淘寶怎樣提高主圖點擊率?點擊率是什么?(淘寶糾紛率高什么影響?是如何計算的?)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:47
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大家都知道,消費者在淘寶購物時,第一眼看到的就是寶貝的主圖,這是他們對于寶貝的第一印象。如果想要吸引消費者點擊主圖,提高主圖的點擊率,就需要將主圖制作的吸人眼球。那么應(yīng)該要怎么做呢?
一、淘寶怎樣提高主圖點擊率?
1、產(chǎn)品突出
產(chǎn)品主體占比要高,就是一眼就要讓買家看明白你是賣什么的,話很簡單,但還是很多中小賣家沒注意到自己的寶貝主圖是存在這樣問題的,不信你搜索一下任意關(guān)鍵詞看看;
2、關(guān)于圖片上的營銷文案
如果你是女裝女鞋這些類目,主圖上的文字盡量不要超過整張主圖占比的10%,因為文字對這些類目的寶貝點擊率影響不大;女性關(guān)注的怎么穿著好看這一個條件。
但如果你是功能性很強的,如行車記錄儀,電熱水器之類,主圖上的文字可能占到整張主圖的50%以上,整個類目的主圖都這樣,你也不能免俗,如果這種功能性產(chǎn)品你不能在主圖上把你的中心賣點提煉出來,刺激買家下單,那么你這個主圖就是失敗的!但也要記住,就算你有很多賣點要放,也一定要主次分明,最重要的賣點用最大字體最顯眼的顏色;
3、注意主圖大小
盡量不要超過500K,很簡單,你的主圖+詳情容量越大,買家瀏覽時雖然的流量越多,加載速度越慢,特別是非WIFI上網(wǎng)的情況下,系統(tǒng)為了照顧這類買家,肯定會優(yōu)先推送容量適合的寶貝去展示,這樣你無形之中就丟失了一部分機會;
4、分析買家的需求
最重要的賣點以顯眼的方式展示在主圖上,你的買家是追求特價,還是追求品質(zhì),是要靜音的,還是要功能多的,弄清楚這個,你的主圖文案就不會出大錯了。
5、每個買家搜索一個關(guān)鍵詞時都是帶著目的
比如她搜索黑色短裙,就是要黑色的,或者她搜索輕便充電寶,不輕便的直接無視。盡量讓主圖和寶貝的主關(guān)鍵詞,大流量詞,特別是成交詞一致,比如你的主詞是可愛童鞋,那主圖就往可愛這個方向靠吧;
6、不要將一些沒有意義的文案放在主圖上
現(xiàn)在有很多商家把一些沒有價值的文字,或者是一些自以為能夠吸引到買家的文案放在主圖上。買家很難看懂的,也盡量避免放在主圖上。
營銷學(xué)上有個三秒法則,就是買家看到你寶貝時最多給三秒作決定,是忽視還是停留,三秒鐘根本看不了太多文案,所以不要在主圖上同時突出太多賣點,不得不加的賣點可以縮小合理排版其中。其實淘寶搜索頁面上同質(zhì)同價寶貝太多,分到每個寶貝上的選擇時間還不到一秒,更不要說三秒了;
7、大部分買家對淘寶主圖的討論,他們的要求都很簡單
主圖簡單清晰,款式為主的寶貝能完全看清寶貝的樣子,功能性的寶貝能表達清楚主要功能,這樣的主圖他們就很喜歡了;
8、主圖上的文字千萬不要過小
過小的話在無線端展示時可能導(dǎo)致買家根本無法認(rèn)清上面的文字,就算無線端能認(rèn)清,一旦你投放定向推廣有些展示位置的圖片只有手淘搜索結(jié)果頁的四分之一大小,這種情況下,你的小文字將成為累贅;
9、很多類目是可以上傳豎圖的
就是那個寬80*1200的圖片,請一定要完善。在網(wǎng)絡(luò)條件較好的情況下,有些搜索結(jié)果是只展示豎圖寶貝的,如果你沒有上傳,那這種情況下的流量就與你無關(guān)了。同一個寶貝,豎圖比正方形圖點擊率高10%到30%左右。
二、點擊率是什么?
點擊率的參考意義在于測圖,也就是主圖是否引人人,一般比例在3%-8%都是正常范圍,如果點擊率過低,說明主圖不好,點擊率越高當(dāng)然越好,不過淘寶有一整套的反作弊機制,正常情況下點擊率也不會高的離譜。
淘寶的任何一個轉(zhuǎn)化率都是店鋪做爆的必要步驟,真正想要打造爆款就需要多方面配合,不能只靠一種方式,有必要站內(nèi)站外相互配合,站內(nèi)的直通車鉆展等推廣,配合站外的試用推廣是最好的方式,也是打造爆款最有效的方式。
淘寶店鋪對于流量是非??粗氐模梢哉f是得流量者得天下,而淘寶流量如何可以通過淘寶點擊率反映出來。如果點擊率提高了,說明商品得到了更多的展現(xiàn)和曝光,也就說明店鋪有了更多的流量,有了更多的流量淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率也才會又提高的可能。
淘寶商家開店的過程中,是要注意維護店鋪的各種數(shù)據(jù)的,只有將這些數(shù)據(jù)優(yōu)化的比競爭對手好,才能獲得較高的淘寶店鋪權(quán)重。在眾多的數(shù)據(jù)中,淘寶糾紛率是賣家容易忽視的。那么淘寶糾紛率高什么影響?
淘寶糾紛率是買賣雙方未自行協(xié)商而達成的協(xié)議,由淘寶介入并且判定為支持買家以及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。糾紛率過高對于店鋪的影響主要體現(xiàn)在兩個方面:
1、對直通車推廣的影響,如賣家自淘寶檢查時起前一個月內(nèi)糾紛退款率達到下表標(biāo)準(zhǔn)的,將被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)14天的處理。
2、對淘寶營銷活動的影響,近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營類目的糾紛退款率均值,以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn)),限制參加營銷活動。
需要賣家注意的是,并不是所有淘寶小二介入的交易都算是糾紛,只有下面的才會計入糾紛情況哦。
1、淘寶將小二介入處理的交易,包含退款或者是售后進行責(zé)任判定,若交易是賣家責(zé)任,則計入糾紛退款筆數(shù),如非賣家責(zé)任的話,則不會計入糾紛退款筆數(shù),即退款/售后判斷為非賣家責(zé)任,即使小二介入也將不會計入糾紛退款筆數(shù)。
2、為了提升消費者的購物體驗,提高賣家的售后服務(wù),售中退款以及售后投訴的交易均將進行責(zé)任判定。
支持買家:是退款中屬于賣家責(zé)任的交易,可在退款管理-淘寶處理狀態(tài)-選擇“支持買家”中進行查看。
維權(quán)成立:是售后中屬于賣家責(zé)任的交易,可在售后管理中進行查看。
現(xiàn)在知道淘寶糾紛率高什么影響了吧,為了避免過多的糾紛情況,導(dǎo)致店鋪受到影響,商家應(yīng)該提高客服的服務(wù)質(zhì)量,同時保證商品的合格率,防止出現(xiàn)不合格商品導(dǎo)致的售后維權(quán)情況。
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