定是會開直通車的。但是會開直通車并不意味著就會有話直通車,直通車的優(yōu)化才是真正考驗?zāi)阏嬲芰Φ谋貍涔ぞ?。而直通車的?yōu)化也是永無止境的,所以你永遠(yuǎn)都不要有一種開了直通車就已經(jīng)非常了不起的想法。

    三、報活動

    在做運營的時候,一定要了解各相關(guān)方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規(guī)則、流程以及活動方案流程,和活動預(yù)算的一些前中后期的準(zhǔn)備工作。如果羨慕別人天天上活動就去好好研究一下活動規(guī)則流程,能常上活動的絕對不是靠運氣而是實力。好好的去研究他們,研究多了的話總是會有一些新的發(fā)現(xiàn)。

    四、了解你的客戶群

    做網(wǎng)店其實就是在做銷售,所以我們需要去了解自己的產(chǎn)品的針對人群有哪些。這些人群更關(guān)注哪方面的東西,他們的需求點在哪里。這樣才能更有針對性的做客戶喜歡的東西。天下真的沒有難賣的東西,只是你是否能找到買這些東西的人。

    五、庫存把控

    在推廣新品或者是做活動,尤其是做大促活動的時候一定要拍把控好庫存。對于那些買包了庫存不夠,或是庫存很充足,卻賣不出的情況,會對客戶和企業(yè)造成不小的影響和損失。所以運營店鋪一定要實時關(guān)注和計算好庫存以免不良情況出現(xiàn)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666