要做好淘寶店鋪，光是靠一個(gè)人是不行的，我們需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)打理店鋪，才能讓店鋪蒸蒸日上。那么，團(tuán)隊(duì)人員要怎么分工呢?一起來(lái)看看各個(gè)人員負(fù)責(zé)哪塊吧。

這個(gè)與店鋪性質(zhì)有關(guān)，C店和商城的店鋪肯定也會(huì)有區(qū)別;

淘寶商城的店鋪，目前淘寶商城的旗艦店一多半都是由電子商務(wù)服務(wù)公司代理品牌商運(yùn)營(yíng);

淘寶客服：旗艦店的客服人數(shù)與每日接待人數(shù)有很大關(guān)系，較多的是售前客服3到4人，售后客服2人。比如說(shuō)維思諾(男鞋品牌，天貓旗艦店由廣東一公司運(yùn)營(yíng))，他的售前客服有三個(gè)，售后客服有2個(gè)。但是很多時(shí)候每天并沒(méi)有那么多的買(mǎi)家前來(lái)咨詢，這樣就導(dǎo)致售前和售后客服在一些時(shí)間段上屬于空閑狀態(tài)。

一般情況下，這些電商代理服務(wù)公司會(huì)讓一個(gè)客服同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)旗艦店的客服工作，比如說(shuō)維思諾的客服XX可能還會(huì)負(fù)責(zé)skap、ceen的客服工作。

厲害的客服可以同時(shí)負(fù)責(zé)5、6個(gè)店鋪，而且都能夠很好地保證平均回復(fù)時(shí)間和轉(zhuǎn)換率，但是客服很多都是短期實(shí)習(xí)生，離職率也很高，一般的客服也就負(fù)責(zé)2到3個(gè)店鋪的客服工作;

運(yùn)營(yíng)：目前很多電商服務(wù)代理公司都是實(shí)行一個(gè)店鋪對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)營(yíng)，這個(gè)運(yùn)營(yíng)人員相當(dāng)于只負(fù)責(zé)這一個(gè)店鋪，不過(guò)工作量還是很大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個(gè))

分銷(xiāo)：分銷(xiāo)這一塊也差不多是一對(duì)一的關(guān)系，也是只負(fù)責(zé)這一個(gè)店鋪，工作量也比較大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個(gè))

UI：做淘寶美工這一塊的一般和客服類似，也是身兼幾個(gè)店鋪的工作，一到兩個(gè)就OK;

最后就是店長(zhǎng)了。

如果是電商代理的旗艦店，那么還會(huì)有一個(gè)跟進(jìn)的BD統(tǒng)籌全局和聯(lián)系品牌商。

上面就是店鋪分工的問(wèn)題，要將淘寶店鋪?zhàn)龊?，最好是按照這個(gè)來(lái)分工，分工明細(xì)，大家各自管好自己的事情，齊心協(xié)力就可以將店鋪?zhàn)銎饋?lái)。當(dāng)然，如果資金不夠，可以適當(dāng)節(jié)省一些人員成本。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)模式是什么？經(jīng)營(yíng)模式有哪些？

現(xiàn)在的淘寶店已經(jīng)超出了市場(chǎng)飽和，但是受到消費(fèi)者關(guān)注的店鋪其實(shí)很少，只有不到一成的網(wǎng)店能夠在其中嶄露頭角。像這樣的淘寶店是有著什么樣的經(jīng)營(yíng)理念才能存活下來(lái)，我們不得而知，但是他們的運(yùn)營(yíng)模式我們可以窺得一分半點(diǎn)。

一、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)模式是什么?

