近兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)的直播帶貨變得更為火爆，這在很大程度上是抖音等短視頻平臺(tái)快速興起引發(fā)的結(jié)果?？梢哉f(shuō)，如今抖音的粉絲數(shù)是非常龐大的，活躍用戶達(dá)到了六億左右，這是非常令人吃驚的。雖然直播行業(yè)很賺錢，但依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的目的。而抖音小店的出現(xiàn)則帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，很多品牌商家看中了其中的商機(jī)。對(duì)自媒體原創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，抖音小店可以看作是一種電商轉(zhuǎn)現(xiàn)工具，抖音平臺(tái)也逐漸具備了電商屬性。

對(duì)想在抖音開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō)，抖音小店商家入口是必須了解的。和一般的電商平臺(tái)不同，入駐抖音是要求是完全不同的，除了滿足一定的粉絲數(shù)要求外，還需要確保賬號(hào)沒(méi)有任何違規(guī)記錄才行。當(dāng)然，抖音小店商家入口并不難找，只要打開(kāi)抖音app就能清楚看到。

那么，有了抖音小店以后，到底該如何帶貨呢？

1.商品櫥窗展示

在抖音官網(wǎng)后臺(tái)的商品櫥窗里，可以實(shí)現(xiàn)商品信息的展示，具體的展示形式包括圖片和視頻兩種，用戶可以直接通過(guò)點(diǎn)擊等方式進(jìn)入櫥窗瀏覽。另外，消費(fèi)者也可以通過(guò)點(diǎn)擊企業(yè)主頁(yè)找到櫥窗欄目。

2.購(gòu)買咨詢

除了可以直接在視頻下方進(jìn)行評(píng)論外，也可以直接通過(guò)私信的方式進(jìn)行咨詢。如果對(duì)商品有所好奇的話，那么咨詢的方式是較為直接的。

3.購(gòu)買商品

在抖音小店上購(gòu)買商品的話無(wú)需跳轉(zhuǎn)到其它平臺(tái)，只需點(diǎn)擊“立即購(gòu)買“就可以直接支付。至于支付方式，平臺(tái)支持微信和支付寶等方式。

對(duì)于有一定流量基數(shù)的自媒體原創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，開(kāi)一家抖音小店是非常有優(yōu)勢(shì)的。另外，在引流的能力上，抖音小店的潛力也是非?？捎^的。

抖音小店怎么提高dsr？dsr評(píng)分有什么用？

這篇文章小編和大家說(shuō)一說(shuō)，抖音小店評(píng)分提升怎么做。抖音小店有正常出單之后，就會(huì)開(kāi)始有抖音小店評(píng)分，也就是dsr評(píng)分。如下圖所示，是我們其中一個(gè)抖音小店dsr評(píng)分4.98分，總分是5分。

抖音小店評(píng)分提升怎么做？抖音小店dsr評(píng)分有什么用？

抖店dsr評(píng)分高低會(huì)直接影響店鋪的訂單轉(zhuǎn)化、能否繼續(xù)開(kāi)店等。如果抖店dsr評(píng)分低于4分，店鋪有清退的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營(yíng)抖音小店，維護(hù)抖音小店評(píng)分并提升dsr評(píng)分是很有必要的。

1、抖音小店dsr評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么

抖音小店dsr評(píng)分又叫店鋪評(píng)分，考核的是店鋪的用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度，這三項(xiàng)指標(biāo)如果不達(dá)標(biāo)，抖音小店評(píng)分就會(huì)很低。

2、為什么要提升抖音小店dsr評(píng)分？

抖音小店評(píng)分既是新用戶下單的參考指標(biāo)之一，又是平臺(tái)合作支持的參考值之一。如果你的抖店dsr評(píng)分降低，會(huì)直接影響老客戶的二次轉(zhuǎn)化，降低新用戶的購(gòu)買意愿，同時(shí)還能面臨被官方關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。

3、抖音小店dsr評(píng)分提升怎么做

根據(jù)抖音小店評(píng)分考核指標(biāo)：用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度，我們可以著手從這三大板塊提升抖音小店評(píng)分。

（1）商品

用戶口碑考核的是用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)。要獲得用戶的好評(píng)，首先商品描述盡量與實(shí)物一致，不要為了宣傳過(guò)于夸大，以免造成實(shí)物和商品描述差異過(guò)大，引起用戶反感，給差評(píng)，導(dǎo)致用戶口碑分下降。另外，盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品性價(jià)比要足夠高，物美價(jià)廉的產(chǎn)品不僅能提高銷量，還能獲得用戶的一致好評(píng)。

（2）物流

如果你的抖店后臺(tái)消息多就會(huì)知道，客戶最常問(wèn)的問(wèn)題就是：什么時(shí)候發(fā)貨？發(fā)什么快遞？有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等。針對(duì)用戶最關(guān)心的問(wèn)題逐一解決，形成規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來(lái)提升物流體驗(yàn)分。

A、若客戶要更換地址，及時(shí)查看是否已發(fā)貨，若已經(jīng)發(fā)貨，與客戶協(xié)商如何送達(dá)，送到哪里；

B、在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨，幾天能到；

C、快遞公司反映出現(xiàn)爆倉(cāng)，地址無(wú)快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)，不派送情況，及時(shí)與顧客聯(lián)系，第一時(shí)間解釋情況，處理；

D、顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕，可以提前告訴顧客，萬(wàn)一遭遇此情況，就直撥打售后電話，由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中；

（3）服務(wù)

售前咨詢跟進(jìn)要及時(shí)有效；售中發(fā)貨、物流要迅速，有跡可循；售后問(wèn)題處理要及時(shí)、合理。規(guī)范飛鴿工作臺(tái)的操作流程，形成規(guī)范和制度；客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，減少回復(fù)不及時(shí)造成的IM回復(fù)率低，以上是抖音小店評(píng)分提升的部分干貨技巧。

好了，這篇文章“抖音小店評(píng)分提升怎么做？抖音小店dsr評(píng)分有什么用？”就和大家分享到這里，希望這篇文章可以幫助到大家。

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