京東商家把價(jià)格弄錯(cuò)怎么辦？怎么處理？

在京東購(gòu)物，雖然不是每次購(gòu)物都會(huì)遇到問(wèn)題，但也總會(huì)遇到一些不順心的事情。有些商家會(huì)不小心標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，那對(duì)京東商家來(lái)說(shuō)，把價(jià)格弄錯(cuò)了怎么辦?

怎么處理?

原則上對(duì)于已產(chǎn)生的標(biāo)錯(cuò)商品的信息訂單，京東商家應(yīng)該按訂單約定履行合同義務(wù)，對(duì)于出現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)類(lèi)(如價(jià)格)事件的商家，需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實(shí)最終結(jié)果為準(zhǔn))，京東會(huì)按照以下情形進(jìn)行處理：

1、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額小于￥1萬(wàn)元(含)的商家，商家應(yīng)按訂單履約，如商家因庫(kù)存不足等特殊原因無(wú)法履約，商家確認(rèn)京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費(fèi)者先行賠付，因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由商家無(wú)條件承擔(dān)。

2、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額大于￥1萬(wàn)元的商家，京東有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系，京東商家應(yīng)對(duì)此作出京東認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費(fèi)用由商家承擔(dān)。

3、對(duì)于已經(jīng)與京東溝通確認(rèn)處理方案的，需要按規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成處理工作，如果沒(méi)有完成的，那么將采取停業(yè)整頓等市場(chǎng)監(jiān)管措施，直到處理完成。具體時(shí)效要求如下：

(1)訂單量≤500單，需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(2)500<訂單量≤1000單，需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(3)訂單量>1000單，需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

總的來(lái)說(shuō)，京東商家把價(jià)格弄錯(cuò)，如果有買(mǎi)家拍下訂單的話，就要去跟對(duì)方溝通，協(xié)商賠償?shù)氖乱恕Ｈ缓蟀褍r(jià)格給改過(guò)來(lái)。

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