一些天貓店鋪的流量可能會出現(xiàn)突然下降的情況，針對這種情形，賣家們肯定也需要去了解一下發(fā)生這種情況的原因和解決方法，這樣才可以真正讓店鋪流量提升。

一、手淘搜索與手淘首頁

這兩個是免費流量的大頭，如果搜索流量下降了，首先需要看的是有木有違規(guī)的情況，有違規(guī)是否導致降權;其次看看寶貝是否進行過調整，比如價格、標題、主圖等等，如果有，先還原，再觀察數(shù)據(jù)。

手淘首頁的變化基本是比較難挽回的，這個部位的流量賽馬機制非常完善，如果寶貝進了這個流量池，得到了這部分流量，贏者通吃，流量來的會很猛;但哪天賽馬落后，店鋪沒有及時相應的調整，流量掉落會很快，大幅度掉落開始，就只能看著掉落了。

二、付費流量的變化

如直通車、智鉆、淘寶客、直播等等，如果是推廣策略的沒控制好，很容易導致流量的下滑，比如直通車翻車，直接會影響到其他所有的免費流量。

付費流量的變化是包含增加和減少的，比如我之前常遇到客戶店鋪淘寶客的流量大幅增加，但后續(xù)流量與銷量均受損，主要問題就是人群標簽被突然涌入的淘客流量沖淡，導致了后續(xù)的效應。

同理，有時候可控的流量下滑也并不是壞事，比如直通車調整了目標人群，使目標人群更精準，轉化更好，那并不是壞事，但注意一定要是可控的。

如果不是針對性的調整導致的流量下滑，那么需要重新思考直通車、鉆展等推廣方式的策略了。

店鋪問題的解決要點主要遵循以下的原則：快速的從數(shù)據(jù)中抓住重點，制定對策快速有效反應。

怎么提升?

第一步、做好店鋪及產品定位

店鋪產品的定位會決定著店鋪的裝修風格、客單價、消費人群及營銷策略等嗎?想想看，如果你的店鋪走得是低價路線，那么消費人群肯定是收入不高、喜歡貪小便宜的買家，店鋪活動除了折上折，基本沒其它策略了，而且店鋪及產品的風格也不可能有格調。定位做不好，就會使得店鋪進入惡性循環(huán)，店鋪流量自然越來越少了。

第二步、找到合適的對手

做好知彼，首先就要找到合適的對手。用寶貝的核心關鍵詞進行搜索，然后將寶貝屬性、客單價按降序排列精確瞄準競爭對手;再按銷量排序，根據(jù)寶貝的平均銷量，找到與寶貝風格、客單價、銷量最相近的幾個對手，接下來就可以對對手深入分析了。

第三步、多方面透析對手

要從多方數(shù)據(jù)來做好對手的分析，才能更好知道對手的優(yōu)勢在哪，取長補短，讓自己店鋪的競爭力更高，得到更多的流量!那么可以從以下4點去分析：1、寶貝信息;

2、淘寶寶貝詳情頁;

3、寶貝評價;

4、問大家。

第四步、策略——把對手的流量搶過來

通過第三步之后，基本可以知道自己與對手的優(yōu)劣之處在哪。例如：sku齊全度不夠對手高，就可以聯(lián)系廠家，能否添加一些不同顏色的sku;詳情頁寶貝細節(jié)展示不夠，那就多拍幾張寶貝細節(jié)圖放上去;問大家的話，可以叫親戚朋友去提問，然后自己進行回答等等。

通過對上文的描述，我想各位也大致的了解到了天貓店鋪流量突然下降的原因，同時也知道了通過哪些方法去提升店鋪的流量，接下來就需要實踐操作了。

天貓營銷活動扣分怎么清零？扣分后果如何？

大部分的賣家在參加天貓營銷活動的時候，都會遇到一不小心就會有被扣分的情況，那么很多商家就會想問天貓營銷活動扣分到底怎么才清零?被扣分了后果有哪些?

一、天貓營銷活動扣分怎么清零?

天貓營銷活動扣分清零時間是2021年12月31日24時清零，所有2021年的營銷平臺違規(guī)扣分將于這個時候清零，但正在執(zhí)行的節(jié)點處罰將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿。特殊情況除外。

二、扣分后果如何?

天貓商家因為違規(guī)被扣分，后果會因違規(guī)扣分的程度不同而不同，一般違規(guī)可劃分為嚴重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。

商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項所列商品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天內累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)或天貓門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分。

商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項所列商品或信息的，每件扣一分(但三天內累計扣分不超過七分);如果是在這三個頁面發(fā)布的，每次會被扣四分：第一個是店鋪裝修區(qū)，第二二個是阿里旺旺，第三個是天貓門戶類頁面發(fā)布的。

特殊類目的商品外，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時內完成發(fā)貨的，每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息，天貓可對商品或信息進行臨時性下架或刪除。

符合總則中虛假交易第四項所述情形的，每次扣六分。如果商品涉嫌信用、虛假銷量的，天貓給予三十天的單個商品天貓網搜索降權，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰祝瑢τ谶`規(guī)情節(jié)嚴重的賣家，整個店鋪的商品都會被降權且時間是是7-90天不等。買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣流程中最終凍結的拍賣保證金賠償給商家。

總的來說，一般情況下，天貓營銷活動扣分清零時間是一年的年末，但是如果說天貓賣家去年違規(guī)的的扣分沒有清零的話，那應該是自己的處罰期沒有滿，所以天貓沒有給清零。新的一年剛剛開始，各位天貓賣家要好好規(guī)則，因為扣分未清零之前，都是會積累的。

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