第一種模式是品牌店鋪，比如在淘寶上非常紅火的韓都衣舍、優(yōu)衣庫(kù)、杰克瓊斯、駱駝、七匹狼等，走的都是品牌路線。我們不用在研究這些品牌店鋪是如何經(jīng)營(yíng)的方面浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)檠芯窟@些本身就是一種方向性錯(cuò)誤。

實(shí)際上，這些店鋪的成交量之所以很大，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于它們已經(jīng)打造出了品牌，它們的品牌為人們熟知并且得到了廣泛認(rèn)可。因?yàn)橛辛诉@種品牌知名度，所以它們根本不需要進(jìn)行大力推廣，就會(huì)有很多消費(fèi)者主動(dòng)上門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)它們的產(chǎn)品。這一點(diǎn)是令人羨慕的，但對(duì)草根創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，又是難以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)橐粋€(gè)品牌的形成需要時(shí)間和市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

第二種模式稱之為“神店"，這樣的店通常一個(gè)月只開(kāi)店兩三次，其他時(shí)候根本不售賣(mài)商品，但是只要-開(kāi)店，所有產(chǎn)品在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就會(huì)被搶購(gòu)一空，而且一賣(mài)就是幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)的交易量。

“神店”之所以這么"神”，原因是多種多樣的，比如，有一種“神店”采用的是粉絲經(jīng)濟(jì)的路數(shù)，通過(guò)微信、微博這種方式向粉絲推廣、營(yíng)銷(xiāo)， 利用店鋪對(duì)粉絲的影響力和號(hào)召力來(lái)拓展銷(xiāo)量。

還有一種“神店”打的其實(shí)是“ 擦邊球”，直白地說(shuō)就是高仿，比如很多人喜歡LV的包，卻因?yàn)閮r(jià)格昂貴而買(mǎi)不起，于是，他們就找到了這些店鋪，花幾百元來(lái)購(gòu)買(mǎi)LV的仿制品。

第三種模式是地方特色店鋪，就是銷(xiāo)售一些具有典型的地方特色的東西，比如新疆的大棗、桐鄉(xiāng)的羊絨衫、東北的蘑菇等。這些具有地方特色的產(chǎn)品在網(wǎng)上賣(mài)得也是非常不錯(cuò)的。除了土特產(chǎn)之外，還可以賣(mài)一些具有創(chuàng)意的產(chǎn)品，比如現(xiàn)在市場(chǎng)上有一種專門(mén)給小孩用的手表，父母可以通過(guò)這種手表來(lái)給孩子定位，以防孩子丟失。類似的產(chǎn)品在網(wǎng)上也是非常暢銷(xiāo)的。

第五種模式叫作聚劃算店鋪，就是天天，上聚劃算的那些品牌。這些店鋪是依托于聚劃算存活的，它們80%的交易額都是來(lái)自聚劃算的。

第四種模式是小而美店鋪。這一類型的店鋪會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從各個(gè)方面拓展市場(chǎng)。要把這樣的店鋪經(jīng)營(yíng)好，需要的是一雙善于發(fā)現(xiàn)、善于觀察、能找出細(xì)分市場(chǎng)的眼睛。

比如做服裝生意，除了旗袍之外還有很多細(xì)分市場(chǎng)可以做，比如唐裝、漢服、茶服等，這些服裝都有相應(yīng)的愛(ài)好者群體，有一定的市場(chǎng)，但賣(mài)家卻相對(duì)少得多，競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈。所以，永遠(yuǎn)不要抱怨產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，市場(chǎng)是很廣闊的，就看你能不能找到。

第六種模式是風(fēng)格店鋪，淘寶上風(fēng)格店鋪有很多，比如裂帛、花笙記、百武西、粉紅大布娃娃等。風(fēng)格店鋪也屬于小而美的范圍，能夠充分滿足消費(fèi)者對(duì)某種風(fēng)格的偏好。正因?yàn)槿绱?，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度很高，一次購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)的往往是長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)，這一類型的店鋪也存在一些缺點(diǎn)，那就是被仿冒的可能性比較大，一旦產(chǎn)品被大量仿制，店鋪銷(xiāo)量就會(huì)受到巨大的影響。

第七種模式是超級(jí)分銷(xiāo)店鋪，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索這些店鋪的時(shí)候，往往會(huì)一下子搜出很多家。比如南極人這個(gè)品牌，如果你在淘寶網(wǎng)_上搜索關(guān)鍵詞“南極人”，會(huì)發(fā)現(xiàn)相關(guān)的網(wǎng)店有上萬(wàn)家，如果每家每天賣(mài)掉一件產(chǎn)品的話，那就是一萬(wàn)件，盈利也是不菲的。

二、經(jīng)營(yíng)模式有哪些?

