拒收的快遞怎么申請(qǐng)退款?拒收快遞后賣(mài)家不退款怎么辦
2022-08-10|18:05|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:1663
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如今說(shuō)到很多的消費(fèi)者都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)樵谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物非常的方便,大家對(duì)于收到的商品不滿意的話,都是可以申請(qǐng)退貨退款的。那么、拒收的快遞怎么申請(qǐng)退款?拒收快遞后賣(mài)家不退款怎么辦?下面來(lái)看看吧。
拒收的快遞怎么申請(qǐng)退款?
一、如果沒(méi)有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說(shuō)明你不想要,快件需要原路退回。
二、在快件退回過(guò)程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時(shí)間物流沒(méi)有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問(wèn)你的快件狀態(tài)。
淘寶快遞拒收怎么退款的方法是:在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號(hào),有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說(shuō)明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
三、在物流顯示快件已被賣(mài)家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣(mài)家聯(lián)系,問(wèn)賣(mài)家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請(qǐng)退款。
四、賣(mài)家說(shuō)可以申請(qǐng)退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫(xiě)退款理由以及退貨物流。
五、退款理由可以填”七天無(wú)理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司,”物流單號(hào)“也填賣(mài)家寄給你的單號(hào)。
六、所有必填的東西填寫(xiě)完畢,提交退貨申請(qǐng)并且告知賣(mài)家,賣(mài)家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。
七、退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你??铐?xiàng)先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢(qián)包,款項(xiàng)退回,支付寶錢(qián)包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。
拒收快遞后賣(mài)家不退款怎么辦
一、加入7天無(wú)理由退款的商家應(yīng)當(dāng)按照要求給客戶退貨,但是無(wú)理由退款客戶需要承擔(dān)退貨的物流費(fèi)用。
二、沒(méi)有加入7天無(wú)理由退款賣(mài)家可以拒絕買(mǎi)家退款,商品要保證無(wú)缺陷,包裝未破損。
三、達(dá)成退款協(xié)議的,等商品快遞回賣(mài)家檢查是完整的后再退錢(qián)給買(mǎi)家。
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