淘寶店鋪權重怎么提升?應該怎么做?(淘寶糾紛退款率影響店鋪權重嗎?如何降低?)
2023-01-09|10:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:43
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不管是店鋪還是商品的權重都是非常重要的,只有有了權重,我們店鋪的綜合評分才會提高,產品才會有更多展現(xiàn)的機會,從而獲得更多的流量,所以下面我們就來說說淘寶店鋪權重怎么提升!
1.定期上新產品
想要提升淘寶店鋪的權重,我們要保持產品定期更新,上傳新品也是具有技巧的,并非一次性把產品全部上傳就完事了,我們可后期分批上架。保持定期更新。
2.做好產品標題設置、詳情頁設計等等基礎工作
我們要親力親為,不可偷懶,抄襲,復制別人的標題及詳情頁,我們店鋪要有自己獨特的優(yōu)勢,做好了店鋪的基礎工作和服務,相信店鋪的流量也會越來越多,從而也會提升店鋪的權重。
3.提高店鋪DSR評分
DSR評分不僅影響店鋪的權重,而且還影響寶貝的轉化,所以,我們最好讓自己店鋪的評分三方面都保持在至少4.8分。如今淘寶非常注重平臺的服務和買家體驗,而店鋪動態(tài)評分就是我們店鋪服務分值,如果動態(tài)評分太低,就會影響淘寶店鋪整體的權重、展現(xiàn)和曝光。
4.做好公益寶貝設置
想要提高淘寶店鋪的權重,我們就要多參加淘寶官方推出的服務和活動,比如公益寶貝設置等等,隨意參加一個公益活動,也是可以得到一定的加權的。
5.做好關聯(lián)銷量
產品關聯(lián)銷售的作用,我們不可忽視,關聯(lián)銷售做的好,不僅能夠有效提高客單價,為店鋪帶來更多的流量,同時還可以提高客戶的停留時間及轉化率,從而降低跳失率,為店鋪加權。
6.做好收藏加購物車工作
很多朋友問,收藏,加購物車有什么作用呢?在這里,我想說的是,增加店鋪的收藏和加購這兩個指標上去后,通過公式能換算成等值的銷量,來提高淘寶權重。
通過以上介紹,大家對于淘寶店鋪權重的提升應該有了更多的了解,還想了解更多有關內容請關注幕思城電商!
在淘寶開店過程中,肯定會有賣家和買家出現(xiàn)交易糾紛問題,有時候只能通過淘寶官方來調解和判定,有些賣家就擔心這樣的糾紛退款率會影響自己的店鋪權重,這種擔心是不是多余的呢?下面看看吧。
當然會,排名等于店鋪權重,而且還會影響一些活動報名。
影響淘寶店鋪權重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(最近30天成交金額),先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。
退款率這一塊雖說不并影響售后權重,但我們一定得從服務和產品來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個方法就是,針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯(lián)系,告訴買家不要后臺申請退款,先通過微信轉賬退款,再讓買家把東西寄過來。
淘寶商家店鋪應如何降低糾紛退款率呢?
(1)主動服務。當退款產生后商家可以主動與買家溝通,處理解決買家的合理需求。
(2)避免誤會。如果對于買家需求存在疑義,可主動聯(lián)系買家了解具體情況通過雙方友好溝通,作出合理的判斷和處理,避免因為誤會使得交易產生淘寶介入。
(3)勇于擔當。作為商家就必須對自己店鋪的售后服務負責,了解自己需要承擔的責任和義務,并在已經明確商家責任的情況下主動履行,不推脫。
(4)把握機會。對于已經申請客服介入的交易,第一時間查看并主動與買家溝通處理,抓住與買家溝通協(xié)商的機會。
以上就是淘寶糾紛退款率是不是影響店鋪權重的解答了,雖然大家都不愿意有什么糾紛,但是交易量大了之后肯定會出現(xiàn)或多或少的矛盾,所以大家積極的去處理,就不用擔心自己店鋪的權重降低了。
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