1、實(shí)店加網(wǎng)店型：這種模式以有很多的個(gè)人實(shí)店鋪及企業(yè)，已通過(guò)實(shí)店加網(wǎng)店雙重操作，已有產(chǎn)生了規(guī)模，并收到了很好的效果。

以實(shí)店為后盾，以網(wǎng)店為另一種銷(xiāo)售渠道，貨源統(tǒng)一渠道進(jìn)貨，批量進(jìn)貨成本低，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);貨源充足，所有網(wǎng)店產(chǎn)品均有現(xiàn)貨，發(fā)貨能及時(shí)，產(chǎn)品方面也方便管理，實(shí)店網(wǎng)店都能相互反饋得到更好的信息，線上線下都能交易。同城的你有時(shí)間還能先看貨后以網(wǎng)絡(luò)價(jià)錢(qián)成交。

2、在網(wǎng)上也可跟我們地面一樣開(kāi)一家超市型的網(wǎng)店，就想地面的商場(chǎng)一樣，什么產(chǎn)品都有，但比雜貨店消費(fèi)及檔次應(yīng)高點(diǎn)。

產(chǎn)品種類鋪貨面較廣，感覺(jué)什么好賣(mài)，我就賣(mài)什么，目的就是跟近網(wǎng)絡(luò)新時(shí)尚的需要，不斷更新產(chǎn)品種類，永遠(yuǎn)在貼近人氣產(chǎn)品，這種模式的弱點(diǎn)就是，投資有較大及不方便產(chǎn)品管理，感覺(jué)有點(diǎn)雜亂，有一定的規(guī)模才行。

好處就是只要費(fèi)一個(gè)郵費(fèi)我可以在你店賣(mài)到我想要的很多種類的產(chǎn)品，不需幾件不同的產(chǎn)品要找?guī)准业?，付多次郵費(fèi)。

3、專賣(mài)店型：意思就像我們地面中的專賣(mài)店一樣，只做一個(gè)品牌的產(chǎn)品系列，不但專業(yè)性強(qiáng)，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

現(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專賣(mài)店，比如說(shuō)現(xiàn)在淘寶商城這樣專賣(mài)店就不少，專賣(mài)店的好處是對(duì)產(chǎn)品專業(yè)，更容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。

這種專賣(mài)店需要品牌授權(quán)，要求門(mén)檻也有一定的高度。但做專賣(mài)店能容易形成自已店的個(gè)性化及跟其它店的差異化。

4、整合各種網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，形成有力的強(qiáng)勢(shì)：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的資源太強(qiáng)大了，只要我們能很好的利用和整合各種網(wǎng)絡(luò)資源為自已所用，它的作用其功效是很強(qiáng)大的。

淘寶產(chǎn)品也一樣，我們同樣要利用不同的網(wǎng)絡(luò)渠道去宣傳，不單單只局限于阿里爸爸旗下去做廣告宣傳，應(yīng)以淘寶店鋪為中心，向四周無(wú)限擴(kuò)大宣傳渠道?，F(xiàn)在網(wǎng)上最近二年建站的人就很多了，現(xiàn)在基本的網(wǎng)店都可以做廣告，當(dāng)然也有免費(fèi)的，也有收費(fèi)的。

如果自已想在淘寶做大做強(qiáng)，不妨也來(lái)建個(gè)專業(yè)網(wǎng)站，不但多了一條宣傳產(chǎn)品的渠道，做好了還能為我們?cè)黾佣喾矫娴氖杖耄螛?lè)而不為。

淘寶的經(jīng)營(yíng)模式主要有四種，各位小伙伴可以選擇自己想要發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式去經(jīng)營(yíng)自己的店鋪。不同的經(jīng)營(yíng)模式都有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，也就會(huì)有不一樣的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難。大家可以結(jié)合上文的運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合，打造出獨(dú)居個(gè)人特色的淘寶店鋪。

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