京營保是干什么的?京營保功能介紹
2022-10-27|09:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:585
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京東作為熱門電商平臺(tái)之一,越來越多的人入駐京東平臺(tái)了,可大家要知道,入駐的商家越多,是你的競爭也就越大,上線了京營保這個(gè)平臺(tái),那么京營保是干什么的?
一、京營保是干什么的?
京營保是京東對風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)京營保智能識(shí)別出訂單存在蹊蹺,屬于惡意購買行為,主動(dòng)攔截并為商家調(diào)查分析,避免商家遭受損失。
為進(jìn)一步保護(hù)商家合理權(quán)益,京東上線經(jīng)營全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)京營保系統(tǒng),整合了交易風(fēng)險(xiǎn)防控、不合理評價(jià)投訴等諸多功能,24小時(shí)為商家保駕護(hù)航,助力商家在健康的經(jīng)營環(huán)境下為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。
在用戶下單后覺得商品不合適、不想買了,選擇不付款,這種現(xiàn)象比較常見,對商家也不會(huì)有什么影響。但如果有大批量的類似行為,商家就可能受到重大損失。因?yàn)橛脩粝聠魏髸?huì)有24小時(shí)的付款時(shí)間,這期間訂單中的商品會(huì)被自動(dòng)鎖定庫存,不再對其它用戶銷售。
京東零售集團(tuán)平臺(tái)生態(tài)部服務(wù)管理部負(fù)責(zé)人張峰表示,一直以來,京東都高度重視保護(hù)商家權(quán)益,全力凈化經(jīng)營環(huán)境。“京營?!钡纳暇€,將改變以前商家維權(quán)方式較復(fù)雜、手段較單一的局面,進(jìn)一步提高商家的經(jīng)營體驗(yàn)。
總之“京營?!弊詈诵牡墓δ茉谟诮灰篆h(huán)節(jié)的安全保障,平臺(tái)基于人工智能技術(shù),實(shí)時(shí)主動(dòng)識(shí)別預(yù)警黃牛黨、占庫存、惡意退換貨、惡意索賠等風(fēng)險(xiǎn)行為,避免遭受損失。同時(shí),“京營保”還可以主動(dòng)識(shí)別價(jià)格標(biāo)錯(cuò)商品,為商家提供預(yù)警,幫助商家及時(shí)止損。
在京東商家后臺(tái) 預(yù)警上報(bào)、惡意下單上報(bào)、惡意退換貨上報(bào)頁面的最下方,出現(xiàn)了一個(gè)小框框。讓您能夠在同一個(gè)頁面,只需一鍵!動(dòng)動(dòng)手指、點(diǎn)個(gè)對勾,就能對上報(bào)的惡意訂單同時(shí)申請賬號(hào)限權(quán)啦! 有時(shí)間的時(shí)候大家也能去看看。
值得一提的是,京東還將與政府監(jiān)管部門和商家實(shí)現(xiàn)共同治理,商家遭遇惡意索賠等攻擊時(shí)可以提交案件線索,平臺(tái)將聯(lián)動(dòng)政府監(jiān)管部門進(jìn)行打擊,讓不法分子付出更大的代價(jià)。
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