京東平臺(tái)有些客服并沒(méi)有實(shí)際幫客戶解決問(wèn)題，反而還會(huì)引起客戶的反感，所以，這時(shí)候面對(duì)服務(wù)態(tài)度不好的客服，很多用戶也想問(wèn)怎么投訴?那接下來(lái)，我們就來(lái)講下，關(guān)于投訴京東客服的途徑。

　　投訴后會(huì)處理嗎?

　　大家如果覺(jué)得平臺(tái)不可信，可以打消協(xié)電話投訴，也可以在我的，看到客戶服務(wù)，找到交易糾紛，點(diǎn)進(jìn)，上下拖動(dòng)找到出現(xiàn)問(wèn)題的商品，申請(qǐng)?zhí)幚砑m紛。進(jìn)入后即可到達(dá)用戶申訴界面進(jìn)行投訴等行為。

　　平臺(tái)會(huì)嚴(yán)肅處理，畢竟客服的存在主要就是為了解決問(wèn)題，如果客服都被投訴了，那可能真的說(shuō)明在某些方面做的不夠好。京東對(duì)于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門(mén)對(duì)服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題的客服進(jìn)行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問(wèn)題。

　　如果真的遇見(jiàn)了這種情況，首先還是要搞清楚原因，在購(gòu)物的過(guò)程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng)，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問(wèn)題，如果是后者，京東對(duì)于客服的處理也會(huì)比較嚴(yán)格，不用擔(dān)心自己會(huì)受到不公平的態(tài)度。

　　其實(shí)京東對(duì)于用戶的滿意度還是比較重視的，在服務(wù)這方面還行，這一點(diǎn)從快遞小哥的服務(wù)當(dāng)中就能看出來(lái)。

　　在這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)準(zhǔn)則中，購(gòu)物體驗(yàn)成了消費(fèi)者越來(lái)越重視的東西，甚至很多人都說(shuō)先看服務(wù)后看錢(qián)，一方面是因?yàn)槿藗兊纳铍S著收入的升高在變得越來(lái)越好，另一方面也是消費(fèi)者的思想以及整體素質(zhì)在發(fā)生變化。

　　京東這樣的大企業(yè)自然也能看清楚這一點(diǎn)，所以京東都是比較強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)以及自己的服務(wù)。

　　比如快遞速度這方面，物流是不少消費(fèi)者青睞京東的原因之一，這些年來(lái)為了大力扶植和發(fā)展物流，京東也是經(jīng)常處于虧損的狀態(tài)當(dāng)中，好在現(xiàn)在的物流已經(jīng)逐漸趨于成熟，對(duì)應(yīng)的，帶給用戶的感覺(jué)也是越來(lái)越好。從這里也能看出，京東對(duì)于用戶體驗(yàn)的重視。

　　大家如果想要在京東投訴客服，其實(shí)也很容易，只需要，在交易糾紛里闡明問(wèn)題，平臺(tái)就會(huì)處理，如果大家覺(jué)得平臺(tái)處理不好，還可以打電話找消協(xié)，其實(shí)，京東對(duì)于客戶是非常重視的，所以，大家一旦投訴到客服了，平臺(tái)還是會(huì)嚴(yán)肅的處理。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城電商哦。

京東秒殺的東西是正品嗎？

　　京東秒殺是平臺(tái)比較受歡迎的一個(gè)活動(dòng)，因?yàn)閮r(jià)格便宜，所以，很多人都想?yún)⑴c秒殺，但是能夠真正秒殺的東西是不是可以信任的，是像對(duì)方宣傳的那樣是正品嗎?所以，今天我們就來(lái)講下這個(gè)內(nèi)容。

　　價(jià)格是不是真的很低?

　　秒殺的產(chǎn)品很稀有或者該產(chǎn)品比市場(chǎng)上的同類價(jià)格偏低，但是有數(shù)量限制，是到時(shí)間點(diǎn)就開(kāi)售，搶購(gòu)的人很多，幾秒鐘就沒(méi)有了，所以稱之為秒殺。

　　價(jià)格沒(méi)有水分，但是數(shù)量少，基本開(kāi)始搶就沒(méi)有了，所以才稱之為秒殺。所以這個(gè)完全是要看運(yùn)氣了。既然這樣，就教你點(diǎn)秒殺的秘訣，以及秒殺前的準(zhǔn)備工作是要做好的。

　　秒殺中的商品，都是來(lái)自正規(guī)的貨源渠道，并且由官方店為客戶提供售后服務(wù)，產(chǎn)品不能完全保證都是正品，大家在秒殺的時(shí)候也要學(xué)會(huì)甄別，基本上屬于自營(yíng)，可以多看看詳情介紹。

　　根據(jù)秒殺過(guò)的朋友反饋：首先即便使用秒殺，也不一定能秒殺的到，有些地區(qū)不供貨，其次是秒殺到一般不包括7天無(wú)理由退換，但是產(chǎn)品質(zhì)量可以信賴。

　　如何查看秒殺的價(jià)格?

　　秒殺價(jià)查看方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，進(jìn)入秒殺欄目，會(huì)看到當(dāng)前時(shí)間段和未來(lái)整點(diǎn)時(shí)間段的秒殺商品，每件商品顯示兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是灰色的原價(jià)，一個(gè)是現(xiàn)價(jià)，這個(gè)就是京東秒殺價(jià)，如果有中意的商品只要點(diǎn)擊商品旁邊的立搶就可以下單購(gòu)買(mǎi)了。

　　秒殺，只要提交訂單時(shí)價(jià)格是秒殺價(jià)，付款肯定是按秒殺價(jià)付款。但是很多人都說(shuō)秒殺騙人，說(shuō)自己下單的時(shí)候價(jià)格就變成原價(jià)了，這種情況造成的原因有兩個(gè)：

　　原因1：提交用的時(shí)間比較久，別人搶先提交了訂單，所以就恢復(fù)原價(jià)了。

　　原因2：你選擇的商品秒殺時(shí)間段，如果超過(guò)1分鐘付款也會(huì)顯示原價(jià)。

　　所以，在提交訂單的時(shí)候定要仔細(xì)看清楚，千萬(wàn)不要因?yàn)榇中拇笠庥迷瓋r(jià)購(gòu)買(mǎi)了秒殺商品，就算是不小心購(gòu)買(mǎi)了也是可以點(diǎn)擊申請(qǐng)退款的。

　　當(dāng)然，京東秒殺的商品質(zhì)量是可以保證的，但是大家也需要對(duì)產(chǎn)品多看看，因?yàn)橛行┊a(chǎn)品，如果不是自營(yíng)，不能完全保證沒(méi)問(wèn)題，畢竟平臺(tái)這么大，不能說(shuō)完全無(wú)壞商家，因此，大家在秒殺之前建議多看下店鋪的評(píng)價(jià)，了解清楚狀況再下手。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城電商哦。

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