在淘寶上開店的商家越來越多了，有些情況下開店是需要進行考試的，有些人是第一次開店，所以對于考試的規(guī)則和內(nèi)容不太了解，所以考試前心里就沒有底了，下面就給大家先介紹下考試規(guī)則吧。

淘寶開店考試規(guī)則是什么?

1、你把規(guī)則先看一遍(心里有個底);

2、把規(guī)則復(fù)制到自己的文檔里(可以查);

3、開始考試(90分鐘);

4、出來的題目只有30題(建議你可以考公共題目);

5、都是單選題，有的題目都是可以用排除法的;

6、確實不會可以復(fù)制到百度上來查(但是百度有的答案也是有好幾種的哦)。

考不過怎么辦?

就現(xiàn)在來說開店是不需要考試的，所以，大家也不用擔(dān)心考不過，如果是中途有違規(guī)，需要參考考試系統(tǒng)也會提示。

內(nèi)容就是店鋪運營中會用到的內(nèi)，比如說如何設(shè)置店招，運營過程中如何處理消費者糾紛，如何處理交易訂單，以及賬戶安全方面的問題等等，基本上就是和大家之后的店鋪運營工作和店鋪裝修工作相關(guān)的一些問題，很好回答的。

而且考試沒有時間限定，都是選擇題沒有主觀回答的題，如果用戶第一次沒有回答正確，是可以重新答題的直到通過審核，所以不必擔(dān)心只管回答界面中的問題就好了。

當然用戶想要快速通過考核，也是可以在搜索相關(guān)題庫，提前練習(xí)解答，等到考核的時候，就可以1次通過了。

所以大家不要一提到考試就頭痛，何況還是網(wǎng)絡(luò)開始，還可以借助工具去查詢，相當于是開卷考試，這種考試的難度也不高，只要你對淘寶的知識基本熟悉，通過考試的幾分鐘的時期，即使一次沒通過也沒關(guān)系，你還可以繼續(xù)參加考試，直到考試通過為止。

這也相對于給你復(fù)習(xí)相關(guān)的開店知識，這樣你在開店時候，就能夠?qū)@些內(nèi)容和淘寶規(guī)則了解的更清楚，至少別人印象深刻，不至于以后容易違規(guī)，其實從這方面來講也是好事，雖然比別人花的時間多，但是能夠?qū)W習(xí)到的知識也是不少的。

這也是為什么違規(guī)有時候會讓你參加考試的原因，因為你對規(guī)則不熟悉，就會造成扣分，分數(shù)扣多了，自然會被認為你不懂規(guī)則，這樣就會讓你重新參加考試，所以還不如多學(xué)習(xí)，前面認真一點，后面少扣分，才是對你店鋪的最大幫助，尤其是新規(guī)要熟悉。

就目前來說，開店初期是不需要考試的，如果要考試，也是中途有違規(guī)才會提示參與考試，當中這也是大家對于規(guī)則不熟悉才會想考試，所以，建議商家們在平臺發(fā)布新規(guī)的時候即時去了解相關(guān)的規(guī)定，確保自己盡量不去踩線。

淘寶開店考試的內(nèi)容其實不算難，只要對于淘寶開店的一些基礎(chǔ)知識比較了解的話，那么考試是比較容易通過的，而且這個考試的目的其實就是為了讓大家先簡單的熟悉下淘寶平臺的常見規(guī)則。

淘寶開店接單發(fā)貨流程是什么？未發(fā)貨如何處理？

現(xiàn)在在淘寶開店商家越來越多了，淘寶商家們開店了以后，需要做的事情有很多，其中就少不了接單和發(fā)貨了哦，下面的內(nèi)容中為大家分享一下淘寶開店接單發(fā)貨具體如何去操作!

打開淘寶--淘寶賣家中心--已賣出的寶貝--等到發(fā)貨。

在“等到發(fā)貨”有你需要發(fā)貨的訂單，點開訂單詳情，里面有買家的收貨地址及電話。

根據(jù)訂單內(nèi)容 打包需要發(fā)貨的東西并記錄收件人的聯(lián)系方式，選擇快遞：

普通快遞：申通、圓通、中通、宅急送、匯通、韻達、天天、國通、全峰、EMS郵政小包等。

速度快的高價快遞：順豐、EMS特快、聯(lián)邦快遞等。

以上這些快遞，百度上都能找到官網(wǎng)。進入官網(wǎng)后找賣家所在城市的網(wǎng)點，上面有聯(lián)系電話，選擇想用的快遞。

打電話聯(lián)系快遞收件員，告訴地址后等待上門收件，在快遞來之前先把要寄送的東西打包好，如果有空白單可以先寫好發(fā)件單，如果沒有，等快遞來了后寫。

所需時間及價格：

普通快遞：同城1-2天到，首重1公斤內(nèi)5-8元，續(xù)重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤內(nèi)7-15元，續(xù)重每公斤3-8元。

高價快遞：同城1天到，首重1公斤內(nèi)10-13元，續(xù)重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤內(nèi)20-23元，續(xù)重每公斤6-10元。

如果賣家一直未發(fā)貨，可這樣處理：

交易狀態(tài)是“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，賣家遲遲沒有發(fā)貨，請您參考以下方法進行操作：

第一步：建議您積極主動聯(lián)系賣家確認發(fā)貨時間;

第二步：如聯(lián)系不上賣家，或您不想繼續(xù)進行交易，您可以在您付款成功的24小時之后申請退款(淘寶網(wǎng)上的交易買家自付款之時起即可申請退款)。

申請退款的路徑：打開支付寶網(wǎng)站—點擊“交易記錄”—找到此筆交易，點擊“退款”，填寫好退款相關(guān)信息;

第三步：聯(lián)系賣家確認退款協(xié)議，如賣家同意退款協(xié)議，款項立刻返回到您的支付寶賬戶中;如聯(lián)系不上賣家，或賣家對退款協(xié)議一直沒有響應(yīng)，在您提交退款協(xié)議的5天之后，款項也會回到您的支付寶賬戶中。一直不發(fā)貨不會怎么樣，關(guān)鍵是你這邊。你要么聯(lián)系賣家發(fā)貨，要么聯(lián)系他看是什么原因。如果你懶得等了，就建議你申請?zhí)詫毻丝畎伞?/p>

作為淘寶商家，如果你開店了以后，是需要去發(fā)貨的哦，具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了分享，快遞公司現(xiàn)在非常的多，各位淘寶商家們一定要多多的去甄別哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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